《人性洞察式商务谈判》
内容重点
- 识别《人性洞察式商务谈判》相关场景中的关键问题、角色要求和学习目标
- 形成客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
人性洞察式商务谈判
人性洞察式商务谈判：客户识别、沟通推进与成交转化会打开第一轮讨论，画像识别、需求澄清与关系推进与机会判断、异议处理与过程跟进负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
刘畅 · 大客户销售管理专家
课程大纲
人性洞察
内容重点
- 梳理模块二 人性洞察的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习模块二 人性洞察的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出模块二 人性洞察客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
- 练习客户拜访、异议处理和成交推进的关键动作
人际沟通分析
内容重点
- 梳理模块三 人际沟通分析的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习模块三 人际沟通分析的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出模块三 人际沟通分析客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
大客户销售管理
内容重点
- 梳理模块四 大客户销售管理的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习模块四 大客户销售管理的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出模块四 大客户销售管理客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
适合对象
建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
运用人性洞察与沟通分析理论，优化谈判策略，打破僵局，实现双赢合作与利益最大化
授课方式
讲授、案例研讨、工具演练、行动计划
课程内容重点
01人性洞察式商务谈判：客户识别、沟通推进与成交转化
02客户经营：画像识别、需求澄清与关系推进
03销售推进：机会判断、异议处理与过程跟进
04成交复盘：拜访记录、协同动作与行动计划
讲师介绍
刘畅
大客户销售管理专家
大客户销售管理专家。前世界500强销售总监，20年销售及管理经验。融合心理学与大客户销售实战，擅长通过人性洞察提升销售力。个人年销售额最高1.5亿，助力企业业绩显著增长。本课程与其大客户销售管理方向相关
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本课程页面围绕《人性洞察式商务谈判》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授、案例研讨、工具演练、行动计划，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
