非人力资源管理的人力资源管理课

Q: 这门课适合哪些学员参加？

所有非人力资源管理部门的管理者

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

非人力资源管理的人力资源管理课推荐版本 1天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

非人力资源管理的人力资源管理课（1天版） 1天版

1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

课程总览

内容重点

导入篇：管理者必须要关注于人的真相
【认知】组织成功的路径是从经营战略到业务策略到人才战略
1. 管理与管理者：从实现良好的管理逻辑看管理者职责
【模型】实现良好管理树
2. 角色认知转变：管理者如何转身才能成为真正管理者

选拔合适的人构建你的团队

一、人才画像：什么样的人最适合我们？

1. 看视频，理解画像重要性
【思考】如果是你，你会选择哪位应聘者？
2. 从冰山模型起笔画像
（1）冰山上：最低的、门槛的、必须的
（2）冰山下：哪些是必须的素质能力？
【关键】理解冰山上和冰山下对成功的影响
【思考】制造类岗位，能做成功的关键是什么？
【案例】某公司结构工程师的人才画像
【输出练习】选择某一个岗位，按照标准完成《人才画像结构表》

二、面试技术：提有效问题的基本段位

1. 有效问题的关键在于关键事件
【问话公式】举个例子、关键挑战+工作重点
【思考讨论】四道顶级的面试问题，目的何在？还可以怎么问？
2. 面试追问：没有追问就没有价值
【案例及演练】面对这些场景，你该如何追问？
3. 如何做面试评价
【工具】面试评价表
【新姿势】AI可以在面试里帮你做什么？

因材施教培养你的人才梯队

一、培养下属的关键认知

【思考】公司要提拔一名经理的条件是什么？
1. 培养下属的三种途径及具体做法
2. 人才培养的两个基本原则
【视频】熊猫学艺

二、培养下属的方法路径

【案例】某企业大学生的培养路径
1. 如何迎接新员工到岗
【思考】新员工最担心的事情是什么？
2. 师傅带徒弟是培养下属的关键方法
【思考】员工的导师如何选择？
【模型】员工成长三要素模型
3. 万变不离其中的师带徒法
【案例】某企业的15出师法
【输出练习】选择某一个岗位，按照标准输出《经验技能带教表》

三、关键人才队伍培养

1. 骨干员工队伍
2. 多能工队伍
3. 后备管理人才
【工具方法】11130业务教学法：积累团队经验教训

知人善任成为用人的高手

一、知人善任的前提

1. 前提1：了解我们的员工
（1）基本信息
（2）团队角色
【测评】员工在团队中的角色
（3）能力意愿
（4）高层次需求
2. 前提2：让员工了解岗位
（1）岗位职责：常规任务与关键任务
（2）工作标准：做到什么样才算优秀
（3）风险陷阱：容易出错的流程节点

二、知人善任的行动呈现

1. 分工：人岗匹配、职责清晰？
2. 分任务：目标清晰？结果衡量？
3. 分资源：资源配置？管理支持？
4. 定奖罚：干好了怎么样？不好呢？
【场景1】老资格的员工要如何用？
【场景2】牛人员工要如何用？
【建议项】外国员工管理的关键点：从"先执行后优化"，到"先共识后行动"
【案例】这些人要如何用才有价值？

留人篇—直线经理做好激励留人

一、直线经理对留人的基本认知

1. 从一个员工绩效不佳的原因分析
【数据结论】从11000名90后的调查结果论敬业度的关键因素
【调查报告】英特尔90后职场满意度调查报告
2. 从员工进入企业的路径看激励体系
（1）够不够资格
（2）胜任不胜任

二、直线经理高价值留人的激励行动

【导入】激励的关键因素识别
1. 让员工的经验成为教材
2. 让员工成为大师
【案例】某企业听音辨障大师
3. 让员工参与决策
4. 让员工感受成就感
【案例】海尔让员工姓名载入史册
【输出练习】基于二维五宫格，如何使用12种激励方式
总结与提问答疑

适合对象

所有非人力资源管理部门的管理者

课程定位

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

帮助和促进管理者
认知成为管理者后的角色变化
反馈辅导有抓手：选拔人才构建团队的方法
学会人才培养的基本要领方法
管理要求更清楚：知人善任的基本诀窍方法
理解留住人的根本价值与方法

课程背景与交付信息

无论是组织哪一层级的管理者，其管理任务就是两个方面，一是完成任务，二是关注于人。管理者个人本身就应该是具有人才管理的技能，否则他就不是一个称职的管理者。当下的经营管理环境下，人在组织中的意义已经从过去资源的视角转变为资本的视角，这是一个从成本控制到资产管理增值的转变。所以管理者的最大职责就是如何高效的利用好人这个资产管理去实现企业价值增值。一个富有生命力和战斗力的企业，他的人力资源工作是会置于企业战略地位的，同样，一个优秀的管理者，也会把人才管理的工作放在自己核心的工作任务中

课程时间

1天

授课方式

实战演绎、案例分析、现场训练、经验分享、答疑

课程内容重点

01选拔合适的人构建你的团队

02因材施教培养你的人才梯队

03知人善任成为用人的高手

04留人篇—直线经理做好激励留人

讲师介绍

胡军令

企业人才管理与组织效能提升专家

胡军令老师是人才管理实战专家，拥有近20年HR与管理咨询经验。曾任上市公司HRD，现任研究院执行院长。擅长将战略HR与业务场景结合，融合AI赋能与岗位导师制，累计授课500天，返聘率超90%

金融银行制造业政府国企互联网科技交通运输地产行业

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

所有非人力资源管理部门的管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

帮助和促进管理者；认知成为管理者后的角色变化。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用实战演绎、案例分析、现场训练、经验分享、答疑，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用