课程总览
一、外拓金融顾问营销角色塑造
- 金融业务三类营销角色分析
- 爷——从不主动出击，坐等客户上门
- 【案例分析】XX行客户经理坐等客户上门的无限悲剧
- 推销员——与巨大的工作量成绝对反比的低成交率以及低客户感知
- 【案例分析】：我不需要——客户一句话让我们扫商铺的客户经理哑口无言
- 金融顾问——能赢得客户托付终身的专业伙伴
- 金融顾问角色的特征
- 基于客户的金融现状与实际需求
- 【工作情景分析】当我们面对主动来网点咨询贷款的客户
- 时刻以客户利益为中心
二、成竹在胸-基于精准营销的双向解析
- 普惠金融精准营销的双向理论
- 客户行业的基本分类与分级
- 辖区客群分类与解析
- 加工制造
- 新型服务
- 物流服务
- 农产品业
- 贸易服务
- 经营场所
- 4. 商区客群分析
三、游刃有余-普惠大走访营销的有序开展
- 根据关键信息设计营销策略
- 通过多渠道了解客户需求与习惯
- 竞品分析与信贷产品呈现的话术设计
- 像农民一样去经营自己的一亩三分地
- 客群经营三部曲
- 找对人——发现圈层关键人
- 做对事——分析并切入客群
- 批量拓——批量的对接业务
- 发现客户的聚集地
- 案例：一次陌拜发展出的商会批量合作
四、保持粘性-提升客户动活率
