从专业到业务-HRBP 实战训练

Q: 这门课适合哪些学员参加？

HRBP，人力资源总监，HR经理，HR主管及企业中高管等 课程模型

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

从专业到业务-HRBP 实战训练推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

从专业到业务-HRBP 实战训练（可选版本）可选版本

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

HRBP的角色认知与关键职责

一、转型中的人力资源管理—HRBP正确的角色定位

1. HRBP的角色
2. HRBP的具体职责-新六大模块
3. 管理者与员工对HRBP的期望
4. HRBP的内部客户
讨论与分享：HRBP的内部客户是谁？HRBP的外部客户是谁？

二、业务转型对HRBP的需求

1. 公司的平缓发展或快速发展对HRBP的要求是什么？
2. 业务转型（线上销售以及主动营销）-对HRBP的要求是什么？
3. 衡量HRBP工作价值的KPI是什么？
案例分享：施耐德电气/腾讯HRBP的关键职责
案例：为什么HR精心设计的方案不被业务部门认可？

HBBP与业务部门建立联盟

一、HRBP如何洞察与深入业务

1. 业务的战略
2. 业务的战略与平衡计分卡目标
3. 组织的核心能力
4. 外部市场的人力资源视角
现场
练习：HRBP要能回答的有关公司战略的几个问题

二、HRBP如何了解业务

1. 业务规划会议
2. 年度业务预算/季度滚动
3. 深入现场
4. 公司的网站的关键信息
5. 焦点小组讨论
6. 与业务的相互轮岗
现场
练习：HRBP参加业务规划会议的输入与输出是什么？

三、解决业务痛点

1. 嗅觉灵敏-真正理解业务需求与痛点
识别业务部门招聘面试的痛点
挖掘业务部门及员工的培训需求
业绩提升的症结分析
关键人才激励与保留的痛点
相关案例分析与讨论
2. 业务问题的人力资源解决方案
1. 业务痛点与员工能力，人力资源关键流程及组织文化的关联
2. 人力资源解决方案的甄选
工具：业务问题分析的鱼骨图法

四、如何与员工建立信任

组织员工层面的焦点讨论小组
与关键员工的面谈
最佳实践：知名企业的焦点讨论小组实践
工具：与关键员工面谈的提纲

五、如何与管理者建立信任

提升业务部门管理者的人员选/用/育/留能力
帮助管理者做好A/B/C三类员工的管理
关注管理者自身的发展需求
4. 互惠原理
5. 什么时候说NO
模型：与业务部门建立深层次信任关系的三步走

HRBP之提升组织绩效

一、绩效问题的诊断与分析

1. HRBP工作的核心就是提升业务绩效
模型：HRBP在绩效管理PDCA各环节中的角色与职责
2. 绩效问题的分析
案例：为什么每年都做的绩效管理就是走过场？并不能提升组织绩效
工具：GAPS绩效分析模型

二、建立高绩效文化

1. 高绩效文化的两要素
2. 激励与绩效

三、人力成本优化

1. 变革的招聘策略
2. 人才的差异化管理
3. 薪酬与福利优化
最佳实践：沃尔沃的不走寻常路的招聘策略

HRBP之人才梯队与组织氛围管理

一、人才管理与人才发展

1. 建立人才标准-胜任力模型
2. 识别高潜人才与核心人才
3. 识别关键岗位
4. 人才梯队领导力的发展
工具：胜任力模型/人才梯队发展的模型-3E
5. 最佳案例分享：专业技术人才梯队的发展实践
关键专业技术岗位/关键专业技术的核定
专业技术能力的定义/对现有专业技术人员能力的评估
根据公司发展目标制定专业技术能力发展的目标
专业技术能力的发展方法

二、营造和谐的工作氛围

1. 工作氛围与团队业绩的关联
工具：Q12员工敬业度管理
2. HRBP工作氛围的营造方法
最佳实践分享：西门子组织氛围建设经验

三、HRBP的核心胜任力与修炼

1. 业务敏感度
2. 能力构建技术
3. 评鉴技术
4. 影响他人
5. 数据分析
工具：HRBP的胜任力蜘蛛图
现场共创：提升HRBP胜任力的方法与路径

四、HRBP的关键KPI

示例：世界500强企业HRBP的关键KPI

五、HRBP职业发展路径

1. HRBP职业发展的维度分析
2. HRBP如何提供职业发展顾问咨询服务

适合对象

HRBP，人力资源总监，HR经理，HR主管及企业中高管等课程模型

课程定位

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

经验拆解更清楚：HRBP的关键职责与角色转变
引导HRBP如何建立业务视角，与业务同频
转化任务更可用：HRBP如何从业务出发，提供人力资源的解决方案

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内部复制有抓手：HRBP的核心价值，如何进行人才梯队建设，人才能力发展
经验拆解更清楚：HRBP的核心价值，如何进行组织氛围提升
课堂设计更具体：HRBP的核心价值，如何提升业务绩效

课程背景与交付信息

随着经济全球化的不断演进，中国正在成为世界经济的新动力，在当今的中国，经济环境正在发生急剧的变化，新的机遇与挑战每天都在发生，企业经营者是否具备广阔的战略视野，如何透过人力资源的整合来获取竞争优势，对企业的生存和永续发展举足轻重

人力资源业务伙伴（HR Business Partner）成为人力资源专业人员的一个非常重要的职业发展方向，他们致力于为高层、经理等提供咨询式的解决方案，协助一线经理在关键业务瓶颈突破、人才发掘、能力培养等方面的工作，并执行由专业中心设计的解决方案，为人力资源部门与业务部门的战略合作搭建桥梁，是一个价值创造的过程

人力资源管理者转型的加快也带给人力资源从业人员新的挑战和目标，如何正确理解HRBP的角色定位？如何更好地了解战略与业务，洞察经理的需求？如何赢得内外部客户特别是管理层的支持？如何跳出人力资源的专业深井，转变为业务部门不可或缺的合作伙伴？如何在工作中更具主动性和服务意识，实现HR人的核心价值？这些现实问题或多或少都在困扰着HRBP领域的实践者们

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲授、练习、小组讨论、分组训练、情景模拟、辅导落地

课程内容重点

01HRBP的角色认知与关键职责

02HBBP与业务部门建立联盟

03HRBP之提升组织绩效

讲师介绍

王建华

人力资源管理实战专家

24年大型企业人力资源管理实战专家，曾任标致雪铁龙、施耐德电气HR总监。擅长人才梯队建设与HRBP体系转型，年授课150天以上，返聘率超60%，致力于为企业提供接地气、可落地的人力资源解决方案。本课程与其人力资源管理方向相关

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

HRBP，人力资源总监，HR经理，HR主管及企业中高管等课程模型。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握HRBP的关键职责与角色转变；引导HRBP如何建立业务视角，与业务同频。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授+练习+小组讨论+分组训练+情景模拟+辅导落地，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用