项目经理卓越领导力及人力资源管理能力提升

课程大纲

项目经理领导力的内涵与关键

一、领导力概述

1. 领导力与管理的区别
2. 领导力在项目中的重要作用
3. 团队凝聚力与绩效的关系
4. 案例分享：某 IT 项目经理如何提升团队士气

二、项目经理领导力的核心要素

1. 愿景与目标
1. 如何传递清晰愿景并让团队买入
2. 沟通与影响力在愿景落实中的作用
2. 决策与责任担当
1. 风险与机遇评估
2. 在不确定环境下快速决策的方法
3. 敏捷决策法在项目中的应用

人力资源管理能力提升

一、人力资源管理基础

1. 人才招聘与选拔
1. 项目团队组建的关键标准：技术、态度与文化契合度
2. 实战
工具：STAR 面试法（示例题与实践）
2. 培训与发展
1. 项目团队培养体系：新员工融入与导师制
案例分析：敏捷项目中的快速培养与实战演练

二、绩效管理与激励

1. 绩效目标设定与跟踪
1. KPI、OKR 在项目中的应用
2. 过程管控与结果考核的平衡
3. 绩效面谈与反馈技巧
2. 激励机制设计
1. 短期激励与长期激励的结合
2. 创造主动性与归属感
3. 货币激励与非货币激励结合案例

团队沟通与冲突管理

一、高效沟通

1. 沟通策略与风格
1. 同理心倾听与提问技巧
2. 情绪管理与氛围营造
3. 身体语言与语音语调的影响
2. 跨部门沟通与协作
1. 利益相关者管理
2. 建立合作关系与信任
3. 情景
演练：角色扮演模拟跨部门谈判

二、冲突管理

1. 冲突的来源与类型：人际冲突、利益冲突与价值观冲突
2. 预防冲突的关键策略：区分问题与人——聚焦问题本身
3. 冲突处理模式与策略：合作、妥协、回避、强制与折中
4. 冲突管理案例
讨论：项目进度与质量冲突的应对

激励与团队建设

一、团队激励

1. 内在与外在激励因素
1. 马斯洛需求层次理论与双因素理论
2. 在项目中的实践与适用性
2. 个性化激励策略
1. 不同代际员工激励差异（Y 世代、Z 世代）
2. 工作价值诉求与职业发展期望
3. 实操建议：弹性工作制与职业发展通道

二、团队文化与团队建设

1. 共同价值观与行为准则
1. 项目执行过程中的团队协同
2. 团队仪式与士气培养
2. 工作坊：团队愿景共创与文化建设
3. 团队发展阶段理论：Forming-Storming-Norming-Performing 模型
1. 各阶段团队特征与领导方式
2. 如何平稳度过 Storming 阶段

领导力提升与执行力

一、自我认知与成长

1. 领导力风格自测
1. 探索自我优势与短板
2. SWOT 分析法在个人领导力成长中的应用
3. 制定个人发展行动计划

二、执行力与结果导向

1. 建立目标与执行计划
1. 深化 SMART 原则
2. 进度、资源与质量的平衡
3. 项目执行过程中的实时反馈与调整
2. 时间管理与效率提升
1. 四象限法与工作统筹
2. 个人及团队时间管理工具
3. 常用软件与实践分享

综合演练与行动计划

一、综合案例讨论与模拟

1. 场景设定：跨部门复杂项目冲突
1. 小组角色扮演
2. 个人行动计划

二、个人行动计划

1. 关键学习点回顾
2. 个人提升目标承诺
3. 后续跟进与反馈机制
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适合对象

项目经理及项目组核心成员；期望提升领导力与人力资源管理水平的中高层管理者；参与或负责跨部门、跨职能项目的职能主管；希望优化团队绩效、实现项目目标的专业人士

课程定位与主要问题

项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

理解并运用项目经理核心领导力要素，提升团队凝聚力与协作效率
节点推进更具体：人力资源管理关键流程，包括选人、用人、育人、留人
学习高效沟通与冲突管理技巧，营造积极的项目氛围
建立个人行动计划，通过实践与反馈持续提升领导力及管理水平

课程背景与交付信息

在现代企业中，项目经理不仅需要具备专业的项目管理能力，还必须拥有卓越的领导力与人力资源管理能力。在竞争日益激烈、项目周期不断缩短的环境下，能够有效整合团队、优化人力资源配置并保持团队高效协作，已成为项目成功交付的关键因素。本课程将结合真实案例与前沿管理理论，为项目经理提供一套系统的方法论与实战技巧，帮助他们提升团队凝聚力、激发成员潜能，并在复杂多变的项目环境中保持灵活应变。同时，通过深入剖析领导力与人力资源管理的核心要素，学员将掌握更加精准的决策能力和沟通技巧，全面升级项目过程的执行效率与成果质量，进而为企业整体竞…

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01项目经理领导力的内涵与关键

02人力资源管理能力提升

03团队沟通与冲突管理

04激励与团队建设

讲师介绍

黄鹭伟

华为IPD与项目管理实战专家

华为IPD与项目管理实战专家，21年实战经验，曾任华为高级项目经理。精通IPD流程与项目全流程管理，主导过上亿美元级交付项目，参与研发华为全球标准课程包，累计轮训海内外数万名员工。本课程与其项目管理方向相关

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课程差异说明

本课程页面围绕《项目经理卓越领导力及人力资源管理能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

项目经理及项目组核心成员；期望提升领导力与人力资源管理水平的中高层管理者；参与或负责跨部门、跨职能项目的职能主管；希望优化团队绩效、实现项目目标的专业人士。

学习这门课可以获得什么收益？

理解并运用项目经理核心领导力要素，提升团队凝聚力与协作效率；掌握人力资源管理关键流程，包括选人、用人、育人、留人。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配