课程总览
内容重点
- 1. 动物王国角色扮演：雄狮、老虎等十个角色
- 1. 雄狮、老虎：上层管理者
- 2. 大象、猎豹：中层管理者
- 3. 长颈鹿、斑马、羚羊、河马、犀牛、刺猬：基层工作人员
- 2. 明确沟通的方向：水平沟通、对上沟通、对下沟通
破冰之旅：谈判技巧沙盘
破冰之旅：谈判技巧沙盘适合带着现有问题进入课堂，通过范围拆解、节点控制与资源协同把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
赵志奎 · 沙盘应用管理专家
适合对象
销售、骨干人员等
课程定位与主要问题
《破冰之旅：谈判技巧沙盘》更强调计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 了解沟通的概念，深刻认识高品质管理沟通的重要性
- 节点推进更具体：同理之心、委婉之心和喜悦之心等自我管理沟通的关键心态
- 协同风险更可见：倾听之意和体态之意等自我管理沟通的关键行为
查看更多收益 收起更多收益
- 交付复盘有依据：与不同风格的对象如何沟通，提升在工作情境下的沟通品质
- 目标边界更清楚：沟通中说,听,问的技巧
- 节点推进更具体：工作中上下级、及跨部门沟通的特点和正确方法
课程背景与交付信息
古人云：欲知其内者，当以观乎外，诊于外者，斯以知其内，盖有诸内者形诸外，一切都是与人际风格有关；知己知彼，百战百胜。知道别人是什么风格前，需了解自己；这是本次课程的初衷
我们认为良好的沟通习惯，比沟通的技巧更重要；沟通是需要成本的，沟通不良成本更高；单靠加强沟通不能真正改善沟通，必须改变沟通的方式，改善沟通的目的 是为了降低沟通成本；增加对人际关系的投入，可以有效降低沟通成本；沟通频道可以帮助我们随时发现自己的不良沟通习惯，并有效改善
本课程将从沟通的前提和基础，即心态和行为入手，逐步谈与不同人的沟通策略，本课程并非阐述深奥的理论，而是分享可以即学即用的工作技巧。通过本课程的学习，将使管理者更有效的运用沟通工具去达成双赢关系，共同取得最优结果
课程时间
1天，6小时
授课方式
视频播放、沙盘体验、案例解析、分组研讨、团队展示、互动体验等
课程内容重点
01破冰之旅：目标范围、推进节奏与交付复盘
02项目推进：范围拆解、节点控制与资源协同
03问题管理：风险预警、沟通升级与决策节奏
04交付复盘：验收标准、经验沉淀与改进行动
课程大纲
沟通的表达力与理解力
内容重点
- 1. 表达力的逻辑设计
- 互动游戏：穿越时空的五环
- 工具： 5w2h法则
- 理解力：听
- 3. 全脑型沟通逻辑设计
谈判技巧与方法
内容重点
- 开场与破冰技巧
- 1. 讲解如何通过有效的开场白建立良好的谈判氛围
- 2. 分享破冰技巧，如寒暄、提问等，缓解谈判紧张情绪
- 提问与倾听技巧
- 1. 讲解如何通过提问获取关键信息，引导客户表达需求
客户分析工具与方法
二、SWOT分析在客户分析中的应用
- 1. 介绍SWOT分析方法，分析客户的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）
- 2. 通过案例展示如何运用SWOT分析优化销售策略
与陌生人的沟通之道
内容重点
- 开放式的姿态
- 赞美有依据
- 讲话讲真话，真话不全说
- 同理心换位对话
- 共赢是双方沟通的目标
讲师介绍
赵志奎
沙盘应用管理专家
赵志奎，沙盘应用管理专家，专注高绩效团队建设与红色党建沙盘研发。拥有十余年企业管理与培训实战经验，累计授课800余场次，培训学员逾4万人次。擅长将管理理论与情景沙盘结合，自主研发多款版权课程，服务电力、通信、金融等各行业头部企业
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《破冰之旅：谈判技巧沙盘》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合销售、骨干人员等等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
了解沟通的概念，深刻认识高品质管理沟通的重要性，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用视频播放、沙盘体验、案例解析、分组研讨、团队展示、互动体验等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
