课程总览
一、华为的价值追求与企业文化体系
- 1. 华为的价值追求与管理思考/伟大企业的价值追求
- 2. 企业的价值与实现
- 企业的价值/企业发展的根本所在
- 价值创造元素
- 技术创造与思想创造/不同阶段的价值创造与创新
- 企业生存与管理导向
- 3. 华为的企业文化体系
- 愿景
- 使命
- 价值观
二、以客户为中心的价值创造与实现
- 1. 以客户为中心的内涵与体现
- 以客户为中心的内涵/华为发展过程中的几个典型案例
- 以客户为中心的内部体现
- 不同岗位的以客户为中心
- 2. 华为三大端到端管理流程
- 以客户为中心的营销流程：LTC/如何保障将合适的产品方案销售给客户？
- 以客户为中心的服务流程：ITR/如何快速高效且低成本地解决客户问题？
- 3. 华为的组织管理与组织特色
- 华为矩阵式组织架构
- 矩阵式组织架构运营分析/打通公司跨部门协同的关键所在
三、以奋斗者为本的价值管理与逻辑
- 1. 以奋斗者为本的内涵/什么是以奋斗者为本？
- 2. 奋斗者的文化要求
- 关于奋斗者的基本问题
- 奋斗者的思想觉悟
- 奋斗者的行为准则
- 团队合作：胜则举杯相庆
- 坚忍不拔：烧不死的鸟是凤凰
- 岗位意识：小改进大激励
- 研讨：公司的企业文化解析与管理要求/如何将企业文化落实到管理？
- 3. 以奋斗者为本的管理
四、华为的战略洞察与战略经营管理
- 1. 目标市场细分与选择
- 市场细分与STP
- 任正非的战略观
- 市场定位分析
- SWOT分析与战略选择
- 案例：华为农村包围城市的战略选择
- 2. 市场洞察与应对策略
- 市场洞察与分析工具/如何确保公司经营方向大致正确？
- 案例：华为弯道超车战略
- 研讨：市场洞察与应对措施/公司当下的战略洞察
五、回顾与总结：华为价值创造体系与管理
