认知重构：创新思维与问题分析决策｜问题分析工具实战课程

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授+案例分析+视频+小组研讨+现场实操 核心工具及活动: ■ 方法工具：系统循环图 ■ 方法工具：系统九宫格 ■ 方法工具：创新随机发散法 ■ 方法工具：创新聚义反三法 ■ 方法…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

课程总览

一、认知挑战

前侧：移动火柴让数字更大
1. 厘清假设，拓宽认知
2. 善用方法，主动迭代

二、有效改善

1. 拿下新机会
2. 攻克老难题
3. 以现有资源为基础

三、创新问题分析解决三步骤

1. 系统分析明问题
2. 创新思维找突破
3. 精准决策能聚焦

系统分析明问题

一、系统的核心

1. 系统的主体
1. 系统的构成要素 2）要素之间的链接 3）系统整体的目标
2. 系统的基本运行方式
1. 外界输入--系统加工--对外输出--反馈机制
3. 系统的主要特性
1. 整体性：总体大于部分之和
2. 动态性：存量和流量
3. 层次性：系统与子系统

二、系统分析2大工具之一：系统循环图

1. 系统循环图的构成
1. 变量：自变量和因变量
2. 链接：影响强弱和数量多少
3. 回路：调节回路和增强回路
4. 反馈：即时反馈和延迟反馈
2. 系统循环图的绘制步骤
1. 明确成果
2. 链接要素
3. 添加回路
4. 迭代优化

三、系统分析2大工具之二：系统九宫格

1. 系统九宫格的构成
1. 维度一：超系统、子系统、当前系统
2. 维度二：过去、现在、未来
2. 系统九宫格的填写步骤
1. 填写当前系统的三个时间维度
2. 补充三个时间维度下的超系统和子系统
3. 匹配每一格对应的资源
4. 选择最优解决路径
练习实操：针对分析问题选用回路图或九宫格进行分析

四、系统性分析解决问题五步骤

1. 定目标
1. 准确描述 2）目的检验
2. 划边界
1. 环境边界 2）利益者分析
3. 通回路
1. 回路图 2）简化框架图
4. 定策略
1. 明晰关键 2）制定方案
5. 长远看
1. 时间延迟 2）非线性

创新找突破

一、创新思维做基础

1. 创新思维的两个基石
1. 发散 2）收敛
2. 创新思维的主要形式
1. 创新联想
2. 创新回溯
3. 创新换位
3. 创新思维的可视化
1. 逻辑树 2）框架图

二、无处不在的思维框架

1. 运用框架示例讨论
1. 全面分析的框架
2. 精准表达的框架
2. 运用框架的三种形式
1. 选择已有框架
2. 改善已有框架
3. 全新构建框架

三、创新框架2大类别之一：自下而上

1. 列举归纳
1. 想法罗列
2. 逻辑归类
3. 形成框架
4. 完善框架
2. 萃取共创
1. 明确主体
2. 还原经历
3. 评估结果
4. 分析原因

四、创新框架2大类别之二：自上而下

1. 套用框架要点
1. 选用框架
2. 分解问题
3. 适当微调
4. 检查框架
2. 创新思维框架导入
1. 商业模式画布
2. 奥斯本九宫格
3. 曼陀罗九宫格
4. 形态分析坐标系

五、灵活应变的创新方法

案例：等分方格
1. 借鉴延伸
1. 明确目标
2. 关键行为
3. 同类延伸
2. 随机发散
1. 随机输入
2. 标签描述
3. 关键联想
3. 举一反三

精准决策能聚焦

一、常见的决策误区

1. 快刀斩乱麻
2. 盲人摸象
3. 无法割舍

二、影响决策的要素

1. 认知 2. 信息 3. 情绪 4. 风格与偏好
小
工具：个人决策风格测试

三、决策的基本原则

1. 没有真正最优的决策
2. 错误的决策强过不错决策
3. 决策只是行动的第一步

四、决策的核心流程

1. 明确目的
1. 厘清目标背后的目的
2. 收集信息
1. 目标类信息
2. 定义类信息
3. 原因类信息
4. 行为类信息
3. 逻辑整理
1. 前后对应
2. 演绎逻辑

五、决策工具箱

1. 利弊图
2. 快速决策矩阵
3. 加权打分模型
4. 团队决策点投法
5. 小组决策模型DACI
练习实操：选出优先方案
总结：让创新可持续

一、组织层面

1. 企业宣导
2. 上行下效
3. 持续影响

二、个人层面

1. 多留意
2. 多思考
3. 多练习

适合对象

需提升创新能力中基层管理者、需改善工作的各部门员工、专家导师

课程定位与主要问题

现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

现场问题更清楚：系统分析的流程和方法，能以更全面深入的视角分析问题
树立员工创新意识，引导员工在工作中尝试创新，取得更好成果
标准执行有抓手：创新方法和工具，帮助企业增收益、降成本、提效能、减内耗

查看更多收益收起更多收益

能运用系统分析5步法分析问题，通过系统循环图找准要点
能运用创新框架2大类别制定创新方案
能运用随机发散举一反三等创新方法获取等多创新优化思路

课程背景与交付信息

目前市场变化迭代的速度日益加快，这样的环境就要求企业也加快自己创新的步伐，以新的视角和新的方法找到新的解决方案。比如如何在资源有限的情况下：压成本、增产量、提速度、升质量？

所以需要让员工的思维能力得到进一步的提升，从而产生新的工作思路和创新方案。此门课程旨在结合实际问题培养员工的创新思维以及分析解决问题的能力，从而找到更有效的解决方案，实现企业的降本增效。同时能进一步做好人才培养，提升专业队伍能力

课程时间

2天

授课方式

讲授、案例分析、视频、小组研讨、现场实操核心工具及活动: ■ 方法工具：系统循环图 ■ 方法工具：系统九宫格 ■ 方法工具：创新随机发散法 ■ 方法工具：创新聚义反三法 ■ 方…

课程内容重点

01系统分析明问题

02创新找突破

03认知挑战

04前侧：移动火柴让数字更大

05厘清假设，拓宽认知

讲师介绍

祖维龙

职场效能提升与思维表达训练专家

祖维龙，AACTP国际注册培训师，工信部认证AI智能体应用师。拥有十余年管理及教学经验，擅长结构化思维、问题解决及高效沟通。致力于通过《聚沙成塔》等实战课程，帮助电力、通信、金融等行业客户提升职场效能与团队管理水平，累计培训学员超10000人。可结合思维技术专项方向补充授课视角

电力能源通信金融银行制造业政府国企公共事业

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课程差异说明

本课程页面围绕《认知重构：创新思维与问题分析决策》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合需提升创新能力中基层管理者、需改善工作的各部门员工、专家导师等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

掌握系统分析的流程和方法，能以更全面深入的视角分析问题，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授+案例分析+视频+小组研讨+现场实操核心工具及活动: ■ 方法工具：系统循环图 ■ 方法工具：系统九宫格 ■ 方法工具：创新随机发散法 ■ 方法工具：创新聚义反三法 ■ 方法…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

认知重构：创新思维与问题分析决策