结构化思维力与职场应用

结构化思维力与职场应用适合带着现有问题进入课堂，通过结构化思考的有效工具把做法和跟进节奏校准清楚

1天，6小时 管理者能力提升
授课讲师： 蒋丽娜 · 内训师培养与职场效能提升专家
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课程大纲

第一章 结构化思维力的特点

一、具备结构化思维力的四大益处
  • 1. 向上管理更高效——从繁冗复杂到简洁高效
  • 2. 向下表达更有力——结论先行，节省时间
  • 3. 思考归纳更明晰——提升总结力，减少决策偏差
  • 4. 会议表达重点突出——减少误解和无效沟通
二、思维金字塔，提升思考和分析能力
  • 案例分析：客户小艾的投诉该怎么处理？
  • 1. 自上向下构建思维金字塔：疑问/回答式的分析推理
  • 2. 自下向上构建思维金字塔：各组思想的归纳概括总结
三、结构化思维的金字塔原理

第二章 结构化思维力的应用

一、结构化沟通表达的3个思考步骤
  • 自问（要讲什么）
  • 提炼（跟着直觉走）
  • 切合（围绕主题）
二、结构化情境表达的三个法则
  • MECE法则
  • SCQA法则：在演说、写作等环节中做好一鸣惊人式的开场
  • TOPS法则：在表达、临场讲话、工作总结、工作报告时逻辑清晰、简明扼要
三、结构性思维解决问题的三个步骤：
  • 理解：隐形思维显性化
  • 重构：显性思维结构化
  • 呈现：结构思维形象化
  • 课堂
  • 练习：搭建解决问题的三级结构
四、如何利用5W3H工作法结构化描述问题
  • 小组
  • 演练：设计并呈现我的一页纸思考
五、提升感染力——结构化表达的7大关键
  • 明确目的——带着目的演说
  • 定位听众——从听众出发准备素材
  • 设计结构——逻辑清晰的演说内容
  • 提炼价值——吸引力的关键
  • 聚焦观点——不跑题、不绕弯
  • 提升魅力——奠定成功气场
  • 酝酿情绪——感性表达，打动人心

结构化思考的有效工具

一、结构化思考的六六法则+ SQVID法则
  • 1. 六六法则的6大核心：谁/什么、有多少、什么时候、在哪里、怎么样、为什么
  • 2. SQVID法则的可视化呈现
  • S：简单/具体
  • Q：定性/定量
  • V：愿景/执行
  • I：个别/对比
  • D：变化/现状
  • 3. SQVID法则的两种思考方向：以创意为中心VS以听众为中心
二、演绎推理与归纳推理
  • 案例：《罗振宇跨年演讲》如何思维有逻辑，表达更有力？
  • 1. 演绎逻辑顺序
  • 2. 归纳逻辑顺序
  • 练习：逻辑顺序的趣味测试题
三、MECE法则—检查逻辑结构
  • 1. 不重不漏
  • 2. 分干分尽
  • 3. 应用逻辑顺序+MECE搭建框架
  • 练习：应用MECE分类练习
四、金字塔结构—结构化分析与表达能力
  • 案例：客户王姐的投诉该怎么处理？
（一）金字塔结构四原则
  • 1. 结论先行
  • 2. 上下对应
  • 3. 排序逻辑
  • 4. 分类清楚
（二）金字塔结构如何搭
  • 1. 金字塔结构的内部关系
  • 2. 金字塔结构的应用——TOPS原则
  • 案例：职场演讲视频案例分析
五、全脑表达之右脑驱动技巧
  • 案例分析：《乔布斯的魔力演讲》如何说服听众
  • 1. 表达的九字真言
  • 2. 六种常用的修辞手法
  • 3. 幽默的运用
  • 4. 金句的运用
六、设计开场的SCQA模型——让领导乐意听取你的汇报和意见
  • 本期课程回顾与总结
  • 1. 答疑与互动交流Q & A
  • 2. 4321落地实施计划收集
  • 1. 学员写出至少4个收获点——苹果树复盘技术
  • 2. 列出至少3个学以致用的行动项
  • 3. 有详尽具体的行动步骤——PDCA督促落地实施
  • 4. 半个月内应用收获的分享

适合对象

企业管理人员、核心骨干、项目负责人、企业各级需要汇报、储备人才

课程定位与主要问题

课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

  • 先确认学员画像、课堂目标和转化任务，让训练目标更具体
  • 客户小艾的投诉该怎么处理和结构化思考的有效工具会被串成一组可练习的培训转化
  • 转化任务更可用：内容组织、互动控场和课后跟进检查方法是否适合团队日常任务
  • 内部复制有抓手：结构化思维力的特点相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

现代社会信息的高效增长和竞争的激烈化，让企业各部门需要更加高效地处理和利用信息。结构化思考力成为了一个越来越重要的能力

如何能够将复杂的问题分解成简单的部分并组合成一个系统的整体？

如何提高结构化思考能力，让学员能够更加高效地处理和利用信息？

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01客户小艾的投诉该怎么处理？
02结构化思考的有效工具
03结构化思维力的特点
04具备结构化思维力的四大益处
05向上管理更高效——从繁冗复杂到简洁高效

讲师介绍

蒋丽娜 讲师头像

蒋丽娜

内训师培养与职场效能提升专家

拥有20余年名企管理及人才发展经验，曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景，帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场，以实战高效著称。可结合AI赋能TTT与演讲汇报方向补充授课视角，聚焦AI应用/TTT/演讲

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课程差异说明

本课程页面围绕《结构化思维力与职场应用》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业管理人员、核心骨干、项目负责人、企业各级需要汇报、储备人才等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

了解结构化思考的基本概念和原理；学会如何将复杂的问题分解成简单的部分，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配