工业品渠道管理人员技能培训

研讨主题需要接到岗位场景,经销商关系开发与管理和以案例开始以案例结束会帮助团队确认边界与后续动作

2天 销售管理

适合对象

销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前业务任务参加,便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位与主要问题

《工业品渠道管理人员技能培训》更偏向交付判断:看清适用场景、训练重点和课后检查点,再决定是否进入定制沟通

核心收益

  • 对齐目标要求、责任分工和过程反馈,先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕经销商关系开发与管理明确判断口径和处理优先级
  • 用研讨主题安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走以案例开始以案例结束相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

在过往的市场交易中,基于企业性质的分级(一级:外资 二级:合资 三级:央企/国企 四级:民营),对终端客户的采购、预算和评判标准有明显认知优势,以至于终端客户和代理商会基于此分级和品牌优势主动购买,销售人员的日常工作多集中于经销商日常管理、订单处理、售后等等

而当下产品同质化、价格战、市场份额被蚕食,对渠道管理的销售人员提出了新的心态和能力上的双重挑战,除了具备现有的经销商管理能力的外,要针对性的训练和提升自己直接从终端客户获取订单能力、并将这种能力融入到与经销商的合作和管理中;要针对性的训练和提升自己对经销商的利益、关注点、发展等多维度的分析能力、与经销商建立长期稳定有粘性的合作关系能力、共同协作打单能力;同时要关注销售人员心态上的转变、激发并帮助销售人员意识到新形势下终身成长的内驱力

基于以上分析及能力训练需求,本课程萃取大客户销售及渠道管理的精髓模块,分为:大客户销售能力、人际关系进阶与经销商三维分析、重塑标准、共同打单与培训 五大模块,从带领销售人员识别新形势下的新身份,需要的新技能开始,融入以上模块关键技能的学习、演练、实战、应用,并在整个课程中关注、呈现并激发销售人员心态、内驱力的改变。在充分发挥自己的销售天赋和优势基础上,完备自己的销售能力,提升短板,建立长期稳定利润的经销商梯队,实现销售与企业的协同进化

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01经销商关系开发与管理
02研讨主题
03以案例开始以案例结束
04通过案例看当下经销商开发与管理现状
05通过案例看学员经销商开发管理意识、能力现状及内驱力情况

课程大纲

课程总览

一、研讨主题
  • 1. 以案例开始以案例结束
  • 2. 通过案例看当下经销商开发与管理现状
  • 3. 通过案例看学员经销商开发管理意识、能力现状及内驱力情况
  • 3. 通过案例提炼、明确五大项技能模块
  • 4. 定义经销商开发与管理中销售人员两个角色
  • 5. 当下经销商管理过程中的挑战、困惑
  • 6. 梳理经销商开发与管理的五个步骤
二、训练目标
  • 1. 明确课程训练的五大模块,理解五大模块的重要性,审视自身现状
  • 2. 意识到经销商管理中扮演的角色,确定日后工作的底层逻辑
  • 3. 意识到经销商管理对企业及销售个人的终身影响,提供持续内驱力
  • 4. 分享并呈现当下管理与开发工作中的挑战和困惑
  • 5. 捋顺经销商开发与管理流程,在实际工作中找准方向

大客户销售能力

一、研讨主题
  • 1. 如何定义大客户 如何获取大客户信息
  • 2. 大客户与企业、销售个人的关系
  • 3. 采购、销售流程梳理
  • 4. 微观:针对客户个人三个维度分析及获取方法
  • 5. 宏观:把客户个人放在采购项目组中的二个维度分析
  • 6. 客户内部各关系人如何开发、管理
  • 7. 客户关系开发与管理的原则及注意事项
  • 8. 大客户销售中四大关键动作(参观工厂、技术交流、产品演示、见高层)
  • 9. 各个关键动作的要点、呈现方式
  • 10. 方案呈现结构、要素清单
二、训练目标
  • 1. 意识到大客户对企业及销售个人的终身影响,提供持续内驱力
  • 2. 意识到收集信息的重要性,交付收集信息的三个维度及一张清单
  • 3. 掌握宏观微观客户五维分析法
  • 4. 掌握五维获取及基本提问技能
  • 5. 学会制定五维参考系
  • 6. 掌握大客户成交过程中的关键动作
  • 7. 掌握各关键动作要点、目标、呈现
  • 8. 交付方案呈现结构、要素清单
  • 9. 掌握价值交付、差异化交付技能

模块三:经销商关系开发与管理

一、研讨主题
  • 1. 经销商关注及利益点三维分析法
  • 2. 获取三维信息方法
  • 3. 满足三维方法
  • 4. 信任两个公式、五步口诀、五个层级
  • 5. 人际关系进阶图 二个维度
  • 6. 经销商开发中的备胎哲学
二、训练目标
  • 1. 掌握与经销商建立关系全垒打技能
  • 2. 掌握经销商关注及利益点三个维度分析、获取、满足、重塑技能
  • 3. 掌握人际关系进阶图谱
  • 案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例
  • 实践应用:学员现有客户实操

重塑标准

一、研讨主题
  • 1. 客户认知中的采购、衡量标准获取
  • 2. 形成认知、决策标准的过程
  • 3. 认知心理学中影响客户决策标准的黄金三角
  • 4. 改变客户决策参考标准的两种途径
  • 5. 改变认知的话术训练
二、训练目标
  • 1. 意识到客户已经戴上认知眼镜
  • 2. 掌握获取客户决策标准的方法
  • 3. 掌握改变认知的两个路径和黄金三角
  • 4. 掌握改变认知的四大类话术
  • 演练:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择案例
  • 实践应用:学员现有客户分析实操

共同打单与培训

一、研讨主题
  • 1. 经销商项目分级跟踪
  • 2. 共同打单资源梳理
  • 3. 共同打单项目筛选、优劣势分析
  • 4. 梳理项目销售流程,制定策略、分工合作
  • 5. 统筹、指挥能力
  • 6. 经销商培训内容设计、梳理
  • 7. 培训目标设定、意识形态统一粘性提升
  • 8. 培训课程设计
  • 9. 适合经销商团队的授课技巧
二、训练目标
  • 1. 掌握梳理经销商在跟项目方法
  • 2. 掌握统筹、指挥能力,共同拿下订单
  • 3. 掌握项目销售流程及关键动作完成技能
  • 4. 掌握经销商培训技能
  • 5. 掌握企业文化输送、价值观一致方法
  • 6. 掌握价值输送技能,统一意识形态,提高粘性
  • 梳理二、训练目标的客户角色、需求信号和推进节奏
  • 练习二、训练目标的需求澄清、异议回应和后续跟进
  • 结尾:小组讨论、总结、课程结业设计、主题升华、后续跟进安排

讲师介绍

孙琦 讲师头像

孙琦

工业品B2B大客户销售能力训练专家

孙琦,工业品B2B大客户销售能力训练专家,拥有近20年销售及管理经验,曾任世界500强企业销售经理。专注工业品大客户销售培训,擅长经销商开发与销售流程管控,累计培训超3000人

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课程差异说明

本课程页面围绕《工业品渠道管理人员技能培训》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块,便于快速判断培训匹配度