胖东来企业文化解析与落地实践

开场与破冰和胖东来发展历程与关键选择会先校准做法,再收束到课后的跟进动作

2天 绩效管理

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍,最终课纲以需求沟通后的方案为准。
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适合作为默认学习方案,完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

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课程大纲

开场与破冰

内容重点
  • 讲师自我介绍
  • 3. 分钟短视频:请留意哪些细节让你感觉不一样
  • 4. 两人互访
  • 视频中哪个细节让你印象深刻?
  • 每位成员轮流发言,每组选出一个关键词或一句话总结

胖东来发展历程与关键选择

内容重点
  • 1. 1995年:用真品换真心
  • 2. 1999年:分掉百分之五十利润
  • 3. 2000年:不满意就退货政策
  • 打破零售业全年无休潜规则
  • 思考:四个选择中哪一个最难在自己的企业中推行?为什么?

胖东来成功逻辑--信任飞轮模型

内容重点
  • 1. 解析胖东来的底层逻辑,即信任飞轮模型
  • 企业爱员工
  • 员工爱顾客
  • 顾客爱企业
  • 利润自然来

四大体系深度讲解

内容重点
  • 管理制度体系:主要内容及经典
  • 2:绩效考核体系:主要内容及经典
  • 3:薪酬体系体系:主要内容及经典

研学方法论——怎么看、学什么?

内容重点
  • 一看二问三对比的观摩方法
  • 一看,是看细节
  • 二问,是问员工
  • 三比,是比标准
  • 2. 核心观摩清单

落地工作坊——打造你的信任飞轮

内容重点
  • 诊断现状
  • 学员独立完成一份包含五个维度、共二十道题的自评表
  • 2. 识别切入点
  • 学员从最容易实施和最痛点两个维度,为自己的企业选择一个突破口
  • 3. 制定行动清单

小组汇报与点评

内容重点
  • 每组用五分钟时间分享自己的《三十天改进计划》
  • 分享选择了什么切入点、为什么选这个、预期在三十天内达成什么变化
  • 讲师对每个计划进行针对性点评,指出可行性和潜在风险,并提出调整建议

课程总结及课后行动安排

内容重点
  • 回顾全天核心要点
  • 颁发结业证书
  • 布置课后作业
  • 7. 天组织一次线上复盘会
  • 30. 天后提交一份《改进效果复盘报告》

适合对象

企业中高层管理者人力资源负责人运营及门店骨干企业文化专员

课程定位

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍,还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

  • 准确描述胖东来发展的三个关键转折点及其背后的文化选择
  • 解释信任飞轮模型的基本逻辑,并说出胖东来再制度、考核、薪酬、服务四个维度的做法
  • 运用一看二问三比的方法,在落地研学或案例观摩中识别胖东来文化的落地细节
  • 针对本企业的实际情况,制定一份包含具体动作、实践节点和衡量标准的三十天改进计划

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地,需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从开场与破冰切入,继续校准胖东来发展历程与关键选择与后续跟进节奏。

课程时间

2天

课程内容重点

01开场与破冰
02胖东来发展历程与关键选择
03胖东来成功逻辑——信任飞轮模型
04四大体系深度讲解
05研学方法论——怎么看、学什么?
06落地工作坊——打造你的信任飞轮

讲师介绍

沈丹阳 讲师头像

沈丹阳

综合管理与领导力发展专家

综合管理与领导力发展专家。中国著名实战派综合管理与领导力培训专家,曾任知名企业执行总裁八年。深耕领导力发展与中层管理,服务金融、能源等行业百余家企业,擅长将胖东来对标理念融入管理创新

金融银行电力能源消费品零售通信政府国企烟草
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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

企业中高层管理者人力资源负责人运营及门店骨干企业文化专员。

学习这门课可以获得什么收益?

准确描述胖东来发展的三个关键转折点及其背后的文化选择;解释信任飞轮模型的基本逻辑,并说出胖东来再制度、考核、薪酬、服务四个维度的做法。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按2天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配