课程总览
内容重点
- 前言：21世界组织管理新挑战
- 1. 新生代管理变革
- 2. 管理的核心要义
知人善任的管理之道：非人力资源经理的人力资源管理
直线经理人对人力资源管理的全面认识需要明确判断口径，人员招募的识人技术负责组织练习，人才培养及团队塑造用于课后复盘
授课讲师：
葛虹 · 管理技能提升训练专家
适合对象
企业中高层管理干部，各直线经理人
课程定位与主要问题
经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕直线经理人对人力资源管理的全面认识校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 反馈辅导有抓手：人员招募的识人技术安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 团队复盘有依据：人才培养及团队塑造相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争。而人力资源的合理配置、管理和开发已不再仅仅是人力资源部门的责任，一线经理也在从部门人员配置、人才甄选、部属培养、绩效管理等各个环节直接参与人力资源管理的工作。但是，目前企业中的部分一线经理们没有意识到人才管理是各级管理者的基本职责，错误地认为人力资源管理仅仅是人力资源部的事情，这直接导致部门人力资源效能低下、人员流动频繁、员工积极性不高、缺乏执行力等严重后果
基于此，讲师根据多年企业经营管理和人才培养的经验开发了本课程。课程通过对人力资源管理理念及知识的导入，为一线经理提供一套专业的工具和方法，帮助其系统掌握管理团队、选拔员工、培育下属、绩效评估与沟通激励的方法，成为人力资源管理的好手，不仅仅善于理事，同时善于管人，从源头做到企业人力资源的规范管理及劳动风险的预防及化解；快速提升本团队的整体素质和工作效率，达到与企业共同成长的目标
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01直线经理人对人力资源管理的全面认识
02人员招募的识人技术
03人才培养及团队塑造
04优势互补的知人善任
课程大纲
直线经理人对人力资源管理的全面认识
一、人力资源管理的全面认知
- 1. 人力资源管理与非人的人力资源管理有什么不同
- 2. 现代经理人的核心竞争力：学会从产品到人品的升级
二、直线经理管人的重心
- 1. 直线经理的核心目标与工作重心
- 2. 业务管理与人力资源管理的逻辑联系
- 3. 直线经理领导人才的三大重点
- 1. 团队氛围与文化建设
- 2. 人员的招募与培养
- 3. 人员的发展与激励
人员招募的识人技术
一、四类人才矩阵的辨析
- 第一类人才：高技能、高意愿
- 第二类人才：高技能、低意愿
- 第三类人才：低技能、高意愿
- 第四类人才：低技能、低意愿
- 讨论：招聘or培训重要性分析
- 2. 人才选拔核心策略
- 思考互动：硬性技能与软性技能孰轻孰重？
二、直线经理人招聘面试的六个技巧
- 1. 专业解读招聘需求
- 2. 胜任模型作为标准
- 3. 岗位职责是基本纲领
- 4. 内外结合，获取人才
- 5. 无序面试到结构整合
- 6. 直线经理必须掌握的BEI访谈法
- 思考互动：结构化面试的优缺点是什么？BEI访谈运用于哪些应聘者？
三、面试提问之肢体语言观察法
- 实操
- 演练：模拟面试
四、面试官的职责与素养
- 1. 如何看待应聘者
- 2. 面试中甄别技巧的使用
人才培养及团队塑造
一、透视人才矩阵的育人策略
- 1. 培养全能人才or培养差异化团队
- 2. 四类人才的育人手段
二、管理者人才培养的三阶段
- 1. 基础技能阶段
- 2. 技巧提升阶段
- 3. 经验整合阶段
- 案例：通用的试错为阶梯
三、直线经理人五类员工的育人技巧
- 思考：如何培养不同类型的员工？
- 1. 动力低能力高
- 2. 动力高能力低
- 3. 动力低能力低
- 4. 动力高能力高
- 5. 动力中能力中
- 测试：直线经理人的情境管理风格
- 演练：所属部门员工的人才盘点
优势互补的知人善任
一、团队冲突的根源分析
- 1. 冲突产生五大因素
- 2. 性格乃冲突根源
- 3. 性格冲突源自于价值观不同
二、职业性格分析让职位匹配达到最佳
- 1. 个体规律与群体规律对团队的影响
- 2. 如何实现团队的复合稳定
- 3. 皮划艇运动给我们的启示
- 工具：DISC行为风格评估
- 实操
- 练习：团队演练实操
三、建立才尽其用的团队结构优势
- 1. 用人的风险与收益之间的博弈
- 2. 优势互补的人才发展矩阵
人性激励的留人技巧
一、聚集人才引力公式
- 1. 价值or价格or沟通
- 2. 从品牌收益到机会付出
二、留住关键人才的三原则
- 1. 管理对象的三个分区
- 2. 关键人才留任的核心法则
三、基于人性的留人技巧
- 思考：马斯洛需要理论的启发
- 1. 从使用人才到尊重人才
- 2. 从机制留人到情感留人
- 3. 从情感留人到文化留人
- 思考互动：留人的目的是什么？我们要留的是什么人？
- 结束语：成为合格非人经理的捷径
讲师介绍
葛虹
管理技能提升训练专家
葛虹老师拥有20年大型企业管理实践及11年国企高管背景，专注中高层管理效能提升与团队进化。作为《聚沙成塔™》版权主创，她年均利润贡献超300万，累计授课1000余场，擅长通过体验式沙盘教学解决管理实战难题
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本课程页面围绕《知人善任的管理之道：非人力资源经理的人力资源管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理干部，各直线经理人 讲课方式：采用讲授说明、案例研讨、深度汇谈、情境模拟、实操演练等培训方式等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
帮助一线经理认识到人力资源管理的重要性，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1-2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
