三大面谈方法借鉴｜企业内训课程

课程大纲

辞退面谈的面谈者准备工作

一、面谈时应有的信念

新员工面谈

一、第一次面谈（入职7天后）

1. 公司层面面谈内容
内容：5个常见面谈问题
2. 规章制度即培训效果面谈内容
3. 工作内容及工作计划的面谈内容
内容：6个常见面谈问题

二、第二次面谈（入职30天）

1. 公司制度方面面谈内容
内容：5个常见面谈问题
2. 工作职责与协作的面谈内容
内容：7个常见面谈问题

三、第三次面谈（入职80天后）

1. 转正时的面谈内容
内容：9个常见面谈问题
2. 转正再确认的面谈内容
1. 公司环境融入度问题
2. 工作氛围融入度问题
3. 工作适从度问题
4. 部门内部人际关系问题
案例：新员工入职面谈表

四、个人发展计划（IDP）面谈

1. 什么是个人发展计划
2. IDP给新员工带来的收益
工具：个人IDP的四个思考维度
3. 个人发展计划（IDP）的思路
案例：IDP个人发展计划的讲解

辞退面谈中的注意事项与面谈方法

一、辞退员工面谈重点关注的问题

1. 由谁通知选择进行解雇面谈的主体十分重要
1. 缓和紧张的气氛，使面谈能继续进行
2. 作为整个谈话的见证者，起到公证的作用
2. 何时通知多数管理者会尽量推迟解雇面谈时间
3. 辞退员工的面谈地点选择中立的谈话场所
1. 对于被解雇员工最基本的保护
2. 排除其他员工因无意间听到或看到而产生不必要的猜测
4. 解雇面谈应该选择面对面、一对一的通知方式

二、在解雇面谈中执行者需要做的事

1. 通知员工其被解雇的事实
2. 向其解释被解雇原因
3. 告知员工公司的下一步计划
4. 提供给员工一份离职流程图

三、辞退员工的面谈五部曲

1. 通知员工的注意事项
1. 尽量不要在电话里通知员工
2. 避免周末、假日或者员工的重要纪念日
3. 使用会议室、休息室等非严肃场合
4. 不要假意避重就轻谈轻松话题
5. 员工坐好后直截了当告知决定
2. 描述事实的过程
1. 用几句话描述为什么公司要做出裁掉他的决定
2. 切记重事实而非攻击员工的人格
3. 重点强调这个决定已经做出是不可更改的，管理层已经批准等

四、面谈时必须考虑的分析维度

1. 帮助员工梳理问题
1. 情感因素
2. 发展因素
3. 认同因素
2. 帮助员工正视自己被公司辞退的真正原因
1. 绩效完成情况，以及完成绩效所需的能力成长
2. 在团队合作中的协作及团队配合态度
3. 违反公司规定以及给公司带来的不利影响

五、企业可以解除劳动合同的情况规定

1. 关于劳动合第三十九条的规定
2. 关于劳动法第四十条的规定

六、辞退员工的面谈建议

1. 选择环境，建立信任
2. 多听少说，柔性沟通
3. 积极评价，正向引导
4. 指出问题，给予建议

任免面谈

一、任命面谈的内容

1. 正式下达任职通知
2. 对前期工作成绩的肯定
3. 对今后工作进行交待
4. 对自身存在的不足及努力的方向的看法

二、任命面谈的注意事项

1. 把握谈话的时机
2. 确定谈话人
3. 确定谈话内容
4. 讲究谈话方法

三、免职面谈

1. 集体或个别公示性谈话
2. 集体或个别廉政谈话
3. 决议的规约合理性宣读
4. 决议生效时间的宣读

适合对象

企业高层管理、人力资源、企业文化管理人员等

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

经验拆解更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
课堂设计更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
转化任务更可用：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
内部复制有抓手：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

经验沉淀进入课程设计时，需要同时处理结构、案例和练习转化。课程从辞退面谈的面谈者准备工作切入，继续校准新员工面谈和课后转化动作。

课程时间

2天，12小时

授课方式

教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨等

课程内容重点

01辞退面谈的面谈者准备工作

02新员工面谈

03辞退面谈中的注意事项与面谈方法

讲师介绍

韩冬

组织效能提升与人力资源体系建设专家

曾任华为北研中心体系建设总监，专注组织发展与流程再造、人力资源三支柱与绩效管理。拥有12年大型企业管理实战经验，主导及参与咨询项目70余起，年均授课120天以上，提供全案咨询与培训服务

电力能源政府国企通信制造业金融银行互联网科技

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课程差异说明

本课程页面围绕《三大面谈方法借鉴》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业高层管理、人力资源、企业文化管理人员等。

学习这门课可以获得什么收益？

识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

三大面谈方法借鉴