系统思维与科学决策：提升全局思考力工作坊

课程大纲

解密——系统思维与全局思考

一、关于思考的角度

1. 理性思考与感性思考
2. 水平思考与垂直思考
3. 静态思考与动态思考
克服仅关注静态、垂直的单一专业视角

二、关于思考的方法

1. 结构化的思考方法——透过现象看本质
2. 创新式的思考方法——打破局限获突破
识别专业与专业之间配合问题背后隐藏的结构性缺陷

三、系统思维的维度

1. 观察的维度：观察环境以及事物联系
2. 分析的维度：分解要素以及探明因果
4. 创新的维度：联想想象以及发散收敛

四、全局思考的核心

1. 结构思考
2. 创新思考
3. 系统思考
将复杂情境视为一个整体系统，理解各个要素间的关联

分析——用系统思维提升问题分析力

一、洞察问题，设定目标

1. 问题的本质——期望值与现状的落差
2. 问题的类型——恢复原状与提升现状
3. 问题的目标——问题思维到目标思维
第一步：将问题转变为目标
第二步：将目标变得具象化

二、分析焦点，查找原因

1. 化繁为简，目标分解聚焦重点
1. 以MECE概念进行分解
2. 借经典框架帮助分解
3. 运用二八法则找关键
2. 层层递进，5WHY探索深层原因
1. 从制造角度找原因：为什么会发生？
2. 从检验角度找原因：为什么没发现？
3. 从流程角度找原因：为什么没预防？
案例：通过5WHY层层剥茧
高海拔项目中因协调司机小事导致钻探工作延期一周

创新——用系统思维提升方案创新力

一、举一反三产生备选方案

1. 头脑风暴，团队共识
2. 把握本质，透过形式看原理
3. 横向思考，突破思维的瓶颈
4. SCAMPER法，快速激发产出

二、创意借用法走出创新捷径

1. 同业借用是捷径
2. 异业借用易突破
3. 随机借用有惊喜
练习：随机词汇创意联想

三、创意表达激发全局思考

1. 大脑记忆特点—让观点容易记
2. 结构形象编码—让演示更有效
1. 模型化编码：调用左脑加逻辑
2. 口诀法编码：化繁为简理内容
3. 图像化编码：调用右脑显直观

决策——用科学决策提升问题解决力

一、科学决策的相关模型

1. 逻辑层次模型
2. 角色转换模型

二、决策六步程序

第一步：确认问题
第二步：决策标准
第三步：发展方案
第四步：评估选择
第五步：执行方案
第六步：评估效果
练习：用决策矩阵法选方案

三、决策三思分析

1. 现思：找问题定目标
2. 前思：扩范围搜
3：后思：获启发创对策

四、系统思考的矛盾平衡

1. 个人决策的双值分析法
2. 群体决策的六顶思考帽
1. 运用六顶思考帽进行系统思考
2. 六顶思考帽的系统性运用规则
课程总结与回顾

适合对象

企业各层级管理人员、储备干部、骨干员工等

课程定位与主要问题

现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准
围绕解密——系统思维与全局思考梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助关于思考的角度完成一次可复盘的应用演练
输出理性思考与感性思考相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

现场管理和流程改善最怕只发现问题、没有形成稳定做法。课程从解密——系统思维与全局思考切入，明确关于思考的角度与复盘跟进的具体动作。

课程时间

2天，12小时

授课方式

理论讲解、互动、案例分析、讨论、思维游戏、情景模拟

课程内容重点

01解密——系统思维与全局思考

02关于思考的角度

03理性思考与感性思考

04水平思考与垂直思考

05静态思考与动态思考

讲师介绍

沈宏

思维技术辅导训练专家

沈宏，思维技术辅导训练专家，15年企业管理与培训实战经验。曾任新东方培训负责人、中信银行培训经理。擅长创新思维、结构化思维、AI赋能效率，累计授课300多场，致力于通过思维技术激发员工自我革新与成长

金融能源电力交通物流制造工业消费品政府机构

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课程差异说明

本课程页面围绕《系统思维与科学决策：提升全局思考力工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业各层级管理人员、储备干部、骨干员工等。

学习这门课可以获得什么收益？

看清现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准；围绕解密——系统思维与全局思考梳理关键判断点，避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解+互动+案例分析+讨论+思维游戏+情景模拟，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配