课程总览
内容重点
- 1. 直线经理明确人力资源管理理念，并且系统掌握并有效运用人力资源管理技能
- 2. 让直线经理掌握并学会甄别面试人才、绩效评价的方法工具，做好人才的选用育留
- 3. 让学员掌握员工关怀的原理、实施的方法与工具
非人力经理的人力资源管理
非人力经理的人力资源管理适合带着现有问题进入课堂，通过业务重点、责任边界与过程指标把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
适合对象
管理者等 【培训课时】 半天（视公司实际情况和现场状况，授课内容有所取舍和调整）
课程定位与主要问题
经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从非人力经理的人力资源管理：目标拆解、团队协同与…切入，继续校准业务重点、责任边界与过程指标与后续跟进节奏。
课程时间
半天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01非人力经理的人力资源管理：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
第一章 人才选聘
一、解决选聘难题
- 1. 招聘两大难：招募难——甄别难
- 2. 建立人才画像——完成选材要点表
- 3. 如何面试甄别人才
二、结构化面试的实施技术
- 1. 结构化面试逻辑流程
- 2. 结构化面试问题的经典七问
- 导入式问题
- 3. 行为面试技术
第二章 绩效评价
一、认识绩效管理
- 1. 绩效管理管理观念——绩效管理是一种管理方式
二、目标与绩效考核评价
- 1. 公司战略目标分解
- 目标分解的原则（公司目标——部门目标——个人目标）
- 2. 部门目标与绩效指标的制定
- 3. 绩效指标的考核方法及绩效评价
- 4. 制定绩效计划
三、绩效面谈与反馈
- 1. 绩效面谈的内容与流程
- 2. 不同类型的员工的面谈策略
第三章 员工关怀
内容重点
- 1. 员工关怀的核心本质
- 2. 员工到底要的是什么？——了解员工需求
- 3. 员工关怀实施
- 4. 员工心理疏导
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《非人力经理的人力资源管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合管理者等 【培训课时】 半天（视公司实际情况和现场状况，授课内容有所取舍和调整）等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
