人力资源管理业务流程建立与优化

适合对象

企业人力资源从业者、中高层管理者等

课程定位与主要问题

目标拆解、进度跟踪、风险协同和复盘改进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

深入理解流程管理的思想与过程方法，对流程管理全流程有深入的理解
节点推进更具体：流程规划、梳理、建设思路和方法，能够进行HR流程梳理及建立
协同风险更可见：流程优化的方法论及工具，能够进行流程的优化，确保流程实施效果
交付复盘有依据：人力资源管理业务流程建立与优化的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

工程或交付团队常见问题是计划颗粒度不一、风险升级不及时。课程从流程梳理和建设切入，再把什么是流程接到后续执行与复盘中。

课程时间

1-2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01流程梳理和建设

02什么是流程？

03流程分级

04流程的启动

05流程的角色

课程大纲

课程总览

一、流程与流程的价值

1. 什么是流程？
流程分级
流程的启动
流程的角色
流程活动的逻辑
流程的本质与价值
【小组研讨：现有流程还是现有组织架构？】
理解战略、流程、组织架构之间的关系
流程构成的3个核心内容
流程的作用与价值

二、流程管理与流程规划

流程管理的全过程
流程管理的常见理解与误区
对流程管理的常见理解
流程管理的误区
流程管理的核心：去除不增值环节，增加和保留增值环节
【小组研讨：你认为如何才能做好流程管理？】
流程管理的思维
给客户创造价值的是流程而不是部门
把流程从部门后面浮现出来——管理流程而不是管理部门

流程梳理和建设

四、流程实施和优化

流程实施的保障机制
【小组研讨：为什么流程实施不下去？】
组织支持——某个部门牵头
责任到人——具体的人来做
奖惩机制——做的好与不好差异
流程推广与发布
【小组研讨：为什么需要流程发布？应该怎样发布流程？】
流程实施落地的三个会：会前会、会中会、会后会
【注意事项：只有行政命令，只会适得其反】
SOP编写和应用是流程实施的重要手段之一

五、流程常见问题及建议

组织与流程常见问题及建议
流程的标准化与人性化起冲突的时候怎么办？
管理模式/规章制度与流程的问题及建议
流程与信息化的关系
流程管理的最高境界：嵌入
课程答疑及总结

讲师介绍

朱立

组织发展与效能提升专家

组织发展与效能提升专家。前海尔/上汽通用OD经理，专注组织发展与效能提升。拥有10年500强实战及咨询经验，擅长组织诊断、人才梯队及文化落地，累计培训数千人次，交付30余项咨询项目

制造业政府国企能源电力互联网科技金融银行医药医疗

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课程差异说明

本课程页面围绕《人力资源管理业务流程建立与优化》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业人力资源从业者、中高层管理者等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

深入理解流程管理的思想与过程方法，对流程管理全流程有深入的理解，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1-2天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配