非人的人力资源管理课纲

非人的人力资源管理课纲的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

1天，6小时 绩效管理
授课讲师： 熊伟 · 管理效能与系统思维训练专家
获取课程方案 查看课程大纲

适合对象

企业各高中基层非人力资源部门的管理人员储备管理人员

课程定位与主要问题

内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

  • 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕透视——非人事经理的非人管理角色明确判断口径和处理优先级
  • 用人力资源管理：究竟管什么安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走人力资源管理的由来相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清透视——非人事经理的非人管理角色，再把人力资源管理：究竟管什么和人力资源管理的由来接回日常管理。

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01透视——非人事经理的非人管理角色
02人力资源管理：究竟管什么？
03人力资源管理的由来
04人力资源管理的主要方向和内容
05不明白要做什么

课程大纲

透视——非人事经理的非人管理角色

一、人力资源管理：究竟管什么？
  • 1. 人力资源管理的由来
  • （1）人事管理
  • （2）人力资源管理
  • （3）人力资本管理
  • 2. 人力资源管理的主要方向和内容
二、直线经理在人力资源管理中的苦恼
  • 1. 不明白要做什么
  • 2. 缺乏相应的知识技能
  • 3. 不知道怎么和人资部门协同合作
  • 案例：一位技术控管理人员的烦心事
三、直线经理五大非人的人力资源管理技能
  • 1. 直线部门不是人力资源部门，从六大模块出发去构建学习体系往往适得其反
  • 2. 直线部门经理必须掌握的立体式五维人力资源综合管理技能
四、直线经理如何与人力资源部门合作共赢
  • 1. 双方各自做什么——从规划、招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系来看
  • 2. 双方如何进行有效的协作——同属一体两面，谁也离不开谁
  • 3. 直线经理的五项日常人力资源管理工作

用才——认真打好手中的牌

一、直线经理的核心职能——用好手边的人
  • 1. 适人适岗与因人设岗
  • 2. 岗位胜任力模型
  • 3. 如何进行胜任力的匹配
二、根据匹配度原则，进行有效工作分配
  • 1. 人岗匹配——合适的是最好的
  • 案例研讨：高配与低配
  • 2. 以人定岗——发挥强项，引领业绩
三、用人原则探讨
  • 1. 长板原则与短板原则：究竟哪个对
  • 2. 用人的三大原则
  • 视频解析：马旬——最年轻的大掌柜
四、善用绩效管理工具来进行人员管理
  • 1. 弥补企业绩效管理中的短板与短板分析
  • 2. 人力资源部门与直线部门在绩效管理职能中的不同

引才——为有源头活水来

一、重新认识招聘
  • 1. 招聘的本质——通过一个案例来挖掘
  • 2. 主流招聘外的三大另类方法
  • （1）内部补缺法
  • （2）任务结构调整法
  • （3）流程调整法
  • 2. 哪种人才才是最好的——冰山素质模型的应用
  • 案例研讨：销售人员一定要外向和口才好吗？
  • 直线经理在招聘过程中的职责——与人力资源部紧密配合
二、招聘面试方法与技巧
  • 1. 直线经理一定要了解的面试的流程
  • 2. 如何做有效的简历分析
  • 3. 面试过程中的误区
  • 4. 结构化面试的方法与技巧
  • 5. 无领导小组面试法
  • 6. STAR面试技巧与应用
  • 7. 面试中的相人原则
三、人才招聘与甄选四大原则
  • 1. 以需定招——认真分析需求才能准确招到合适的人
  • 2. 多方考察——从KAS三个角度判断是否合适，切莫有晕轮效应
  • 3. 宁缺毋滥——不合格的坏孩子会带坏好孩子
  • 4. 善于借力——善用人力资源部的力量

育才——最值得的价值投资策略

一、新进人员的培训内容与培训计划
  • 1. 新进人员面临的五不问题
  • 2. 新员工培训内容的设计方法
  • 3. 培训计划如何制定与实施
二、培育部属的三个维度
  • 1. 态度（愿不愿） 2、知识（懂不懂） 3、技能（会不会）
三、四种工作教导的类型
  • 1. 在岗带教（OJT） 2、脱岗培训
  • 3. 自我启发 4、行动学习
  • 案例分析：有趣、有料！行动学习创佳绩
四、工作带教高效四步法
  • 1. 讲给他听 2、做给他看
  • 3. 让他试试看 4、指导与反馈
  • 现场
  • 演练：如何通过四步法让员工掌握一项全新技能？
五、如何推进部门的培训计划
  • 1. 做好公司的三级培训体系和本部门的对接
  • 2. 资源运用：建立内部讲师制互动分享
  • 案例：一份有趣的年度部门培训计划

激才——激发每个人心中的小太阳

一、对激励的解读
  • 1. 激励的必要性——不懂人性，就不懂人力资源管理
  • 2. 激励的类型与特点
  • 3. 人的层次需求分析与相应激励策略
二、如何激发部门员工的潜能
  • 1. 公平理论的应用和掌握：案例分析
  • 2. ABC原理的运用和掌握：案例分析
  • 3. 期望值理论的运用和掌握：案例分析
  • 4. 欣赏激励原则——士为知己者死，女为悦己者容
三、激励的原则
  • 1. 激励的方向与组织把目标要一致
  • 2. 激励的及时性
  • 3. 激励的持续性

留才——成功管理者都有自己的底盘

一、员工为什么要离职
  • 1. 指导工作和提供的反馈意见太少
  • 2. 发展和提高机会太少
  • 3. 感到被低估或得不到赏识
  • 4. 对领导失去信任或信心
  • 5. 挣不到自己心理底线的钱
  • 案例：阿里巴巴的十八罗汉为什么会坚持留下来？
二、直线经理人要时刻警惕团队异动情况——建立人员预警机制
  • 1. 一笔经济帐——离职的代价
  • 2. 风起于青萍之末——人员离职五大迹象
  • 3. 做好员工关系管理
  • 4. 员工离职谈话很重要！
三、直线经理留人的吸引力法则
  • 1. 动之以情与策略 2、晓之以理与策略
  • 3. 激之以义与策略 4、诱之以利与策略
  • 结尾：点评、答疑

讲师介绍

熊伟 讲师头像

熊伟

管理效能与系统思维训练专家

北京理工大学MBA，实效管理与思维训练专家。22年高管经验，曾任500强副总裁。擅长中高层管理、系统思维及AI赋能管理创新，致力于通过结构化思维提升组织管理效能与执行力

医药医疗制造行业金融银行电力能源汽车行业通信电子
查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《非人的人力资源管理课纲》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业各高中基层非人力资源部门的管理人员储备管理人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

使得直线经理能清晰地了解自己的人力资源管理角色和职责，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天 五、课程对象：企业各高、中、基层非人力资源部门的管理人员、储备管理人员。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配