供电企业基于（管理科技技能）工作实务必备的创新思维与创新工具方法

课程大纲

课程总览

内容重点

课程导入：课程简述+学习引导+课程开场

有条不紊的技能创新

一、基于工作流程的卓越工作分解四步法

导入1：5H2W工作分析法介绍
（1） WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？
（2） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？
（3） WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？
（4） WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？
（5） WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？
（6） HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？
导入2：持续改善行动促专业技能提升
第一步：工作分解表的使用
1. 完全按照现行的工作方法，将工作的全部细目记录下来

二、企业创新报告编撰中常用工具

1. 创新报告中的现状把握编撰工具介绍
报告编撰工具包：流程图、价值流程图、思维导图、现状调查表、数据图
2. 创新报告中的诊断编撰工具介绍
报告编撰工具包：全流程分析、对标分析、矩阵评分表、头脑风暴法
3. 创新报告中的分析编撰工具介绍
报告编撰工具包：关键路径法、成本分析法、5WHY法
4. 创新报告中的改善编撰工具介绍
5. 创新报告中的标准化编撰工具介绍
报告编撰工具包：业务流程图、SOP（标准操作手册）、最佳实践

四、QC小组活动的程序（方法）与实践

1. QC小组活动的一般步骤
2. 问题解决型和创新型QC小组活动的具体程序
3. QC创新改善报告编撰过程详细实操说明
小组概况
选择课题
活动计划
设定目标
选择方案
制订对策
对策实施

管理创新思维 • 激活管理新思路

一、基于工作实务的系统创新五步法

1. 打破惯例四步曲
2. 从低质量重复到高质量发展，五个维度找契机
3. 经营的六个理清抓关键创新要素
行动1：理清思路：明确两目三念
1. 目的：工作意义、必要性的描述（为什么）
2. 目标：工作效果的描述
3. 概念：事项的定义（概念要清晰）
4. 观念：工作的认识和觉悟
5. 理念：工作的方法和技巧
行动2：理清重点：围绕目标找要素，围绕要素找要点

二、常见创新思维工具介绍

1. 工具一：逻辑树
2. 工具二：鱼骨图
3. 工具三：世界咖啡
4. 工具四：5WHY
5. 工具五：六顶思考帽
现场创新解决工作问题实操：《世界咖啡》

求和摘点技术创新 • 小创新如何成为大事件

一、双碳战略与电力创新发展之道

（一）回看百年中国电力发展史，激电力力人不忘初心创新发展的使命感

1. 视频：见微知著的百年中国电力发展史
2. 数字解析：至暗时刻已过，数字说电力
3. 两大电网、五大电力央企家族谱 VS 省级能源集团强势崛起

（二）电力创新发展复盘：从二十大看新时代的中国能源大变局

1. 简要回溯二十大报告中能源电力的八大关键词
关键词一积极稳妥推进碳达峰碳中和
关键词二加快规划建设新型能源体系
关键词三守住能源安全底线
关键词四健全新型举国体制

二、供电所数字化作业创新实战经验分享

1. 供电所数字化作业的二十一种典型场景介绍
供电所管理人员数字化作业规范分享
综合管理数字化
工单管理数字化
所务管理数字化
员工管理数字化
供电所内勤人员数字化作业规范分享
业务受理
三库管理
电费收取

课程收尾

内容重点

1. 回顾课程，答疑解惑
2. 致谢，合影留念

适合对象

电力企业各层级管理人员、储备干部、青年技术骨干和高技能人才等

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
围绕供电企业基于（管理科技技能）工作实…梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助业务重点、责任边界与过程指标完成一次可复盘的应用演练
输出沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

能源是人类文明进步的基础和动力，事关国计民生和国家安全，对于促进经济社会发展、增进人民福祉至关重要。加快推进能源技术革命，支撑引领能源高质量发展既是贯彻落实四个革命、一个合作能源安全新战略的重要任务，同时也是实现碳达峰碳中和目标的必然选择。我国已经连续多年成为世界上最大的能源生产国、消费国和碳排放国，能源领域作为实现碳达峰碳中和的主战场面临的挑战空前，承担的压力巨大。唯有创新才能高质量发展，因此，只有不断增强创新驱动，我国电力才能实现更高质量和更可持续的发展

1. 何为创新?

2. 如何创新?

课程时间

3天，18小时

授课方式

讲师讲授、现场演练、案例介绍、数据分析、模型分析、视频分享等

课程内容重点

01供电企业基于（管理科技技能）工作实务必备的创新思维与创新工具方法

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

龙生

电力能源行业管理效能与数字化赋能专家

龙生，资深管理培训咨询实战专家（综合版），拥有20余年大型集团管理咨询经验。深耕电力能源行业，擅长电力班组建设、中高层效能提升及AI业务场景应用。累计授课1000余场，服务学员逾18万人次，具备企业大学从0到1搭建实战背景

电力能源政府国企制造业医药医疗建筑房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《供电企业基于（管理科技技能）工作实务必备的创新思维与创新工具方法》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

电力企业各层级管理人员、储备干部、青年技术骨干和高技能人才等。

学习这门课可以获得什么收益？

看清目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准；围绕供电企业基于（管理科技技能）工作实…梳理关键判断点，避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按3天，18小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+现场演练+案例介绍＋数据分析+模型分析+视频分享等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配