管理者五项人力资源核心能力提升课纲

Q: 这门课适合哪些学员参加？

中基层管理人员、核心骨干员工

课程大纲

管理认知的升级

一、管理的本质

1. 管理的由来：从制针说起
2. 管理的两个要求：效率与效果
3. 专业VS管理的差异

二、各级管理人员的职责与定位

1. 上级的好帮手
（1）做事到位赢信任
（2）做好补位赢感激
（3）做好换位赢理解
2. 下级的领路人
（1）做好知人善用
（2）做好引导规划

三、管理者的五项关键能力

1. 选择人——知人善用能力
2. 安排人——充分授权能力
3. 激励人——有效激励能力
4. 培育人——教练辅导能力
5. 评估人——绩效管理能力

选择人——知己知彼，因材适用

一、用好手边的人

1. 存量与存量潜能
2. 适人适岗与因人设岗
3. 如何进行胜任力的匹配

二、按匹配度原则进行有效工作分配

1. 人岗匹配——合适的是最好的
案例研讨：高配与低配
2. 以人定岗——发挥强项，引领业绩

三、用人原则探讨

1. 长板原则
（1）相对优势的确立与应用
（2）绝对优势的确立与应用
2. 用人的三大原则
视频解析：马旬——最年轻的大掌柜
情境管理策略
成熟度与意愿度
情境管理矩阵
情境管理四个策略

安排人——界定结果，因人授权

一、授权的意义与幅度

（一）授权的意义和价值

1. 管理边界与管理幅度
2. 激发被授权者的智慧和潜力
3. 更好地处理业务
4. 更好地激励员工

（二）授权幅度与收放原则

1. 授权幅度：从完全集权到完全授权
2. 授权原则：给予和收回原则

二、避免授权误区

1. 授权不等于弃权
2. 授权不等于参与
3. 授权不等于授责
4. 授权不是代理职务
5. 授权不是分工

三、授权需要考虑的五大关键点

1. 授何种权
（1）不可授的权利
（2）可适当授予的权利
2. 何种程度
3. 时间范围
4. 汇报方式与频率
5. 授权调整：分级增减

激励人——即时激励，激活潜能

一、员工激励背后的原理

1. 基于动机——马斯洛需要层次原理
（1）人的五个需求层次
（2）五个层次的进阶关系
（3）工作中的需要层次理论应用
2. 基于过程互动——期望值原理
（1）从行动到目标达成的三个跃迁
激励的基本公式
期望值理论的应用

二、高价值的七大激励方法

（一）物质激励

1. 激励性奖金与设计
2. 绩效工资与设计
3. 福利包的设计原则
4. 股票与期权的设计

（二）赞美与批评——一分钟激励法

1. 汉堡包法则
2. 赞美的方法：2+4
3. 巧用批评

（三）榜样激励

三、有效激励的五大原则

1. 即时性
2. 两手都要硬
3. 针对性
4. 形式大于内容
5. 关键事件进行放大

培育人——在岗教练，提升效能

一、部属培育的重要意义及常见误区

1. 为什么一定要培育部属
2. 部属培育得不到重视的六大原因分析
案例：某集团公司的部属培育方案

二、部属培育的三个维度及其特点

1. 知识维度：如何开展
2. 技巧维度：如何开展
3. 态度维度：如何提升
（1）镜子的力量
（2）如何做好以身作则

三、部属培育方法

（一）TOP GUN计划

（二）传帮带计划

（三）定向轮岗计划

（四）以会代培

（五）OJT辅导法

1. OJT辅导法占员工培训比重的70%
2. OJT辅导法的目的
3. OJT的实施步骤
4. OJT辅导法中的四步曲
（1）说给他听

评估人——绩效反馈，面向发展

一、绩效评估——员工发展的基本依据

1. 从事后评价到事中、事前评价
2. 绩效评估过程中的错误心态
3. 有效的绩效评估可以带来什么改变

二、如何进行绩效面谈——改善的最好时机

（一）绩效面谈的真正目的

（二）绩效面谈的的前期准备

1. 了解业绩
2. 抓住重点
3. 发现问题
4. 改善计划

（三）绩效面谈的场合与时间

1. 场合的设计
2. 时间的把握

（四）面谈技巧

适合对象

中基层管理人员、核心骨干员工

课程定位与主要问题

课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

从人本管理角度出发，认知管理者角色定位，清晰自身职责
提升五大关键管理能力：选择人、安排人、激励人、培育人、评估人的实战能力
构建管理人员共同的管理语境，让协作、交流更加顺畅有效
团队复盘有依据：管理者五项人力资源核心能力提升课纲的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

企业的核心竞争力在于拥有优秀的管理者，任何企业在做大做强的道路上，拥有一批价值观与综合能力素质过硬的管理者，都是必须的条件。如何提升现有管理者的能力素质？

MTP Management Training Program）是一套非常具备实战性管理培训课程，训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以How to doit为主，而不是一堆不知如何运用的理论

MTP针对的对象是企业中的管理人员，他们具有丰富的实践经验，处理具体事情毫不含糊，但是对于如何带兵打仗、如何管理员工却感觉困难。所以，一个能管好自己的人，还必须学习如何管理一个团队

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01管理认知的升级

02选择人——知己知彼，因材适用

03安排人——界定结果，因人授权

讲师介绍

熊伟

管理效能与系统思维训练专家

北京理工大学MBA，实效管理与思维训练专家。22年高管经验，曾任500强副总裁。擅长中高层管理、系统思维及AI赋能管理创新，致力于通过结构化思维提升组织管理效能与执行力

医药医疗制造行业金融银行电力能源汽车行业通信电子

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《管理者五项人力资源核心能力提升课纲》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中基层管理人员、核心骨干员工。

学习这门课可以获得什么收益？

从人本管理角度出发，认知管理者角色定位，清晰自身职责；提升五大关键管理能力：选择人、安排人、激励人、培育人、评估人的实战能力。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配