产品经理思维：产品经营意识与关键工作方法
面向工业品与技术服务领域的产品经理，围绕产品经营意识、六步规划流程、5W2H分析框架和竞品分析，练习产品规划与迭代方案设计
1天 经营分析
课程大纲
产品思维认知篇——产品决策的底层逻辑
产品思维认知篇——产品决策的底层逻辑
- 1、产品与产品思维的本质
- 什么是产品
- 产品思维的本质：平衡用户、商业、技术与竞争四要素
- 为什么现在需要产品思维：一体化价值交付、降本增效、智能化、国际化四大趋势
- 2、产品经理角色全景
- 产品经理的由来与演化
- 核心职责：对产品的商业成功全生命周期负责
- 黄金三角对比：产品经理、项目经理、技术专家在目标、周期、决策、成功标准上的差异与协作接口
- 工业品与技术服务产品经理的特殊性：大客户、长周期、技术复杂、解决方案式销售
- 3、产品思维的三大关键转化与四大核心
- 三大关键转化：从技术思维到产品思维、从交付思维到经营思维、从局部思维到全局思维
- 四大核心：客户思维、商业思维、全局思维、取舍思维
- 不同岗位的转化起点：技术骨干重成果转化、市场经营重客户视角、管理者重产品线统筹
- 教学情景1：技术思维与产品思维——同一功能两种思维下的不同决策
- 教学情景2：黄金三角——产品经理、项目经理与技术专家在一款产品上的分歧与协作
- 演练：思维自检——五个真实工作场景判断是产品思维还是技术或交付思维，小组对照讨论
产品分析与规划六步标准流程（上）——市场洞察、需求定义与概念评估
产品分析与规划六步标准流程（上）——市场洞察、需求定义与概念评估
- 1、流程总览：为什么需要标准化流程
- 新产品失败原因与流程的价值：讨论规范流程对新产品开发的作用及适用条件
- Stage-Gate（阶段评审，分阶段设置决策关口以平衡风险与回报的管理思想）
- 六步流程地图总览
- 2、第一步：市场洞察
- 市场研究六步骤：定义问题、设计方法、收集、分析、结论、决策
- 客户之声（VOC）：显性需求与隐性需求构成的需求冰山
- 工程服务场景的洞察特色：现场观察不可替代，客户在作业现场
- 客户角色地图：决策者、使用者、影响者的诉求差异
- 3、第二步：需求定义
- 需求启发技术：访谈、现场观察、研讨会
- 真需求三问
- 从需求到产品定义
- 4、第三步：概念评估
- 概念生成：SCAMPER（替代、组合、调整、修改、其他用途、消除、重组七种创新技法）等发散工具
- 概念筛选：评估维度与评分规则
- 从现场痛点到产品概念的转化实例
- 教学情景1：现场观察的价值——需求冰山下隐性需求的发现过程
- 教学情景2：真需求三问——把客户说的要更快翻译成真实需求
- 演练：用客户角色地图完成一次需求洞察，输出需求清单与需求定义要点
产品分析与规划六步标准流程（下）——商业论证、开发上市与迭代经营
产品分析与规划六步标准流程（下）——商业论证、开发上市与迭代经营
- 1、第四步：商业论证与组合决策
- 商业论证四要素
- 产品经理的成本观与收入模式
- 组合优先级：资源有限时的取舍与决策机制
- 2、第五步：开发上市
- 跨职能协同
- 阶段评审中的产品经理角色
- 产品上市一页纸：目标客户、价值主张、试点与验证
- 工业品上市特色：首台套或示范项目试点应用、技术推介、行业标准与口碑经营
- 3、第六步：迭代经营
- 产品生命周期（PLC，引入、成长、成熟、衰退四阶段）各阶段经营重点
- 迭代与退市决策
- 从技术突破到持续经营
- 教学情景1：商业论证四要素——一个技术领先但算不过账的产品概念
- 教学情景2：首台套试点——工业品从示范应用到规模推广的路径
- 演练：为选定产品概念完成商业论证要点与上市一页纸（目标客户、价值主张、试点验证）
产品多维研判篇——经典分析框架
产品多维研判篇——经典分析框架
- 1、分析框架从哪来
- 框架的价值：让分析有结构、不遗漏、可复用
- 成熟商业模型库速览与框架的组合使用逻辑
- 2、核心框架：5W2H全维度产品分析
- 5W2H七维拆解：何事、为何、何人、何时、何地、如何、多少
- 逐维提问清单与追问技巧
- 5W2H在产品分析中的三种用法
- 用一个产品完整走一遍5W2H
- 3、配套框架四件套
- PEST（宏观环境）：政策、经济、社会、技术
- SWOT（竞争态势）：优势、劣势、机会、威胁的产品竞争力盘点
- KANO（需求属性）：需求分类与优先级判定
- 波士顿矩阵（产品组合）：多产品线的资源配置
- 4、面向企业客户的漏斗模型
- 互联网AARRR漏斗（获取、激活、留存、收入、推荐五环节）在企业客户业务中的适用边界与调整方法
- 面向企业客户的漏斗模型与工程技术服务场景应用
- 教学情景1：5W2H完整走一遍——用一个产品做七维拆解示范
- 教学情景2：波士顿矩阵——多产品线资源配置的取舍决策
- 演练：用5W2H结合PEST、SWOT、KANO完成一次产品多维研判
产品实战工具篇——主流分析方法
产品实战工具篇——主流分析方法
- 1、产品分析三大阶段
- 现状分析（描述）：产品现在怎么样，事实与数据
- 归因分析（诊断）：为什么会这样，原因与驱动因素
- 决策建议（处方）：接下来怎么办，方案与行动
- 三阶段的完整逻辑：从数据到结论的证据链
- 2、四大基础分析逻辑
- 对比分析、分层分析、结构分析、趋势分析
- 工程场景实例：产品市场表现数据的四种读法
- 3、竞品分析闭环方法
- 竞品分析六步闭环：定目标、选竞品、建维度、采数据、析结论、落行动
- 竞品分类：核心竞品、标杆竞品、潜在替代
- 4、统计与产品分析基础
- 产品常用指标体系：市场类、经营类、质量类
- 基础统计读数：均值、占比、变化的正确解读
- 数据口径与常见陷阱
- 教学情景1：竞品分析闭环——从选竞品到落行动的六步完整过程
- 教学情景2：数据陷阱——均值与占比误读导致的产品决策失误
- 演练：用四大分析逻辑读取一组产品数据，输出结论与行动建议
适合对象
产品管理专业人员与产品经理、从技术骨干、市场经营岗位转向产品职责的人员、负责产品线统筹与产品经营的管理者
课程定位与主要问题
面向工业品与技术服务领域的产品经理，围绕产品经营意识、六步规划流程、5W2H分析框架和竞品分析，练习产品规划与迭代方案设计
课程适配与选型边界
面向工业品与技术服务领域的产品经理，围绕产品经营意识、六步规划流程、5W2H分析框架和竞品分析，练习产品规划与迭代方案设计
适合对象
产品管理专业人员与产品经理、从技术骨干、市场经营岗位转向产品职责的人员、负责产品线统筹与产品经营的管理者
训练场景
面向工业品与技术服务领域的产品经理，围绕产品经营意识、六步规划流程、5W2H分析框架和竞品分析，练习产品规划与迭代方案设计
授课安排
1天。方法讲解、教学情景研讨、分组练习与工具应用
课程侧重
工业品与技术服务的产品经营思维，区别于公共安全行业角色边界课及IT产品岗位通识课
核心收益
- 认知升级：说清产品与产品思维的本质，明确产品经理与项目经理、技术专家的角色分工，理解从技术思维到产品思维的三大关键转化
- 流程掌握：掌握产品分析与规划六步标准流程，明确每一步的输入、输出与关键工具，理解阶段评审的决策机制
- 框架运用：熟练运用5W2H全维度产品分析框架，并配套运用PEST、SWOT、KANO、波士顿矩阵、客户漏斗完成产品多维度研判
课程背景与交付信息
授课方式
方法讲解、教学情景研讨、分组练习与工具应用
课程内容重点
01产品思维认知篇——产品决策的底层逻辑
02产品分析与规划六步标准流程（上）——市场洞察、需求定义与概念评估
03产品分析与规划六步标准流程（下）——商业论证、开发上市与迭代经营
04产品多维研判篇——经典分析框架
05产品实战工具篇——主流分析方法
讲师介绍
程涛
流程与项目管理培训讲师
流程与项目管理培训讲师。程涛的课程围绕流程体系建设、产品开发、项目管理与跨部门协作，面向企业管理人员、项目经理及产品和研发岗位，结合案例拆解、分组实操与工具演练梳理管理方法
生产制造科技研发工程服务
查看讲师主页
课程差异说明
工业品与技术服务的产品经营思维，区别于公共安全行业角色边界课及IT产品岗位通识课
课程常见问题
这门课适合哪些岗位？
产品管理专业人员与产品经理、从技术骨干、市场经营岗位转向产品职责的人员、负责产品线统筹与产品经营的管理者。
课程主要训练哪些内容？
产品思维认知篇——产品决策的底层逻辑；产品分析与规划六步标准流程（上）——市场洞察、需求定义与概念评估；产品分析与规划六步标准流程（下）——商业论证、开发上市与迭代经营
课堂会练习哪些能力？
认知升级：说清产品与产品思维的本质，明确产品经理与项目经理、技术专家的角色分工，理解从技术思维到产品思维的三大关键转化；流程掌握：掌握产品分析与规划六步标准流程，明确每一步的输入、输出与关键工具，理解阶段评审的决策机制；框架运用：熟练运用5W2H全维度产品分析框架，并配套运用PEST、SWOT、KANO、波士顿矩阵、客户漏斗完成产品多维度研判
课程的时长和授课形式是什么？
1天。方法讲解、教学情景研讨、分组练习与工具应用
这门课的训练侧重是什么？
工业品与技术服务的产品经营思维，区别于公共安全行业角色边界课及IT产品岗位通识课
