管理加速-中高层管理思维与能力

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

管理加速-中高层管理思维与能力推荐版本 4天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

管理加速-中高层管理思维与能力（4天版） 4天版

4天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

管理者思维模式

一、企业组织发展周期

1. 企业组织业发展的生命周期
第一阶段，创业期的天花板和驱动力是什么？
第二阶段，扩张期的天花板和驱动力是什么？
第三阶段，规范期的天花板和驱动力是什么？
第四阶段，巩固期的天花板和驱动力是什么？
企业面临的成长危机
领导危机
自治危机
控制危机
官僚化危机

二、领导与管理的认知

1. 何为管理？管理的实质真相
如何有效管人
如何正确理事
领导与管理的区别
领导-影响员工行为
管理-控制员工行为
3. 管理者的科学矩阵图
计划
组织
用人

三、管理者的思维模式转变

1. 从某领域专家到管理者
2. 从个人绩效到团队绩效
3. 从与人沟通到团队沟通
情境教学片：《擢升的痛苦》

四、管理者角色思维转变

1. 管理者三种角色形象（恐龙型、小媳妇型、奴才型）
2. 管理者三种角色形象特点
3. 作为上司、作为下属和作为同事三种角色类型特点
4. 作为上司、作为下属和作为同事三种角色误区
案例分析：管理者的工作日记

科学的工作行为

一、管理过程中的鸿沟

1. 目标层层递减的核心原因
1. 目标侵蚀
2. 链接度低
3. 自我矮化
2. 四大管理障碍
1. 管理错位
2. 管理失职
3. 目标失真
4. 沟通障碍
3. 现代组织管理者的四个维度

二、成功管理者工作方式

1. 管理者忙盲茫十宗罪
测试：作为管理者，你在忙什么？
2. 如何成为成功的管理者者
1. 改变对自身的角色认知
2. 改变对下属的管理观念
3. 改变对事情的控制方式
4. 高效领导模式赢得绩效
3. 成功管理者有效行为模型
情境教学片（案例）：《成功的经理人》
工具：布置工作任务四句话

建设高效团队

一、打造高效能的高效团队

什么是高效能团队
高效能团队的特点
视频案例：F1方程式团队
团队的发展与建设路径
团队形成期的执行力与凝聚力
团队风暴期的执行力与凝聚力
团队规范期的执行力与凝聚力
团队表现期的执行力与凝聚力
团队
工具：三欣会

二、高效团队的凝聚力

1. 1+1>2团队的模样
1. 1+1能大于2吗？为什么？
2. 什么情况下能达成1+1大于2的结果？
3. 你是怎么理解+和1>1的内涵？
4. 如何使1与1相加时1能够大于1？
思考：如何使三个和尚更有水吃？
案例分析：三个和尚吃水问题
现场测试：团队凝聚力测试

三、团队凝聚力的益处

1. 团队凝聚力是维持团队存在的必要条件
2. 团队凝聚力是实现团队目标的重要条件
互动游戏：我是XX企业人

四、影响团队凝聚的三种人

1. 个性不健全的人
2. 态度不认真的人
3. 做事不职业的人

五、如何打造团队凝聚力

1. 通过团队协作，提升团队合作精神
2. 通过团队沟通，提升团队工作效率
3. 通过团队执行，提升团队工作效益

团队完美协作

一、团队协作5大障碍分析

1. 团队协作的5大机能障碍
病毒（1）：丧失信任
病毒（2）：惧怕冲突
病毒（3）：缺乏承诺
病毒（4）：逃避责任
病毒（5）：忽视结果
克服团队协作机能障碍的关键点

二、通过团队协作提升效能

1. 明确团队的总体目标
目标与任务的区别
目标的SMART策略
目标的SMART公式（话术）
如何制定团队目标
2. 汲取团队经验和教训
工具方法：复盘思维技术
3. 团队的共同语言
4. 梳理团队的工作程序
工具方法：七问分析法

高效团队沟通

一、团队沟通的类型

团队沟通的概述
团队沟通的5种类型
链状
y字型
轮状
环状
交错型
案例分析：不同类型的沟通方式

三、与同事沟通的技巧

1. 沟通中的赞美与批评
2. 赞美同事的艺术与方法
批评同事的艺术与方法

四、与上司沟通的技巧

与上司沟通的三大认知
2. 与不同类型上司沟通的技巧
与支配型上司沟通技巧
与表现型上司沟通技巧
与和蔼型上司沟通技巧
与分析型上司沟通技巧
现场测试：你的上司属于哪种类型？
3. 如何接受任务与汇报工作
边听边记
现场

五、与下属沟通的技巧

1. 与下属沟通的3种心态
孩童式
家长式
成人式
与下属沟通的4个技巧
真诚关心下属
有效布置工作
激励下属成功
巧妙批评下属

团队目标管理

一、目标与目标管理

梳理一、目标与目标管理的目标拆解、责任边界和过程指标
2. 任务、目的和目标的区别
3. 目标管理的三大核心目的
4. 组织目标管理三大步骤
目标设定
目标实施
结果评估

二、如何制定有效的目标

1. 公司总目标到部门目标
2. 部门/团队目标-岗位目标
3. 岗位目标到执行任务

三、目标分解七步骤

步骤一：正确理解公司整体目标，并向下传达
步骤二: 制订符合SMART原则的目标
步骤三: 检验目标是否与上司的目标一致
步骤四: 列出可能问题和阻碍，找出解决方法
步骤五: 列出实现目标所需要技能和授权
步骤六: 列出所必需的合作对象和外部资源
步骤七：确定目标完成的日期
工具：工作目标的制定

团队激励与责任

一、团队激励解析

1. 员工工作的三大目的
2. 管理与激励的关系
3. 激励的三大误区
4. 激励的基本原则

二、因人而异的激励驱动

1. 不同类型员工的行为表现
现场测试：DISC人格特质简易测试
不同驱动力类型的个性特征
指挥型员工特点
社交型员工特点
谨慎型员工特点
安稳型员工特点
不同驱动力类型的激励方法
目标激励法、权利激励法、信心激励法、形象激励法、
薪酬激励法、培训激励法、情感激励法、参与激励法

三、目标激励法：1分钟目标设定

1. 目标激励——有目标才会有激情
1. 分钟目标设定的准则是什么-28法则
情境案例：《一分钟赞美》
情境现场
演练：一分钟赞美四步法

四、正激励法：1分钟赞美

1. 人性激励法运用的原则
2. 什么时候要注重适时的赞美
1. 分钟赞美的步骤是什么？
梳理四、正激励法的目标拆解、责任边界和过程指标
拆解四、正激励法的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
输出四、正激励法管理动作清单、跟进节奏和复盘要点

五、负激励法：1分钟批评

1. 批评员工的合适时机
2. 批评下属的2大原则
3. 一分钟批评的四步法
情境案例：《一分钟批评》
梳理五、负激励法的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：一分钟批评四步法

六、中高层管理者团队当责意识

1. 管理者被动性管理的原因
2. 管理不出效益的原因
3. 当责和负责的区别
1. 什么是团队当责
2. 什么是团队负责
案例分析：德国国家发展银行《十分钟悲剧》
工具：管理角色公式（当责=负责+承诺+成果）
课程回顾总结：《管理加速-中高层管理思维与能力》课程要点

适合对象

企业中高层管理者

课程定位

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

管理要求更清楚：作为管理者的角色思维转变，塑造管理者的行为模式
过程动作更具体：高凝聚力团队的特征的表现，成为一名合格的团队成员
分析团队协作中五种障碍，通过团队成员协作的4要素提升协作力

查看更多收益收起更多收益

团队复盘有依据：团队高效沟通的有效方式，确保团队工作有效开展
管理要求更清楚：团队制定目标设计原则和法则，学会目标分解的实效工具

课程背景与交付信息

企业发展过程中， "" 中高层管理者是企业的 "" 中坚及核心力量，具有上传下达的重要作用，因此对于中高层管理者的管理能力具有较高的期许。而管理是一门艺术。韦尔奇先生以其丰富的领导实践和人生感悟，形象的指出：把梯子正确地靠在墙上是管理的职责，领导的作用在于保障梯子靠在正确的墙上

许多公司的管理者往往多是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但来到管理岗位后，总是无法顺利承担管理者应承担的责任

因此，管理者需要时常要问问自己：我是谁、我对现在担当的角色清楚吗、我应该担负什么职责和使命、我应该具备哪些职业素养、学会哪些职业技能、最重要的是应该塑造怎样的职业心态？

课程时间

4天，24小时

授课方式

情境体验式教学、科学方法传授、专业教学视频、案例分析、情景模拟、小组讨论、管理游戏

课程内容重点

01管理加速-中高层管理思维与能力：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

田乐明

企业管理效能提升专家

北京管理科学院副院长，16年大型企业管理实战经验。专注中层管理与领导力提升，独创《领导式管理》情景式教学系统，累计培训1000余场，服务众多世界500强及国企央企

国企央企金融银行通信电力能源房地产消费品零售

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中高层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握作为管理者的角色思维转变，塑造管理者的行为模式；掌握高凝聚力团队的特征的表现，成为一名合格的团队成员。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按4天，24小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用情境体验式教学+科学方法传授+专业教学视频+案例分析+情景模拟+小组讨论+管理游戏，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用