效能为王：如何在业务中重塑人力资源管理的价值

Q: 这门课适合哪些学员参加？

公司各层级管理者、人力资源从业者

课程大纲

业务导向：HR与业务的双向奔赴

一、认知HR与业务的关系

1. HR与业务共舞的两件事
（1）信任
（2）定位
【案例】阿里政委的特色工作
2. HR要用好两个工具
工具1：SP
工具2：BP
【解读】HR要知道高中基层的业务尖叫点是什么？
【案例】华为政委密联业务的两种模式

二、HR职能与业务的作战方向

1. 勾画人力资源管理的战术模型
2. 梳理业务与人力资源的职责分工

读懂业务：先学会理解业务

一、懂业务，从理解到看懂

1. 先理解组织高中基层的业务尖叫点
2. 从四个方面理解业务
（1）客户
（2）核心产品/服务
（3）商业模式
（4）价值创造过程
【案例】彭蕾看业务的六问
3. 从三个实操面懂业务
【案例】从一个培训案例看HR密联业务
（1）了解公司业务

二、懂业务，从链接到自省

1. HR要懂得链众人：关注关键人
（1）业务部门负责人
（2）有影响力的员工
（3）业务端的专家
【讨论】与业务部门的怎么沟通比较有价值？
2. HR要懂得勤沟通：交流业务
（1）三项准备：数据、问题、心态
（2）三项行动：聊、看、听、做
（3）三类产出：走访报告、盘点评估、效能检视
3. HR要懂得省自身：三张才报

体系思维：用业务思维做人力资源价值管理

一、监测体系：人力资源效能监测的七种武器

（1）劳动生产率
（2）人工成本投入产出比
（3）人才素质分析
（4）人员动态分析
（5）人才有效成长率分析
（6）人才出栏率分析
（7）人才活力曲线分析

二、干预体系：人力资源效能干预的5种典型策略

（1）流程再造
（2）组织再造
（3）排班优化
（4）效能包干
（5）配置干预

三、未来之镜：人力资源效能管理新路径

1. 人力资源数字化，解决的是人是怎样的？
（1）数量
（2）质量
（3）效能
2. 人力资源管理核心挑战和能力重塑
（1）人力资源的核心挑战和根因分析
（2）数字化思维与能力的核心要求
（3）HR的能力重塑
（4）人力资源数据化管理的DFS工具

适合对象

公司各层级管理者、人力资源从业者

课程定位与主要问题

课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
业务导向：HR与业务的双向奔赴和读懂业务：先学会理解业务会被串成一组可练习的管理动作
反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
团队复盘有依据：用业务思维做人力资源价值管理相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

近几年来，人力资源作为企业核心竞争力越发凸显，为了更好的发挥人才效能，人力资源管理也逐渐从人事管理时代进入了三支柱时代

但是关于人力资源业务伙伴的有关模型、职位、绩效和其人物关系扮演的角色，一直都面临着诸多问题、争论和挑战。面临着角色模糊、意识扭曲、绩效低下、能力不足而导致的业务部门和人力资源的互相不满，人力资源业务伙伴是专才、通才还是服务的提供者而已？人力资源要发展成为业务伙伴如何才能从其目标、能力与成果的创新性思维中受益？人力资源业务伙伴应当注重战略层面还是执行层面？如何界定其价值？因此，通过对人力资源业务伙伴的自我修炼与体系构建，在新常态下成为人力资源所面临的一项重大挑战与变革

课程时间

1-2天

授课方式

研讨演练为主（互动、头脑风暴、团队共创）、方法论讲授为辅

课程内容重点

01业务导向：HR与业务的双向奔赴

02读懂业务：先学会理解业务

03体系思维：用业务思维做人力资源价值管理

讲师介绍

胡军令

企业人才管理与组织效能提升专家

胡军令老师是人才管理实战专家，拥有近20年HR与管理咨询经验。曾任上市公司HRD，现任研究院执行院长。擅长将战略HR与业务场景结合，融合AI赋能与岗位导师制，累计授课500天，返聘率超90%

金融银行制造业政府国企互联网科技交通运输地产行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《效能为王：如何在业务中重塑人力资源管理的价值》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

公司各层级管理者、人力资源从业者。

学习这门课可以获得什么收益？

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体；业务导向：HR与业务的双向奔赴和读懂业务：先学会理解业务会被串成一组可练习的管理动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1-2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用研讨演练为主（互动、头脑风暴、团队共创）、方法论讲授为辅，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配