课程总览
内容重点
- 课程导入：为什么学这门课程？
“长安的荔枝”剧本杀式创新思维与
“长安的荔枝”剧本杀式创新思维与的训练重点落在现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
文瀚 · 管理效能提升与体验式教学专家
课程大纲
第一部分：剧本杀沉浸体验
内容重点
- 维度1、剧本热身
- 1. 选 PK 角色：结合学员性格、岗位及团队角色偏好，分配具有冲突性的角色，提升参与感与代入感
- 2. 机制与破冰：通过趣味互动游戏或情境模拟快速破冰，激发学员兴趣，初步建立小组协作基础
- 3. 剧情与角色介绍手册：发放详尽的背景设定与角色说明书，让参训团队理解任务逻辑与人物关系，为后续推理做铺垫
- 维度2、剧本流程
发现问题、定义问题
一、工作中的三类异常
- 1. 可视型
- 2. 找寻型
- 3. 创造型
二、六个分析维度
- 维度一：过往异常分析
- 维度二：发展趋势分析
- 维度三：对标分析
- 维度四：决策者分析
- 维度五：消费者分析
- 维度六：环境分析
三、问题管理模型
- 1. 问题优选矩阵法
- 2. 优选顺序
四、描述问题现状
- 1. 认识工作中的问题
- 2. 正确定义问题
五、设定解决问题的目标
- 1. 设定目标
- 2. SMART原则法
- 3. 有效界定问题的标准模板
- 剧本杀闯关：李善德面临的问题是什么？
- 案例分析：相同场景，不同景象
分析问题的根源
一、列举要素
- 1. 自上而下
- 2. 自下而上
- 3. 发散性思维：头脑风暴法
二、细化结构
- 1. 收敛性思维：亲和法
- 2. MECE树法：三棵树
- 1. What Tree
- 2. How Tree
- 3. Why Tree
三、问题选择的方法
- 1. 80/20法则
- 2. 要因分析示例
- 工具包：头脑风暴法、MECE树法、亲和法、鱼骨图
确定问题解决方案
一、确认备选方案
- 1. 信息数据的价值
- 2. 六种创新型思维方法
- 1. 延伸式创新思维
- 2. 逆向式创新思维
- 3. 叠加式创新思维
- 4. 拆分式创新思维
- 5. 流程式创新思维
- 6. 颠覆式创新思维
- 3. QCDP方案优选矩阵
二、实施方案确认：科学决策6步法
- 识别问题
- 确定目标
- 收集资料
- 拟定方案
- 选择方案
- 方案实施
- 剧本杀闯关：面对各种难题，李善德和他的团队，如何解决？
- 案例分析：大庆油田
- 工具包：QCDP矩阵、科学决策6步法
落地执行解决方案
一、制定一个好计划的四要素
- 1. 清晰的目标
- 2. 明确的方法与步骤
- 3. 必要的资源
- 4. 可能的问题与成功关键
二、计划编制与实施跟踪
- 1. 甘特图的特点——时间、地点、人物、事件、进展清晰
- 2. 节点监控与纠偏
- 3. 过程和结果反馈
三、总结提升
- 1. PDCA循环法
- 2. 经验反馈
- 视频案例：项目进度表呢？
- 工具包：甘特图（AI工具应用）、PDCA循环法
- 剧本杀闯关：借鉴李善德的方法，制定你的荔枝方案（讲师提供结构化画布）
- 课程福利：可收获如下资料、模板、方法、工具、素材
- 1. 张创新思维与问题分析解决系统方法论沙盘画布
- 3. 种发现异常问题模型
- 6. 个维度识别问题分析模型
- 标准问题界定模板
适合对象
希望通过问题解决带来业绩增长的职场人士
课程定位与主要问题
问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕提炼可落地的方法、工具和跟进要点明确判断口径和处理优先级
- 用剧本杀沉浸体验：提炼可落地的方法、…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走发现问题、定义问题：提炼可落地的方…相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
国际形势风云变幻，政治和经济都面临更多的不确定性，科技发展日新月异，市场竞争日趋激烈，我们企业将面临前所未有的挑战，企业和个人在实际工作中需要面对和解决的问题势必会越来越多、越来越大、越来越难，比如
每天需要处理的事情越来越多，把自己弄得天天都很忙……
极少数人业绩突出，大多数表现平庸，你不知如何才能提升整体绩效……
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、影视案例研讨、角色情景模拟、方法工具实操
课程内容重点
01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02第一部分：剧本杀沉浸体验：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03发现问题、定义问题：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04分析问题的根源：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
文瀚
管理效能提升与体验式教学专家
文瀚，实战派沙盘管理专家。拥有二十余年世界500强管理经验，授课超1000场。擅长将中高层管理理论与体验式教学结合，通过原创剧本杀与行动学习，助力企业提升管理效能与团队执行力
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《“长安的荔枝”剧本杀式创新思维与》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
希望通过问题解决带来业绩增长的职场人士。
学习这门课可以获得什么收益？
对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景；围绕提炼可落地的方法、工具和跟进要点明确判断口径和处理优先级。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授+影视案例研讨+角色情景模拟+方法工具实操，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
