课程总览
一、业务管理者的人员管理新思维
- 管理角色认知
- 【学员练习】我的晋升之路——管理者的自画像
- 角色转变
- 三次角色转变：员工→主管→业务/职能负责人
- 领导梯队的三个阶梯
- 业务管理者常见的人力资源管理场景及痛点
二、职位管理——如何通过职位对人才进行牵引？
- 职位设计：如何在部门内部进行分工？
- 方法1：流程法
- 【案例分享】某企业的核心业务部门职位设计
- 方法2：职责法
- 【HR工具】RASIC职责分析表
- 职位编制：如何确定需要的员工数量？
- 组织架构设计
- 编制确定的关键维度：团队人员构成分析
- 任职资格：明确对所需人才的详细要求
- 【案例分享】某企业的任职资格
三、人才入口——如何选择人才？
- 机会给谁？
- 内部人才与外部人才的对比
- 有效的招聘渠道说明
- 人才画像：如何设置公司想要的人才特征？
- 【案例分享】某知名企业的人才画像
- 业务管理者应避开的招聘陷阱
- 招聘策略：如何判断应聘者的能力？
- 【HR工具】招聘面试STAR法
- 【学员练习】关键岗位的人才面试
四、人才培养——如何培育辅导潜力人才？
- 新人培育：如何发现和挖掘新员工？在试用期内激励新人？
- 【案例分享】某企业新员工培育策略
- 人才盘点管理及高潜人才识别的方法
- 【HR工具】人才盘点分类方法
- 【学员练习】当前人员的盘点及分类
- 技能辅导：如何高效的培育下属的专业技能？
- 通过任务、失误、辅导、激励、授权来提升员工
- 【HR工具】技能辅导方法
五、人才使用——因材施法、激发活力
- 管理者对人与对事的驱动要素
- 对员工激励需求的分析及应对
- 【HR工具】马斯洛五个需求层次
- 根据准备度匹配合式的管理风格
- D1阶段——低能力、高意愿
- D2阶段——有些能力、低意愿
- D3阶段——高能力、变动意愿
- D4阶段——高能力、高意愿
六、绩效管理——绩效对战略的支撑
- 绩效目标：把公司战略目标分解为员工可理解的日常动作
- 常见绩效目标
- 工具：战略地图、BSC、KPI
- 【案例分享】某企业战略解码及绩效目标
- 如何进行绩效辅导
- 【HR工具】Grow辅导方法
- 【学员练习】员工绩效面谈辅导
- 绩效结果的应用
七、人才出口——如何进行离职管理？
- 员工离职的原因分析
- 留人方法及实施策略
- 待遇留人
- 感情留人
- 事业留人
- 【学员练习】员工离职面谈
八、与人力共舞——业务管理者与人力资源的联动的主要工作界面
- 业务与人力联动的工作界面详细说明
- 课程答疑及总结
