第一部分：当前物业管理行业发展的现实情况及可期展望
一、住宅物业-从起点到焦点的风雨历程@归位
- 01. 革命道路千万条，山城降价第一潮
- 02. 2024年的物业管理：净利润率5%-8%
- 03. 案例：绿城物业，物业费背后的品质保盘
- 04. 新物业行动力：打造新社群，营造新社区
- 05. 住宅物业的内在危机与外在危机
二、非住物业-从认知到共识的商业模式@利他
- 01. 同质化竞争：价格战（最低价中标）
- 02. 大后勤：差异化服务的创新思考
- 03. 新赛道：FM设施管理
- 04. 新运营：从利己走向利他的商业模式
三、物业企业-从活着到活好的长征之路@向善
- 01. 活下去：平时比追求，战时比底线
- 02. 活得好：把事情做对≧做对的事情
四、敢于创新-从等死到找死的突围之策@重生
- 01. 创新场景：物业新服务
- 02. 创新场景：物业新设施
- 03. 创新场景：物业新产品
- 04. 创新场景：物业新文化
五、行业未来-从思考到探索的行动之力@可期
- 01. 物业行业进入存量管理权大换手时代
- 02. 物业企业的利润率将会继续梯形下滑
- 03. 好服务必然会获得非对称的品质红利
- 04. 从物业管理向资产管理升维的新运营
- 05. 物业城市服务回款状况未来有望趋好
- 06. 物业城市服务业务持续收缩并且聚焦
- 07. 物业市场战略并购有机遇但更具周期
- 08. 物业行业人工成本或许将会显著上涨
- 09. 物企高层人事频繁变动仍然将会持续
- 10. 后疫时代即黎明前夕活下去才最终活得好
