课程总览
一、为什么关键岗位对组织如此重要？
- 1. 案例：A公司的一地鸡毛和HR经理老赵的烦恼
- 2. 关键岗位对组织的价值
二、什么是关键岗位，有什么特点？
- 3. 关键岗位的定义
- 4. 关键岗位的特点
- 1. 与组织发展高度关联
- 2. 难学，难做，难替代
- 3. 存在于组织的任何地方
- 4. 会随着组织内外部环境、业务需求、组织规模等的变化而变化
三、如何识别关键岗位？
- 5. 思考与
- 讨论：服务员是不是海底捞的关键岗位
- 6. 识别关键岗位方法介绍 - 组织发展策略分析法
- 1. 步骤一：明确组织战略目标
- 2. 步骤二：厘清实现组织战略目标的相关策略
- 3. 步骤三：厘清实现相关策略的关键行动
- 4. 步骤四：厘清与关键行动高度相关的关键岗位或人群
- 5. 工具介绍
- 《组织发展策略与关键岗位画布》
- 《专家候选人评分表》
四、如何在识别出关键岗位的基础之上，进行工作任务分析？
- 7. 案例：某医药公司培训经理工作任务分析
- 8. 工作任务分析三阶八步法
- 1. 任务阶段：梳理工作任务 - 梳理工作逻辑 - 提取典型任务 - 描述典型任务目标
- 2. 步骤和标准阶段：梳理典型任务流程 - 描述典型任务流程 - 生成胜任标准
- 3. 知识技能阶段：梳理知识/技能
- 9. 梳理工作任务的3个操作要点
- 1. 穷尽罗列
- 2. 独立厘清
- 3. 规范描述
- 11. 梳理工作逻辑的操作要点：工作流程划分清晰
