流程管理三步实践之华为流程变革管理
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
流程管理三步实践之华为流程变革管理
流程变革曲线先把对象、任务和边界讲清，华为的流程文化再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
韩冬 · 组织效能提升与人力资源体系建设专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
流程管理三步实践之华为流程变革管理（流程管理三步实践之华为流程变革管理）
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
流程变革曲线
内容重点
- 示意：流程变革曲线
- 流程变革风险控制与流程文化建设
- 流程变革对人的影响
- 流程变革对组织的影响
- 流程变革对绩效的影响
华为的流程文化
内容重点
- 为客户服务是华为存在的唯一理由
- 1. 华为的所有目标都要以客户需求为导向
- 2. 产品发展思路是以客户需求为导向，管理目标是流程化组织建设
- 前端拉动后端，是组织灵活适应市场变化
- 1. 管理学家的拉动力理论
华为的流程组织
内容重点
- 1. 建立一个推动流程建设的综合组织
- 1. 流程管理团队的成员须要对流程运作达成共识
- 案例：流程管理的同盟军
- 2. 华为LTC流程（Leads To Cash）早期的三个问题
- 案例：流程管理人员应该具备的基础能力和知识架构
华为的流程规划
内容重点
- 1. 以业务为导向，力出一孔
- 1. 费全局视角下流程规划易产生的问题
- 2. 以业务为导向规划流程体系，须要在各分段流程现场识别问题，避免美化流程
- 2. 围绕最大价值流设计主干流程和枝节流程
- 案例：IPD、LTC、ITC的主干流程设计
华为的流程梳理
内容重点
- 1. 流程的目的是提高效率、赚到钱、没有腐败
- 案例：流程梳理的目的和意义
- 案例：启动流程梳理项目的具体操作
- 2. 贯通从客户中来，到客户中去的端到端流程
- 案例：端到端流程的运作过程
华为的流程规范
内容重点
- 1. 主干流程要简单，次要流程要灵活开放
- 分享：主管流程和次要流程的规范方向
- 表单：流程管理标准
- 2. 新流程要先僵化，后优化，再固化
- 1. 僵化阶段--站在巨人的肩膀上规范流程管理
华为的流程执行
内容重点
- 1. 讲权利授予最明白流程和有责任心的人
- 分享：四类具有不同流程执行力的员工
- 2. 对已有的流程要快速通过，不必事事请示
- 1. 流程参与者实现自我管理，积极推动流程执行
- 工具：如何推动已有流程快速执行
华为的流程检查
内容重点
- 1. 适时委派流程督查小组深入业务单元检查
- 工具：流程审计团队的工作准备
- 工具：流程审计的具体实施过程
- 2. 业务主管是流程管理的第一责任人
- 工具：业务主管遵循的流程管理原则
适合对象
中层管理者、流程管理人员等 课程形式：教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨等
课程定位
目标拆解、进度跟踪、风险协同和复盘改进需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 目标边界更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 节点推进更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 协同风险更可见：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 交付复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
在企业内部做流程变革其实是一件比较负责的事情，因为流程变革要打破过去传统的工作习惯，建立全新的部门之间、岗位之间的协同规则。因此，可观认识流程变革难点，基本规律将有助于企业顺利实现流程优化与再造。华为的流程建设也经过了一个痛苦的磨合期，并最终构建了华为研发、供应链、财经、营销、人力资源等多个流程体系，并支撑了华为的全球化业务开展，形成了平台化的资源调配模式，后方支持前方作战，为项目化的精兵组织运作打下了坚实的基础
课程时间
3天，18小时
课程内容重点
01流程变革曲线
02华为的流程文化
03华为的流程组织
04华为的流程规划
讲师介绍
韩冬
组织效能提升与人力资源体系建设专家
曾任华为北研中心体系建设总监，专注组织发展与流程再造、人力资源三支柱与绩效管理。拥有12年大型企业管理实战经验，主导及参与咨询项目70余起，年均授课120天以上，提供全案咨询与培训服务
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中层管理者、流程管理人员等 课程形式：教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨等。
学习这门课可以获得什么收益？
识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按3天，18小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
