结构思考力与高效演讲力全面提升训练
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
结构思考力与高效演讲力全面提升训练
全面认识结构化思考与演讲表达——认知升级篇：提…会打开第一轮讨论，撰写演讲报告五步法——充分准备篇：提炼可落地的…与提炼可落地的方法、工具和跟进要点负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
张一楠 · 商务演讲与大客户营销实战专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
结构思考力与高效演讲力全面提升训练（可选版本）
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
课程大纲
全面认识结构化思考与演讲表达——认知升级篇
一、洞见提炼五步走
- 第1步：寻找数字中的规律和趋势
- 第2步：寻找极端的数字及其含义
- 第3步：对比参照数据并分析差异
- 第4步：寻求其他相关信息
- 第5步：推演并提炼洞见
二、问题呈现与分析的构图
- 构图1：并行组件
- 构图2：递进组件
- 构图3：流程组件
- 构图4：筛选组件
- 构图5：总分组件
- 构图6：复式组件
三、结构化思考的六种工具
- 1. 九宫格思考法
- 2. 金字塔原理（中心思想明确、结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进、先结论后原因、先重要后次要）
- 工具：MECE法则（相互独立，完全穷尽）
- 5. W1H分析法
- 4. 思维导图思考法
- 5. 头脑风暴思考法
- 6. 清单列举法
- 练习1：用5W1H分析法思考年终工作汇报的重点
- 练习2：课程结束时，以《结构化思考》为题，画出一份思维导图
撰写演讲报告五步法——充分准备篇
内容重点
- 第一步：充分感知
- 广度：上级、下级、同级、不同类的同级
- 深度：表象层、幻象层、核心层
- 案例：分别说出人力资源管理的上级、下级、同级、不同类的同级
- 第二步：深刻分析
如何讲亮点经验
内容重点
- 成果法则：价值能够被明确表征
- OKR工作法：目标，关键结果，任务
- 经验萃取：将最佳经验无限扩散（5步法）
- 案例：出租车司机的经验来自哪里？
- 模式复制：让优秀可以扩展传承
如何讲工作评价
内容重点
- 4. 个维度：多（数量）、快（速度）、好（结果）、省（费用）
- 案例：人力资源招聘岗位的4种分析维度
如何讲事件过程
内容重点
- 工具：STAR结构
- 案例：用STAR结构进行面试
如何讲目标周期
内容重点
- 6. 类目标周期（小时，天，周，月度/季度，年，3-5年）
- 案例：人力资源经理岗位的6类目标
如何讲问题核心
内容重点
- 工具：鱼骨图
- 案例：以鱼骨图为工具，梳理某公司产品质量不稳定的原因
如何讲数据分析
内容重点
- 4. 层逻辑——
- 描述性分析（描述事实，发生了什么？）
- 诊断型分析（诊断原因，为什么发生？）
- 预测型分析（预测概率，可能会怎样？）
- 措施型分析（行动方案，用什么措施？）
如何讲对比分析
内容重点
- 时间对比
- 空间对比
- 基准对比
如何讲观点结论
内容重点
- 工具：PREP结构
演讲汇报的四大模型公式
一、周期性例会
- 1. 上周（月）数据分析（1-3个数据）
- 2. 上周工作重点（工作清单、重点工作1、重点工作2）
- 3. 下周工作重点（工作清单、重点工作1、重点工作2）
二、阶段性述职
- 1. 过去不错（工作有亮点，结果有成绩，经验有总结）
- 2. 现在不错（问题有洞察，洞察有预案，预案有选择）
- 3. 将来不错（目标有挑战，计划有希望，完成有思路）
三、执行情况汇报
- 1. 结果很好（当下成绩、进度情况）
- 2. 过程很好（关键动作、工作亮点、进度步骤）
- 3. 将来很好（目前挑战、下阶段目标）
四、问题推进汇报
- 1. 结果很好（当前的进展、当前的结果、未来预估）
- 2. 问题很重要（问题描述、不理的后果、解决后的好处）
- 3. 方案要接受（方案、求助、确认）
商务演讲与表达8大魔法结构：轻松应对，精准表达
一、PRS结构：应对问题和现象的魔法公式
- 公式：问题+原因+方案
- 适用场景：解决问题、应对投诉、提出方案
- 案例：用PRS结构回答老板的提问：客户满意度为何下降这么多？
二、PREP结构（观音俺姐法）：有理有据表达观点
- 公式：观点+原因+案例+总结
- 适用场景：汇报方案、争取支持、项目讨论
- 练习：用PREP结构回答一个经典问题：你爱我吗？
三、STAR结构：快速说明情况
- 公式：背景+任务+行动+结果
- 适用场景：项目汇报、进度汇报、工作汇报
四、FABE法则：产品介绍第一法则
- 公式：特性+优势+利益+佐证
- 适用场景：产品介绍、方案介绍
五、3R法则:获得支援的绝妙逻辑
- 公式：回顾+资源+回报
- 适用场景：申请资源、申请预算、申请增员、说服客户
- 案例：财年结束，用3R法向领导申请新增人员支持
六、三明治反馈法：委婉建议的得体结构
- 公式：肯定+建议+愿景
- 适用场景：提建议，有异议
七、赶过猪结构：聚会场合的发言公式
- 公式：感谢+回顾+愿景
- 适用场景：公司年会、迎新会、客户答谢会、开业致辞、获奖感言
- 案例：最佳员工获奖感言、优秀管理者获奖感言
八、电梯理论：说服他人必备的技能
- 工具：4S法（回答4个问题）
- 1. 做什么（Service）
- 2. 解决什么（Solve）
- 3. 如何不同(Not Same)
- 4. 为何关心(Show Concern)
- 案例：用电梯理论介绍世界上最大的翻译公司
适合对象
大客户事业部业务人员、零售事业部业务人员(电商平台、直播带货、社群 运营)，餐饮管理公司督导(现场+远程)
课程定位
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕全面认识结构化思考与演讲表达——认…梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助撰写演讲报告五步法——充分准备篇…完成一次可复盘的应用演练
- 输出提炼可落地的方法、工具和跟进要点相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
当今社会，职场人士必须具备两大关键技能，一个是界定问题——分析问题——解决问题的结构化思考技能，另一个就是高效说服和沟通的演讲技能。这两大能力不仅是向上级和他人展示工作成果的途径，也是展示自身能力、通向晋升的一条关键路径。这两种能力并不是一种形式，而是岗位职责的一部分。同时，也是二八法则真实体现：演讲沟通只占一个员工全部工作的20%，但这20%的汇报有时候却决定了你80%的工作成果
然而，大部分职场人士都没有接受过如何正确思考和演讲呈现的系统培训和指导，出现了一系列问题和错误，比如
1）内容缺乏说服性
课程时间
2天，12小时
授课方式
交互教学：讲师讲授、案例分析、视频解析相结合加之老师生动幽默演绎，课堂氛围好 ● 互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出，落地效果好 ● 行动学习：现场参与、小组PK…
课程内容重点
01全面认识结构化思考与演讲表达——认知升级篇：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02撰写演讲报告五步法——充分准备篇：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03如何讲亮点经验：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04如何讲工作评价：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
张一楠
商务演讲与大客户营销实战专家
18年实战经验的商务演讲与大客户营销专家，曾任新东方总经理、乾创营销副总裁。擅长将演讲表达与销售实战深度融合，累计服务600+企业，培训逾1000场，连续5年获知名企业返聘
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
大客户事业部业务人员、零售事业部业务人员(电商平台、直播带货、社群 运营)，餐饮管理公司督导(现场+远程)。
学习这门课可以获得什么收益？
看清目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准；围绕全面认识结构化思考与演讲表达——认…梳理关键判断点，避免停留在概念解释。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用● 交互教学：讲师讲授、案例分析、视频解析相结合加之老师生动幽默演绎，课堂氛围好 ● 互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出，落地效果好 ● 行动学习：现场参与、小组PK…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
