创新思维——打破银行惯性，发现增长新曲线
1.1 认知破局：从风险规避到价值试错
- 银行人的创新困境
- 创新的本质
- 思维切换
- 工具：反向追问法
- 低风险创新原则
- 案例：中信银行信秒贷的迭代逻辑传统信贷流程
1.2 客户共情：从产品思维到场景旅程
- 银行人的认知盲区
- 创新
- 工具：客户旅程地图
- 三个创新切入点
- 案例：网点老年客户不会用APP的创新解决方案
创新思维与敏捷工作法
敏捷工作法——小步快跑，让创新在银行落地生金需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
蔡元 · 创新思维与数智化效能专家
适合对象
管理者、骨干员工 课程设计：20%模型讲授 + 25%镜例分析 + 30%场景演练 + 15%学员汇报 + 10%复盘
课程定位与主要问题
计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 目标边界更清楚：范围变化、进度节点和协同责任，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕创新思维——打破银行惯性，发现增长…梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助敏捷工作法——小步快跑，让创新在银…完成一次可复盘的应用演练
- 输出1 认知破局：从风险规避到价值试错相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
项目推进卡在边界、节点或协同时，培训需要先把目标范围、责任分工和复盘机制说清楚。课堂会用创新思维——打破银行惯性，发现增长新曲线、敏捷工作法——小步快跑，让创新在银行落地生金和1 认知破局：从风险规避到价值试错整理一组可带回去检查的动作。
课程时间
半天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01创新思维——打破银行惯性，发现增长新曲线
02敏捷工作法——小步快跑，让创新在银行落地生金
031 认知破局：从风险规避到价值试错
04银行人的创新困境
05创新的本质
课程大纲
敏捷工作法——小步快跑，让创新在银行落地生金
2.1 需求拆解：从大而全到最小可行产品（MVP）
- 银行的敏捷困境
- 核心方法论：MVP思维
- 银行适用版MVP三步法
- 案例：中信银行某分行对公开户预约流程优化
2.2 协同节奏：从部门墙到Scrum小战队
- 银行的协同痛点：前中后台流程接力，一个需求要在多个部门间旅行数周
- 敏捷
- 工具：Scrum框架的银行轻量化应用
- 案例：中信银行信用卡中心催收话术敏捷优化战役传统催收流程
讲师介绍
蔡元
创新思维与数智化效能专家
创新思维与数智化效能专家。中科院心理所硕士，AI创新专家。专注创新思维与数智化效能十余年，融合AI技术与思维工具。累计培训超2000场，服务300+企业，课程好评率97%
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《创新思维与敏捷工作法》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合管理者、骨干员工 课程设计：20%模型讲授 + 25%镜例分析 + 30%场景演练 + 15%学员汇报 + 10%复盘等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
打破三大银行思维定式——识别并跳出合规即缓慢完美才交付部门各自为战的惯性陷阱，建立以客户痛点为导向的低风险创新意识，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：半天， 3小时（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
