课程总览
内容重点
- 1. 角色认知模糊：对COE、HRBP、SSC的角色分工与核心价值理解不清，导致工作中存在定位偏差或协同低效
- 2. 转型价值存疑：不清楚向三支柱转型对商业广场的具体业务价值（如提升客流转化、优化用工成本等），推动变革缺乏说服力
- 3. 人效抓手缺乏：HRBP难以切入业务痛点，缺乏从业务诉求到HR举措的转化工具与方法，在提升商户绩效、一线员工人效方面感到无力
- 1. 传统HR的挑战与三支柱的区别
- 案例：某商业集团HR转型路径
驱动业务：人力三支柱赋能人效提升-商业广场HR实战工作坊
传统HR的挑战与三支柱的区别先把对象、任务和边界讲清，COE核心定位与商场业务场景解读再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
钟意 · 战略绩效落地与组织效能提升专家
课程大纲
适合对象
商场HR从业者
课程定位与主要问题
课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 经验拆解更清楚：学员画像、课堂目标和转化任务，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕传统HR的挑战与三支柱的区别校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 转化任务更可用：COE核心定位与商场业务场景解读安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
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- 内部复制有抓手：HRBP核心定位与商场业务场景解读相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
在零售与商业地产行业竞争加剧、消费者需求多元的背景下，HR团队正从传统的职能管理向业务伙伴深度转型。商业广场的HR团队在探索三支柱模式与HRBP角色时，普遍面临以下挑战
1.角色认知模糊：对COE、HRBP、SSC的角色分工与核心价值理解不清，导致工作中存在定位偏差或协同低效
2.转型价值存疑：不清楚向三支柱转型对商业广场的具体业务价值（如提升客流转化、优化用工成本等），推动变革缺乏说服力
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01传统HR的挑战与三支柱的区别
02COE核心定位与商场业务场景解读
03HRBP核心定位与商场业务场景解读
04SSC（共享服务中心）核心定位与商场业务场景解读
05核心价值链：三支柱如何区分协作？
讲师介绍
钟意
战略绩效落地与组织效能提升专家
16年企业管理与咨询实战经验，专注战略绩效落地与组织效能提升。独创战略绩效落地十步法，融合AI技术赋能人力资源效能跃迁。累计交付近20个咨询项目，总金额超1000万，助力多家企业实现绩效改善与管理升级
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本课程页面围绕《驱动业务：人力三支柱赋能人效提升-商业广场HR实战工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
商场HR从业者。
学习这门课可以获得什么收益？
明确学员画像、课堂目标和转化任务，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕传统HR的挑战与三支柱的区别校准目标和边界，明确课堂重点动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
