进出口跟单流程｜企业内训课程

课程大纲

国际贸易术语与业务风险

1.国际贸易术语的游戏规则——INCOTERMS2020
(1)INCOTERMS2020十一种贸易术语
(2)INCOTERMS2020版与2010版的变化
2.企业常用贸易术语风险、费用与责任
(1)FOB/CFR/CIF
(2)FCA/CPT/CIP
(3)EXW
3.进出口业务中贸易术语的选择与运作技巧
4.贸易术语的变形

外贸跟单流程与工作策略

1.外贸跟单工作流程总体解析
2.跟单流程环节
3.跟单工作涉及外贸单据
4.跟单工作常见问题、困惑与对策
5.跟单客户分析
6.跟单客户沟通策略
7.客户首次跟单破冰策略
8.客户中期跟进与订单催订
9.走动跟单管理
10.跟单信息化管理
11.跟单对账管理
12.JIT看板管理
13.成本管理
14.商检、索赔、不可抗力与仲裁

船务跟进与外贸单证管理

1.出货与船务流程解析
2.船务流程的要点、难点与风险点风控
3.出货与船务跟进关键操作
4.反馈与过程跟进
5.船务操作中的单证管理（发票、箱单、报关单、其他单据）
6.备单、制单与审单技巧
7.单证风控点
项目活动一：外贸跟单流程与风控

国际运输及费用控制

(一)国际货物运输风险揭秘

1.海运方式，提单的法律含义？运费（主运费、从运费）构成？运输延迟的解决方案？
2.空运方式，如何辨别运费的真实性？空运单与海运提单的区别？
3.承运人与国际货代的选择？
4.国际航线
5.国际运输风险的种类与防范技巧
6.VGM申报的注意事项
7.如何查询、跟踪、掌握进出口货物货柜
8.如何向承运人索赔？

(二)国际物流单、证、船、货的衔接

1.国际物流风险防范技巧，低价高效运输通关技巧
2.快递、空运、海运、陆运、国际铁路货物运输流程
3.国际物流中商品装运、运输单据运输保险的操作
4.B/L构成元素、填写规范、提货单、提单背书、货代提单、电放流程及注意事项
5.提单种类，正本提单/电放提单/海运单/FCR区别与风险防控

汇率与国际结算

（一）汇率

1.汇率的概念？
2.国际贸易中主要的结算货币
3.最近几年人民币的汇率走势
4.通货膨胀与人民币汇率
5.人民币美元汇率走势对我国进出口业务的影响
6.如何应对人民币对美元汇率变化？

（二）出口结算与收汇流程、方式

1.T/T
(1)四个当事人
(2)业务流程
(3)优缺点
2.L/C
(1)六个主要当事人
(2)业务流程
(3)软条款的应对
(4)优缺点
3.D/P、D/A
(1)四个主要当事人
(2)业务流程
(3)优缺点
4.赊销

(三)结算与退税

1.T/T方式下买卖双方如何把风险控制到最小，并做到双方满意？
2.付款交单卖方如何把风险控制到最小？
3.远期付款交单与承兑交单有什么区别？
4.托收与信用证业务中，银行的角色？
5.结算单据与跟进
6.单证审核与管理
7.退税单据汇总与“三单两票”

海关关务

(一)进出口报关流程

(1)进口报关基本程序
接受申报
审核单证
查验
办理征税
结关放行
(2)出口报关基本程序
签订外销合同
生产备货
货代拖柜
备齐报关资料（合同、发票、箱单、报关委托书、出口监管证件）
货物进入堆场，接受海关监管
报关公司正式向海关申报，提供船名、航次、集装箱号码、封条号、出口企业名称、进口商名称、货物名称、毛重、净重、体积等信息
获取装船单
按运输方式和适用规则核对海关申报时点（原稿“提前24小时”为情景示例）
海关确认接单
海关风险管理及查验决定
货代公司依据放行条装船出货

(二) 海关稽查、估价

从价税、从量税、混合税
消费税、增值税

(三) 历史外汇核销制度辨识与货物贸易外汇管理

(四)退税操作

活动项目二如何高效收汇？海关关务操作?

适合对象

制造与贸易企业外销经理、业务员和外贸跟单人员、参与船务、单证、报关及订单执行协作的人员

课程定位与主要问题

课程按归档原稿一天安排，可按企业业务定制。围绕外贸订单跟进、客户沟通、船务反馈、单证制作审核、物流费用、出口收汇与退税关务，开展跟单流程和收汇通关实操讨论

课程适配与选型边界

可结合以下对象、讨论练习内容和课程区别判断是否适合当前学习需求

适合对象

制造与贸易企业外销经理、业务员和外贸跟单人员、参与船务、单证、报关及订单执行协作的人员

讨论与练习

按六章衔接贸易术语、订单跟单与客户沟通、船务单证、国际运输、汇率结算和海关关务。原稿两项活动分别讨论跟单流程与风控，以及收汇与关务操作

课程区别

本课以订单执行中的跟单、船务反馈、制单审单和客户协作为主；《进出口商务流程》更侧重贸易术语、运输、保险、结算、合同风险与关务之间的整体衔接；贸易术语专题课则更集中讨论术语选择与责任费用

使用边界

海关申报时点按运输方式和适用规则确认，原稿提前24小时仅作情景示例；外汇核销作为历史制度辨识，不当作现行业务必办流程。结算、退税和合同议题用于学习与业务讨论，不提供个案法律、税务或汇率投资建议

核心收益

梳理跟单流程、客户跟进、对账与信息化管理
学习船务反馈、制单审单及单证风险识别
衔接国际运输、结算、退税和海关操作
结合两项原稿活动练习订单执行及收汇流程

课程背景与交付信息

外贸订单执行需要衔接客户、生产、船务、单证和资金回收

课程保留原稿六章及两项活动，公开安排不固定时钟；具体申报、投保和结算条件按业务确认

课程时间

1天

授课方式

跟单流程讲解、船务与单证案例讨论、订单风控及收汇关务实操

课程内容重点

01国际贸易术语与业务风险

02外贸跟单流程与工作策略

03船务跟进与外贸单证管理

04国际运输及费用控制

05汇率与国际结算

06海关关务

讲师介绍

倪军

中企出海专家

中企出海专家。25年+大型企业出海实战专家，曾任中车出海顾问、韦邦家具外销总监。擅长企业海外基地落地、跨文化管理及国际并购风控，助力企业实现从产品出口向海外制造的战略转型

新能源风电制造家具制造机械制造金融银行建筑工程

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课程差异说明