新员工职业素养与工作能力提升

新员工职业素养与工作能力提升的训练重点落在内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化,适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

1天,6小时 绩效管理

课程大纲

心态-思维-角色转变

一、从宏大的人生理想向现实的职业理想转换
  • 1. 做好适合企业+个人的职业规划
  • 2. 企业不流行眼泪,委屈是通向职业化的必经之路
  • 3. 心浮气躁毁掉企业发掘你的发展基因
  • 4. 电信行业的学习地图建立---Mapping思维
  • 案例:毕业生小王应聘到企业的三个月蜕变
  • 游戏:一个扑克罗塔游戏感受你的企业工作状态
二、从青涩社会人到成熟职业人的转换
  • 1. 学习能力,关键是知道学什么和跟谁学
  • 案例:华为的新员工导师与部门管理人
  • 2. 自信自立,独立完成模块工作的思路
  • 案例:新员工自信自立的工作思维三问系统养成
  • 3. 自律,自我时间管理和企业时间管理
  • 案例:华为新员工培训,从来不承认四象限时间管理
  • 练习:请设计出本人一周的工作与时间象限之间的关系
  • 4. 积极乐观,所有经历的都是必经之路
  • 案例:华为新员工的非洲之旅,与华为大学的讲解员
  • 5. 执著追求,追求职责能力的提升比想什么更重要
三、从单纯的处理问题方式向复杂的人际关系转换
  • 1. 揭掉自我标签,低调做人,低调和阴谋是两码事儿
  • 案例:新员工工作中同时存在的两种不同的心态
  • 2. 处事对上司先尊重后磨合,上司是阅历的代名词
  • 案例:新同事小郑同学如何赢得部门所有同事的心
  • 3. 锐气藏于胸,和气浮于脸,嘴上能说出的原则都不是原则
  • 案例:常立志不如立长志
  • 练习:请为自己做一份合理的职业规划
  • 4. 才气见于事,义气施于人,企业培养提拔并不复杂
  • 案例:某公司部门老大徐刚,为何提拔了本科生小王和小李做主管
  • 5. 职场有职场的规则,单纯的讲礼貌是不够的
四、从系统的理论学习向多方位的实际应用转换
  • 1. 别再背诵课文了,社会化语言到职场语言的翻译
  • 案例:新同事小富同学的自述
  • 2. 理论与实际差一道隐藏在水里的桥
  • 案例:新同事小刘如何找到与老同事交流的秘钥
  • 3. 借鉴华为的应届生入职培训的轮岗制学习
  • 案例:实习医学生在不同科室实习背后掌握的内容
  • 4. 理论学习可以有思考的散漫,企业的工作是流程管控线
  • 案例:华为新员工是如何养成自动化统一在工作流程里的
  • 小结
  • 讨论:如何绘制自己的工作任务里程碑

沟通艺术的思维逻辑建立

一、艺术沟通是思维的体现—把握事物的来龙去脉
  • 1. 思维导图、逻辑树、鱼骨图培养我们什么思维
  • 案例:华为新员工入职轮训中和转正时隐性考核的其中一个要素
  • 2. 一个项目任务的维度有哪些
  • 案例:华为每个项目任务接手时必要做的事情
二、人与人的不同,未必是智商不同
  • 1. 累你的不是工作,累你的是工作方法
  • 2. 华为培训体系终极敏捷思维培养
  • 案例:华为员工苦的是加班,乐的也是加班
三、沟通有艺术—华为沟通的关键对话
  • 案例:华为新员工四小时复命法
  • 1. 沟通的开放式问题与封闭式问题
  • 情境演练1:根据实际情况设定一个高效沟通的流程
  • 情境演练2:根据以上沟通流程你想问问题吗
四、心理共情是沟通艺术的桥梁
  • 1. 什么是心理共情
  • 2. 沟通的智商逻辑与情商逻辑
  • 1. 沟通的编码方—信息发出者
  • 2. 沟通的解码方—信息接收者
  • 3. 沟通的渠道—信息传递媒介与方向
  • 4. 沟通的背景—信息交流的背景因素
  • 案例:鲁豫和柴静采访周星驰的智商逻辑与情商逻辑
  • 3:心理共情建立的语言锚
  • 1. 共情沟通中的称谓语言锚

新员工职业工作素养必备

一、责任心决定企业成败
  • 1. 无条件执行是企业成功的基础
  • 2. 企业兴亡,我的责任
  • 3. 责任:企业团队精神的核心
  • 故事:偷油的老鼠、螃蟹效应
  • 4. 员工的六大责任
  • 案例:35个紧急电话
二、积极融入工作氛围与快乐的团队
  • 1. 学习实用的沟通方法
  • 1. 真心赞美
  • 2. 三明治快乐沟通法
  • 3. 微笑的力量幸福感=效用/欲望
  • 4. 给心灵松绑---宽容
  • 5. 沟通互动,彼此之间传递心灵默契
  • 2. 建立真爱的工作伙伴关系
  • 练习:表里一致性的沟通技巧
  • 3. 同事间人际冲突的解决方案
  • 练习:聆听、表达、接纳
三、新员工工作中必会工具
  • 1. 目标设定从SMART到SAIL
  • 练习:如何根据自己的角色制定好自己的工作可执行分解
  • 2. 任务管理的PDCA环形考量
  • 3. 个人成长与适应企业的SWOT自我分析
  • 小结
  • 演练:请为新员工的自己做一个学习工具的思维导图

适合对象

新员工等

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目需要的不只是方法介绍,还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

  • 对齐学员画像、课堂目标和转化任务,先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕心态-思维-角色转变明确判断口径和处理优先级
  • 用从宏大的人生理想向现实的职业理想转换安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走做好适合企业+个人的职业规划相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

本课程参照华为集团应届生培训的内容,精心根据电信行业服务特点,定制完成课纲开发。内容主要涉及从学校到企业的思维转变、意识转变,到掌握企业工作的基本能力,再到工作素养,直至理论与现实转换过程的行动力,成为一个岗前培训的逻辑闭环。力求符合于90后的属性的共同规律,并催化应届生对出现问题的自动梳理,达到对自我知识体系的系统性整理和对工具的融会贯通应用

课程时间

1天,6小时

授课方式

教案讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等

课程内容重点

01心态-思维-角色转变
02从宏大的人生理想向现实的职业理想转换
03做好适合企业+个人的职业规划
04企业不流行眼泪,委屈是通向职业化的必经之路
05心浮气躁毁掉企业发掘你的发展基因

讲师介绍

韩冬 讲师头像

韩冬

组织效能提升与人力资源体系建设专家

曾任华为北研中心体系建设总监,专注组织发展与流程再造、人力资源三支柱与绩效管理。拥有12年大型企业管理实战经验,主导及参与咨询项目70余起,年均授课120天以上,提供全案咨询与培训服务

电力能源政府国企通信制造业金融银行互联网科技
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课程差异说明

本课程页面围绕《新员工职业素养与工作能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

新员工等。

学习这门课可以获得什么收益?

对齐学员画像、课堂目标和转化任务,先把训练目标落到真实工作场景;围绕心态-思维-角色转变明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天,6小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用教案讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配