人财致胜，业绩领先：人才引进与培养

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

人财致胜，业绩领先：人才引进与培养推荐版本 4小时

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

人财致胜，业绩领先：人才引进与培养（可选版本）可选版本 4小时

侧重对象、课时或业务场景不同，可在沟通需求后确定采用。

课程大纲

管理者的角色定位

内容重点

HR管理者三个管理维度
CEO角度：发挥HR管理杠杆作用
业务角度：HR管理帮助业务拓展实现业务目标
职能角度：整合HR职能提升管理水平
招聘的成本

识人有术，志同道合（人才培养）

一、全局匹配识人术

1. 管理者用人注重全盘匹配性（企业文化、团队、职位）
2. 管理者用人精准发现员工三类动机
1. 成就动机
2. 职业动机
3. 求职动机
3. 分析员工岗位匹配度（员工技能组合、团队SWOT分析、梯队分析、九宫格图）

二、员工动机识人术

1. 为什么动机如此重要？（行为被动机所驱动以获得自我价值）
小测试：分析自身动机类型
2. 动机类型（分析、识别、适合岗位）
梳理二、员工动机识人术的目标拆解、责任边界和过程指标
2. 影响动机
3. 亲和动机

三、标准面试识人术

1. 面试4项准备（熟悉要求、设计问题、阅读简历、了解信息）
2. 面试开始流程（破冰建立和谐）
3. STAR面试法漏斗式提问（环境、目标、行为、结果）
4. 面试结束流程（应聘者提问、说明程序、真诚感谢、面试记录）

四、判断真假识人术

1. 面试提问问题组合
1. 引入式问题
2. 动机式问题
3. 行为式问题
4. 应变式问题
5. 情境式问题
6. 压迫式问题
2. 面试倾听技巧（重视对方情绪、予以提要重述、留意微表情、关注避而不谈内容）
3. 用重复应聘者关键词方式进行追问
4. 如何读懂人心（听其言、观其行、察其色）

辅导有法，人才辈出（人才培养）

一、员工表现佳的核心动力

1. 员工表现好五个驱动因素
1. 知道做什么（工作和目标）
2. 知道怎么做（态度知识技能）
3. 想做好工作（工作动力）
4. 有精力去做（克服困难）
5. 有时间去做（时间）
2. 员工培养721法则（70%经验学习、20%标杆学习）
3. 不同员工培养方式（OJT、辅导、反馈、指导）

二、员工在岗培训-OJT（五步法）

视频学习：班长史进对许三多实施OJT
1. OJT五步法
第一步：开启讨论
第二步：澄清
第三步：提出方案
第四步：行动计划
第五步：总结重点
梳理二、员工在岗培训-OJT（五步法的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：领导张赢对部属赵丽做一次工作现场OJT

三、员工在岗辅导-Coaching

1. JOHARI视窗，使辅导工作无处不在（公共区、盲区、隐私区、潜能区）
案例研讨：如果你是李想的经理，你会怎么做？
2. 辅导GROW模型操作动作
1. 回顾目标
2. 厘清现实
3. 讨论方案
4. 下一步计划
3. 辅导四大核心能力（聆听、发问、区分、回应）
梳理三、员工在岗辅导-Coachin的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：两人一组，用辅导方法，丽娟进行辅导

适合对象

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
围绕人财致胜，业绩领先：目标拆解、团队…明确判断口径和处理优先级
用业务重点、责任边界与过程指标安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

在竞争激烈、市场变革的今天，如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营，成为许多企业管理者需要深入思考的问题。企业发展改革，促进成功的是人，阻碍成功的也是人，要扫除障碍还是靠人，一切都与人分不开，帮助企业找到高绩效的人才，想办法激活员工的斗志，留住优秀人才，持续改善团队业绩，努力提升企业利润，是人力资源管理的重中之重

管理要根据企业和岗位的要求，应用面试技巧，通过望闻问切精准识人，为企业甄选胜任力匹配度更高的岗位候选人

本课程着重于管理者内部选才技巧、外部面试技能、精准识人，做好冰山以下识人术

课程时间

4小时

课程内容重点

01人财致胜，业绩领先：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

苏洁

组织人才发展与管理系统提升专家

苏洁是管理能力系统提升专家，曾任中粮管理学院院长及华谊兄弟高管。她专注组织发展与人才盘点，擅长行动学习与复盘引导，拥有二十余年实战经验，累计授课1000余场，致力于通过系统化方案提升组织效能

互联网科技金融银行能源化工通信制造业房地产

查看讲师主页

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

更适合中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕人财致胜，业绩领先：目标拆解、团队…明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按4小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配