酒店精准定位与市场分析
内容重点
- 学习目标
- 理解酒店定位的战略意义
- 掌握市场细分与客户画像方法
- 能独立进行竞争对手分析与市场机会识别
- 要解决的问题
酒店市场营销与运营管理实战从定位到执行的全链条赋能
画像识别、需求澄清与关系推进需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
易萍 · 全景品牌营销战略实战专家
适合对象
酒店中高层管理者、市场营销负责人、运营主管、品牌及服务质量管理人员
课程定位与主要问题
现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 客户判断更清楚：酒店市场定位与目标客群，制定差异化营销方案
- 推进动作更具体：多渠道市场拓展技巧，实现客户结构优化与收入增长
- 学会设计绩效考核与团队激励机制，驱动服务质量与运营效率提升
- 构建从战略到执行的全链条思维，实现营销与运营的有效融合
课程背景与交付信息
在激烈的酒店市场竞争和客户需求日益多元化的环境下，单体酒店面临的主要挑战在于定位模糊、营销拓展不足、运营与激励脱节。许多酒店在市场营销与运营管理的衔接上存在断层，导致资源浪费和客户流失，难以在品牌林立的市场中突围
本课程从精准定位 → 多渠道拓展 → 绩效驱动的逻辑链条出发，聚焦酒店竞争的核心要素，帮助管理团队建立可落地的市场营销与运营体系。课程强调实战与案例结合，确保学员不仅学会方法，更能将其运用到实际工作中，形成推动业绩提升与团队成长的闭环
课程时间
1天
授课方式
案例分析及导入25%，小组实操研讨25%，讲师讲授40%，其它形式10%
课程内容重点
01酒店市场营销与运营管理实战从定位到执行的全链条赋能：客户识别、沟通推进与成交转化
02客户经营：画像识别、需求澄清与关系推进
03销售推进：机会判断、异议处理与过程跟进
04成交复盘：拜访记录、协同动作与行动计划
课程大纲
多渠道市场拓展策略
内容重点
- 梳理模块二 多渠道市场拓展策略的现场问题、数据记录和改善优先级
- 掌握线上线下渠道整合方法
- 理解OTA、社交媒体及本地合作的运用
- 能设计精准营销与推广方案
- 拆解模块二 多渠道市场拓展策略的根因分析、改善推进和标准固化步骤
绩效考核与团队激励
内容重点
- 梳理模块三 绩效考核与团队激励的现场问题、数据记录和改善优先级
- 掌握绩效指标体系设计方法
- 理解考核与激励机制的作用
- 学会构建有效的沟通与激励策略
- 拆解模块三 绩效考核与团队激励的根因分析、改善推进和标准固化步骤
讲师介绍
易萍
全景品牌营销战略实战专家
易萍博士，全景品牌营销战略实战专家，万达酒店品牌创始人之一。拥有23年领军企业经验，独创大营销高位布阵理论，专注品牌战略与体验型服务营销，助力企业实现全域增长，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《酒店市场营销与运营管理实战从定位到执行的全链条赋能》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合酒店中高层管理者、市场营销负责人、运营主管、品牌及服务质量管理人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
明确酒店市场定位与目标客群，制定差异化营销方案，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用案例分析及导入25%，小组实操研讨25%，讲师讲授40%，其它形式10%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
