课程总览
一、导师的角色定位及任职
- 1. 什么是企业导师
- 2. 对新员工培育与辅导的挑战
- 3. 企业导师的核心价值
- 4. 打造企业导师的基本功
二、导师的职能职责
- 1. 导师的核心修炼
- 2. 导师辅导的核心内容
- 3. 导师的工作步骤及流程规划
- 4. 导师的成长与发展
- 5. 传统管理模式到导师辅导模式
三、导师辅导模式的特征
- 1. 与日常指导行为的区别
- 2. 如师徒传带行为的区别
- 3. 与传统培训行为的区别
- 4. 从指挥式管理到启发式辅导
- 5. 从顾问式辅导到教练式辅导
四、员工辅导的四个范畴
- 1. 心智提升辅导：塑造积极心智模式
- 2. 工作绩效辅导：提高员工工作绩效
- 3. 技能发展辅导：提升员工职业技能
- 4. 职业发展辅导：发现职业方向和动力
- 5. 员工四个成长阶段：入职期、学习期、成熟期、高效期
五、导师辅导的规划
- 2. 如何制定有效的辅导计划
- 3. 辅导前的准备工作
- 4. 辅导计划与跟进计划的制订
- 5. 如何建立长期辅导计划
- 6. 辅导谈话的结构
- 7. 化解辅导过程中的分歧与冲突
- 8. 针对辅导的正反向反馈
- 工具：人才能力评估表
一、因人而异的辅导原则
- 1. 员工成熟度级别与辅导风格
- 2. 辅导风格中的指令性与支持性行为
- 3. 依据下属情况确定合适的辅导机制
- 4. 如何辨识辅导下属的最佳时机？
二、教练型导师辅导基本原理
- 1. 表现=潜能-干扰
- 2. 拓宽信念、改善行为、扩大成果
