业务创新 - 全业务领域创新十种模式及方法

课程大纲

系统化创新及全域创新综述

内容重点

1. 创新五大误区
2. 创新七股势力
3. 全域创新综述——重新思考创新
重新定义创新
全域创新十法与元素周期表

全域创新的十种类型

一、商业模式创新——你如何赚钱

创新类型定义：找到一种全新的方法，将企业的产品，服务和其他价值转化为利润
1. 创新方法
拍卖创新法（众筹）
饥饿营销法
会员制与订阅模式法
微交易法与规模交易法
溢价法
案例分享：商业模式的创新—吉列剃须刀

二、战略合作创新——如何联合他人创造价值

创新类型定义：利用其他企业流程，技术，品牌，渠道，产品创造自身价值
梳理二、战略合作创新——如何联合他人的客户角色、需求信号和推进节奏
互补合作法
竞争合作法
开放式创新法
特许经营法
案例分享：Target百货

三、资产创新——如何组织和匹配你的人才和资产

梳理三、资产创新——如何组织和匹配你的客户角色、需求信号和推进节奏
1. 企业是否具有独特的组织结构？- 外包法
2. 企业是否以吸引某个特定领域顶尖人才而闻名？ -能力中心法
3. 企业使用硬资产的方式是否与竞争对手有区别？- 资产标准化法
案例分享：全食食品公司

四、流程创新——如何采用独特方法运营企业

创新类型定义：产生区别于常规经营的流程，创造价值
梳理四、流程创新——如何采用独特方法的客户角色、需求信号和推进节奏
1. 在制作或交付产品，服务企业的独特优势是什么？-精益生产法
2. 与竞争对手或行业相比，企业的可变成本或运营成本是否明显显得低？-按需生产法
3. 企业是否就某一特定技术，方法和流程拥有一系列专利 - 众包法
案例分享：ZARA

五、产品功能创新——如何开发具有显著功能和特征的产品

创新类型定义：革新企业提供的产品或服务的价值，特征，和质量，创造价值
梳理五、产品功能创新——如何开发具有的客户角色、需求信号和推进节奏
1. 企业产品或服务是否具有显著优势，从而主导市场或获取高溢价？-单点卓越法
2. 产品是否具有吸引客户独一无二的特性和功能？ - 环境敏感法
3. 产品是否对标独特的利基市场 - 精准定制法
案例分享：戴森吸尘器，Sonos无线智能音响

六、产品生态创新——如何创造互补产品和服务

梳理六、产品生态创新——如何创造互补的客户角色、需求信号和推进节奏
1. 是否生产多种产品，并以独特的方式联结各个产品 - 插件法
2. 企业的独立产品和服务能否打包整合销售与运营 - 产品捆绑法
3. 是否有其他企业的产品可以和本企业的产品相互作用 - 产品平台法
案例分享：火狐浏览器，小米生态链

七、服务创新

创新类型定义：利用引人入胜的服务体验，创造价值
梳理七、服务创新的客户角色、需求信号和推进节奏
1. 客户是否对企业的交互经历赞不绝口 - 忠诚计划法
2. 企业是否通过各种方式，使客户更加便捷的使用企业所推出的服务 - 个性化服务法
3. 企业是否有强大的社区建立客户关系 - 社群营销法
案例分享：ZAPPOS,7-11

八、渠道创新

创新类型定义：利用渠道互补方式，创造价值
梳理八、渠道创新的客户角色、需求信号和推进节奏
1. 企业向客户交付产品的方式有何与众不同之处？-非畅通渠道法
2. 企业是否采用互补的不同渠道？- 交叉渠道法
3. 客户是否将他们与企业之间难忘的交互体验告诉他人？-间接分销法
案例分享：胶囊咖啡，亚朵酒店

创新乐高——多模态创新，将多种创新模式组合产生更大的效果

一、超越产品功能创新——避免轻易被模仿

二、超越产品功能创新举例

案例分析：多模态创新
1. 福特T型车
2. Google的营销系统

三、数量的力量——用组合产生更多的回报

1. 有效使用十种创新模式的五个原则
1. 降低对产品及技术的依赖
2. 同时考虑十大创新模式和三大创新类型（前台/中台/后台）
3. 选择最匹配的模式
4. 了解你客户的真实需求
5. 使用足够的创新组合夺人眼球
2. 用数字分析创新
案例分享：生姜酒店，乐高积木
总结与

系统化识别创新机遇

一、注意差距，多维度寻找盲点

1. 以行业的角度思考，识别虚假创新
2. 在平台层面展开分析
3. 在同等条件下分析

二、从过去中学习经验

三、挑战传统的思维

四、行业创新分析的重要性（行业创新分析六步走）

案例分析：个人通信和媒体通信设备行业创新及机会与盲点分析

五、重塑你的行业

什么在变，差距在哪，如何挑战现状，如何向别人学习
案例分析：模式辨识-宝洁
小组
讨论：结合学员所在的行业，如何用三看去发现创新机遇
1. 看内部 2）看周围 3）看远处

多模式创新落地——通过完美的规划与执行，获得突破性变革

一、明确创新意图——确定创新领域和方法

二、设定方向——三大创新转变

1. 转变平台
2. 转变客户体验
3. 转变商业模式

三、选择正确的转变的方法

四、创新的三个等级

1. 改变已知的
2. 改变边界
3. 改变游戏规则

五、创新策略及工具箱

1. 商业模式：广告支持，拍卖，成本领先，分拆定价，融资，灵活定价……
2. 战略合作：联盟，互补合作，整合，竞合，特许……
3. 资产：标准化，能力中心，IT整合，企业大学活用……
4. 流程：众包，柔性制造，精益生产……
5. 产品功能：定制，增加，交互功能，聚焦，特性集成……
6. 产品系统：扩展和插件，整合产品，模块化……
7. 服务：增值，忠诚计划，个性化服务，自助服务，超额服务……
8. 渠道：交叉销售，多元化，体验中心，非传统渠道……
9. 品牌：品牌扩展，认证，合作品牌……
10. 客户交互：社区，内容策划，体验自动化……

六、使用创新策略分方法

七、构建创新计划的十五个攻略

1. 开放式邀请 2. 协同消费 3. 基于免费
4. 彻底优化 5. 前瞻性业务 6. 特许经营
7. 交易平台 8. 协同制造 9. 能力驱动平台
10. 体验生态系统 11. 基于客户身份 12. 沉浸
13. 用户社区 14. 基于价值观 15. 简化
梳理七、构建创新计划的十五个攻略的客户角色、需求信号和推进节奏
讨论：以两种攻略为例，结合小组学员所在行业解析现有创新现象，构建新的创新案例

培育创新——在组织和文化层面确保创新

内容重点

1. 全员行动与承诺
2. 识别拒绝创新借口
3. 抵制错误的妥协
4. 倡导者和实践者分工
5. 组织内植入创新——方法、组织、资源、激励

适合对象

适用人员：企业管理者，业务骨干，尤其是服务部门，产品部门，运营部门，战略合作部门，销售部门负责人

课程定位与主要问题

客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

客户判断更清楚：系统化创新理论框架和主要派别及运用场景
推进动作更具体：十种模式洞见创新机遇的方法和创新策略
运用十种创新模式模板展开创新讨论，解决工作中实际问题的创新方案
解决企业创新落地问题，建立全员创新文化，助力业务增长
解决核心问题（误区）
创新只是产品或技术部门的事情——如何实现全领域创新

课程背景与交付信息

企业家的核心使命既是创新，使众人行，是领导力的核心。赋能团队创新力，是创新领导力的核心。如何将创新变成一种文化，一种制度，一种流程，一种习惯，是全员，全域创新的关键。创新将企业从红海存量厮杀的泥潭中抽离出来，跃入共赢思维的蓝海市场中，遨游

从吉列剃须刀创新故事中我们可以洞见的企业盈利模式创新方法是什么？

从target连锁超市创新案例中我们可以学到的企业横向战略合作创新的机遇是什么?

课程时间

2天，12小时

授课方式

分组学习、讲师讲解、案例分享、小组讨论

课程内容重点

01系统化创新及全域创新综述：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

02全域创新的十种类型：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

03创新乐高——多模态创新，将多种创新模式组合产生更大的效果：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

04系统化识别创新机遇：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

讲师介绍

张维明

创新思维与问题解决

米度资本合伙人，中国政法大学硕士研究生导师。拥有25年管理及资本运作经验，兼具世界500强外企与私募股权背景。擅长创新思维、问题解决及股权并购战略，致力于将信息化应用创新与企业战略深度融合

金融银行互联网科技制造业通信电力能源房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《业务创新 - 全业务领域创新十种模式及方法》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适用人员：企业管理者，业务骨干，尤其是服务部门，产品部门，运营部门，战略合作部门，销售部门负责人。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握系统化创新理论框架和主要派别及运用场景；掌握十种模式洞见创新机遇的方法和创新策略。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用分组学习+讲师讲解+案例分享+小组讨论，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配