招聘体系与面试技巧｜企业内训课程

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

招聘体系与面试技巧推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

招聘体系与面试技巧（可选版本）可选版本

1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

招聘系统中的知识体系再梳理

一、对照职位JD的人才画像

1. 通过关键词定位职位JD所需人选的核心骨架
工具：胜任力冰山模型的显性要素的实操应用
演练：某职位JD的基础能力关键词确定
2. 通过职位JD里的描述确定人选的蒙皮效果
工具：胜任力雷达图的隐性要素的实操应用
演练：某职位JD的隐性能力架构的确定

二、人才寻访的高效方式

1. 网站发布职位获得投递型简历
工具：简历快速筛选法
演练：简历的展示信息--关键词信息--职业生涯信息
主动根据职位JD搜寻人才简历
工具：关键词推演逻辑法
演练：某搜索简历的隐藏信息与人才信息拓展方法
3. 批判角度下的搜集人才的特殊灰色方法
工具：猎头如何利用企业QQ群获取LIST信息
思路

招聘面试中的心理学行为学应用

一、面试中确定重要信息的方法

1. 初次沟通的对话频道
工具：基本关系建立的五步开场白
演练：心理学角度的开场白
工具：沟通中关系营建的三个语言锚
演练：讲解沟通的关系营建
工具：面试中的共情沟通
演练：共情沟通的循环控制逻辑
2. 面试沟通的初步面试
工具：沟通中需要问到的信息

二、邀约面试与问题解答的方法

1. 沟通中的正式面试邀约
工具：邀约的封闭式邀约技术
演练：封闭式邀约的小技巧
2. 沟通中的企业问题解答
工具：例举式（情境化）介绍工具法
演练：情境表达的自我代入感建立过程

面试中的识人辨物

一、STAR+L事例提问面试法的运用

1. STAR面试法的元素与应用实践
工具：五步语言逻辑结构的STAR应用
演练：语言式测谎的节律波动模型解析
2. STAR事例提问法的重点
工具：陈述内容分析测谎法中的四类异常信息
演练：语言重复、迟疑时间、称谓的变化、细节的多少等

二、五步共情面试法

1. 面试官需要掌握的面试准备
工具：胜任力显性要求与雷达图隐性要求复习
工具：共情沟通的夹心饼干式情绪准备
高端人才在现实中的面试要求
工具：五步共情面试法的逻辑
演练：运用共情面试法，掌控面试节奏，找到应聘者信息的细节
高端人才的真实信息在放松状态出现
工具：高端人才面试中的READ诱导术

面试中的心理画像与微表情捕捉

二、面试行为与微表情含义

1. 面试者走路的细节与心理镜像
2. 面试者坐姿变化的细节与心理镜像
3. 面试者多种手势的细节与心理镜像
4. 面试者眼球转动与眨眼频率的细节与心理镜像
5. 面试者鼻翼动作与颜色变化的细节与心理镜像
6. 面试者耳朵充血程度变化的细节与心理镜像
7. 面试中常见的微表情解析

薪酬谈判的配合与博弈（选讲）

内容重点

薪酬谈判从情报收集开始
工具：面试笔记本的应用
薪酬谈判中的配合模型
工具：提问-回答--重复--肯定回复--提问

适合对象

人力资源招聘人员、部门经理主管、储备干部等

课程定位

课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

经验拆解更清楚：如何获取高端候选人信息的多种途径
课堂设计更具体：电话面试中的候选人管理与心理掌控
转化任务更可用：正式面试中的几个面试经典工具
内部复制有抓手：面试中的心理画像与微表情捕捉

课程背景与交付信息

2020年后的企业招聘，受到这次瘟疫的影响，势必会调整为精进战略，意味着企业的招聘政策也会随之变化为精准招聘。而现在人才竞争如此激烈，如果做招聘的同学还在像将头埋进沙土的鸵鸟一般，等着优质候选人误入，那么只有两个可能：第一，被老板骂死；第二，被用人部门折磨死。为什么呢？做招聘工作的都招不到人，就像做销售工作推销不出产品一样。所以，HR招聘工作者应该把精准的招聘重视起来，才能让自己的工作能力与企业要求相适应

随着面试的对手从低端人才转向与高端人才，对这些人才的甄别就显得尤为重要，所以本课程从面试的工具技巧和心理学的识人辨物出发，为学员开启了所有科目和知识点工具化的设计，以保障学员不仅知道理论，更重要的是学会工具并且进行工作场景的应用

课程时间

1天，6小时

授课方式

教案讲授、情景演练、参与式研讨等

课程内容重点

01招聘系统中的知识体系再梳理

02招聘面试中的心理学行为学应用

03面试中的识人辨物

讲师介绍

韩冬

组织效能提升与人力资源体系建设专家

曾任华为北研中心体系建设总监，专注组织发展与流程再造、人力资源三支柱与绩效管理。拥有12年大型企业管理实战经验，主导及参与咨询项目70余起，年均授课120天以上，提供全案咨询与培训服务。可结合人力资源体系实战方向补充授课视角，聚焦三支柱、HRBP、绩效薪酬、招聘面试

电力能源政府国企通信制造业金融银行互联网科技

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

人力资源招聘人员、部门经理主管、储备干部等。

学习这门课可以获得什么收益？

明确如何获取高端候选人信息的多种途径；掌握电话面试中的候选人管理与心理掌控。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用教案讲授、情景演练、参与式研讨等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

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