课程总览
一、重新认识绩效管理：从打分工具到战略落地连接器
- 1. 为什么绩效管理常常流于形式？
- 调研数据：70%的管理者未接受过系统绩效培训
- 三个典型误区：绩效考核=绩效管理、HR的事、奖惩工具
- 2. 绩效管理的本质：战略落地的连接器
- 企业战略落地的三层解码
- 绩效管理：战略落地的连接器
- 案例：华为 针尖战略的成功因素
- 3. 误区澄清
- 一张图看懂：PDCA四步循环 vs 年底一次打分
- 管理者在绩效管理中的核心角色
二、主流绩效管理工具解析——BSC、KPI、OKR
- 1. 为什么会有这么多绩效工具？——工具演进的底层逻辑
- 从控制到赋能：绩效管理理念的三次迭代
- 不同工具解决不同问题：没有最好，只有最合适
- 2. BSC（平衡计分卡）：战略地图的翻译器
- BSC的核心思想：财务、客户、内部运营、学习与成长
- BSC解决什么问题：把战略变成可执行的指标
- 3. KPI（关键绩效指标）：目标管理的落地抓手
- KPI的本质：把战略目标量化为可衡量、可追踪的指标
- KPI的优势与局限：简单直接 vs 容易短视
- KPI的适用场景：成熟业务、可量化岗位
三、目标设定：从对齐到承诺，让行动不跑偏
- 【过渡】无论哪种绩效工具，都遵循绩效管理四部循环——
- 目标设定-绩效辅导-绩效评价 -结果反馈及应用
- 回归本源：绩效到底是什么
- 1. 设定绩效目标的目的
- 支撑战略、方向达成；获得承诺、激发当责
- 2. 如何设定目标？从战略落地及岗及角色的目标设计思考（目标设定的2+1）
- 目标来源（自上而下）：组织目标 → 部门目标 → 个人目标
- 岗位与角色的要求
- 目标设定的检查：任务是否突出 + SMART
- 3. SMART原则深度解析与实战练习
四、绩效辅导：过程赋能，让结果可控
- 1. 绩效辅导的核心目的：帮员工能做事、愿做事
五、绩效评价：客观公正，让评价有依据
六、结果反馈与应用：让绩效创造价值
七、回顾与总结
