创新思维训练与问题分析工具｜问题分析工具实战课程

课程大纲

一、创新与创新能力

一、创新与创新能力要点拆解

1. 什么是创新？何谓复合式创新？
2. 创新双模式：渐进式创新、颠覆式创新
案例：苹果手机、华为手机、鸿蒙系统
3. 创新的领域：产品、技术、商业模式、营销模式、服务、制度等
案例：钻石的营销模式
4. 创新者的五大技能
5. 创新能力（创造力）公式=智力+创新意识+创新思维+创新方法
6. 培养创新意识的四个条件
7. 容易产生创新思维的时间与情境

二、创新思维的训练

二、创新思维的训练要点拆解

1. 多解思维：现象背后不是只有一个原因
案例：哪一个图形与众不同？
案例：员工状态不好，为什么？
2. 异向思维：转变思考方向
案例：电梯太慢容易招致投诉怎么办？
案例：电生磁与磁生电
案例：拼多多的崛起
案例：聪明的推销员
3. 发散思维与收敛思维
4. 打破规则，简化思维（目的思维）

三、创新方法应用——问题分析与解决

三、创新方法应用——问题分析与解决要点拆解

1. 缺点列举法
2. 希望点列举法
案例：手机的希望点
练习：结合实际工作，运用缺点列举法或者希望点列举法提出问题
1. 问题的本质是什么？
2. 为什么不能顺利解决问题？
1. 情境分析四步骤
2. 正确思考问题的九大关键词
1. 目标与计划管理——明确目标与现状的差距，利用OGSM模型进行目标分解

适合对象

管理者、全体员工等【培训大纲】练习：测一测你的创造力有多强——尤金.劳德塞测试题前言：思考型员工；何谓思考型员工；看透问题本质的层次看到现象看到事物的现状（事实和信息）与目标看到事物的关键要素看透事物的内部规律（关系）看透…

课程定位与主要问题

问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

现场问题更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
改善动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
标准执行有抓手：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
复盘跟进有依据：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单

课程背景与交付信息

是不是只有少数人才才需要创新？是不是普通员工或职员就无须创新？当然不是！

创新对每个人都很重要，创新能使你的工作变的更有效率也更有趣味，创新还能使你的生活变得更加美好！人人都可以创新，只要懂得创新思维原理，掌握了创新思维方法，同时建立起创新的自觉与高度的自信，每一名员工都可以成为一个有创造力的人！

创新已经成为当今最振聋发聩的词！企业要自主创新，政府要创新体系，连社会也要转变成创新型社会。但很多企业中管理者及员工，因为缺乏创新思维，可能就会对企业运营中产生的产品问题、技术问题、营销问题等等手足无措，缺少创新思路和解决办法

课程时间

1-2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01创新与创新能力

02什么是创新？何谓复合式创新？

03创新双模式：渐进式创新、颠覆式创新

04创新的领域：产品、技术、商业模式、营销模式、服务、制度等

05创新者的五大技能

讲师介绍

刘乃持

管理技能与思考力训练专家

刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业

电力能源金融银行通信制造业政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《创新思维训练与问题分析工具》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合管理者、全体员工等【培训大纲】练习：测一测你的创造力有多强——尤金.劳德塞测试题前言：思考型员工 1、何谓思考型员工 2、看透问题本质的层次看到现象看到事物的现状（事实和信息）与目标看到事物的关键要素看透事物的内部规律（关系）看透事物的目的与初衷看透事物的底层逻辑和原因看透人的心智模式（或情感需求）意图并理解 3、思考型员工的核心技能…

学习这门课可以获得什么收益？

理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

创新思维训练与问题分析工具