捷足:工业品营销和采购谈判技巧

谋定后动——工业品价值销售与谈判基石之后继续拆到精准洞察——客户开拓与谈判的前期准备和价值共建——深度商谈与方案呈现,让参训团队知道第一轮该跟进什么

2天,12小时 销售管理

课程大纲

谋定后动——工业品价值销售与谈判基石

一、工业品销售的特质与挑战
  • 制造行业趋势与供应链协同
  • 工业品销售人员的能力进阶路径
  • 工业品销售的核心心态:在技术执着与商业理性间平衡
二、价值销售与价格谈判的分离原则
  • 从两个零部件进场案例看销售与谈判的本质区别
  • 为何必须先销售(建立价值)再谈判(分配价值):所需资源与结果截然不同
  • 走向顾问式价值销售互动
  • 练习:如何从技术供应商进阶为业务合作伙伴

精准洞察——客户开拓与谈判的前期准备

一、设定科学的商业目标
  • 目标设定原则:SMART原则在工业品场景的应用
  • 商业目标的三大来源:公司战略、市场机遇、客户潜力
二、信息收集与竞争分析
  • 客户需求金字塔:从基本质量要求,到交期、服务,再到战略协同需求
  • 工具:客户信息收集问题清单
  • 竞争状况分析
  • 你的独特优势(如特殊工艺、专利技术)
  • 你与竞品共有的优势(如ISO认证)
  • 你的相对劣势(如价格、交期)
  • 工具与
  • 练习:竞争分析三个盒子

价值共建——深度商谈与方案呈现

一、对准客户痛点是成交的前提
  • 案例分析:如何通过提问挖掘客户对供应链稳定性的深层压力感
  • 对话的节奏:为何留白比滔滔不绝更有力
二、引发需求的SPIN提问技术
  • SPIN句式在工业品场景的经典结构与敏捷应用
  • 练习:针对某汽车零部件项目,拟写SPIN实战对话
  • 商谈中的倾听与回应
三、如何处理客户的技术性质疑与商务异议
  • 如何看待异议:异议是深入了解需求的窗口
  • 处理异议三步法:缓冲-澄清-解决
  • 小组
  • 讨论:如何处理你们价格太高、现有供应商很稳定等典型异议

合力制胜——谈判策略与战术应用

一、谈判的基本原则与流程
  • 区分立场与利益:视频案例分析
  • 工业品谈判的典型流程
二、谈判准备:筹码与交换空间
  • 我方谈判筹码准备:技术优势、质量口碑、配合度、集团资源等
  • 准备双方兴趣清单(谈判的交换空间)
  • 我方兴趣:价格、付款条件、年降、最小订单量等
  • 客户兴趣:技术支持、独家供应、研发配合、VMI寄售等
  • 基于清单设计多种交易方案
三、谈判的磋商与成交
  • 谈判
  • 练习:模拟一场关于年度供货协议的谈判
  • 报价与让步的艺术:如何营造赢的感觉并守护利润
  • 如何探求对方底线
  • 打破僵局的策略
四、工业品谈判中的常用战术
  • 面对采购专家,销售与采购人员可用的6种战术
  • 识别对方正在使用的谈判战术(如红白脸、虚设高位等)
  • 僵局处理:视频案例分析与方法总结
  • 总结与行动
  • 工业品商谈的两条线:明线——价值方案;暗线——谈判条款
  • 课程核心收获分享
  • 课后作业:基于真实客户,完成一份《谈判准备清单》
  • 课后萃取(如需要)
  • 谈判前信息掌握清单
  • 如何应对不同谈判风格的采购

适合对象

销售经理、客户经理、采购人员

课程定位与主要问题

企业已有明确任务时,这门课承担一轮方法校准,把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进落到案例、练习和复盘节点上

核心收益

  • 构筑战略谈判思维,扭转谈判=砍价的片面认知,建立基于价值创造与利益交换的双赢谈判哲学
  • 推进动作更具体:系统准备流程,运用专业的谈判分析工具,全面评估谈判对手、己方筹码与潜在协议区
  • 精通价格博弈与价值包装,掌握应对杀价、议价的开价与让步策略
查看更多收益 收起更多收益
  • 销售人员学会将技术优势转化为客户可感知的价值,提升议价能力
  • 采购人员掌握多种压价与成本分析模型,在保障品质前提下控制成本
  • 强化沟通与影响技巧,能够洞察对方真实需求,妥善处理僵局与冲突

课程背景与交付信息

精密制造领域,其商业本质是在极限精度与成本之间寻求最优解。这使得每一次对外的商业互动,尤其是业务端面对客户的销售谈判,与采购端面对供应商的采购谈判,都成为企业利润与供应链稳定的关键战场。业务人员常常面临客户在不断提升技术标准的同时,进行残酷的压价,并要求苛刻的交付条件;采购人员则需要在保障原材料品质与交期的前提下,应对市场价格波动,控制采购成本。这两者如同企业的两个拳头,若谈判能力不足,将直接侵蚀本就精细的利润空间

在高端精密制造领域,企业首先要解决为什么能做好的技术与品控问题,然后是为什么值得信赖的供应商资质问题,最后才是为什么选择合作的商业价值与谈判博弈问题

面对下游客户(如汽车、通讯、医疗设备制造商),他们既追求极致的精度与稳定性,又面临巨大的成本压力,从而持续向上游供应商进行成本转嫁。作为工业品供应商,销售与采购团队必须升级商谈策略,跳出被动比价、单纯议价的困境,从订单接收者转向价值共创者。销售人员在商谈中不断让步,往往源于未能有效区分价值销售与价格谈判,或在价值传递不充分时过早进入价格博弈。而采购人员在面对强势供应商时,若仅聚焦于单价,则可能牺牲长期的供应稳定性与技术配合度

课程时间

2天,12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01谋定后动——工业品价值销售与谈判基石
02精准洞察——客户开拓与谈判的前期准备
03价值共建——深度商谈与方案呈现
04如何通过提问挖掘客户对供应链稳定性的深层压力感
05合力制胜——谈判策略与战术应用

讲师介绍

付小东 讲师头像

付小东

医药零售营销与管理赋能专家

付小东老师是团队管理与辅导教练专家,拥有20余年医药零售营销与管理实战经验。曾任辉瑞、阿斯利康高管,擅长销售团队辅导、极简项目管理及AI赋能办公。累计授课300余场,以版权课程与行动学习方法助力企业效能升级

医药医疗消费品零售物流供应链快消品银行保险
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课程差异说明

本课程页面围绕《捷足:工业品营销和采购谈判技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合销售经理、客户经理、采购人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

构筑战略谈判思维,扭转谈判=砍价的片面认知,建立基于价值创造与利益交换的双赢谈判哲学,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:2天,6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配