理清楚想明白—系统思维与结构化思维

课程大纲

课程总览

内容重点

导入
时代发展对工作者的要求：不断解决问题
解决问题好坏：取决于思维能力

认知升级——系统思维与结构化思维导论

一、为什么需要双维思维

VUCA时代下的思维挑战
系统思维：见森林，见网络
结构化思维：理脉络，明表达
双思维融合的价值与

二、系统思维概述

什么是系统？
为什么要学习系统思维？
古代系统思维——五行说
现代系统思维——系统论

三、系统思维法则

整体法则：局部的简单叠加不等于整体
长远法则：不谋万世者不足以谋一时
要素法则：重要的少数制约整体的行为
功能法则：系统及要素都是具有一定功能的
动态法则：没有事物是恒定不定的
关联法则：要素之间的关联比要素本身更重要
结构法则：结构决定系统的性质和功能层次
层次法则：层次不同，结局各异

三、结构化思维核心原则

以终为始：目标导向
MECE原则：分清分净
逻辑递进：层次清晰
结论先行：高效传达
课堂活动：从事件到系统——小组绘制问题关联图

洞察全局——系统分析工具与应用

一、系统分析四步法

界定系统边界
识别关键要素与关联
查找反馈回路
预测系统行为

二、系统思考工具

系统观察
系统分析
系统决策
几大思维方式

三、从系统思考到问题定义

真问题 vs 假问题
问题系统化重构
设定结构化分析框架

四、脉络图与调焦思维

脉络图的作用
基于工作难题的脉络图制作
找到因果恶性循环
用调焦思维进行难题挑战
案例研讨：基于系统思维解决新生代员工流失问题

逻辑构建——结构化思维与表达技术

一、纵向结构与横向结构

自上而下：疑问—回答式展开
自下而上：归类概括式总结
演绎与归纳的逻辑应用

二、原因与因素分析

什么是原因分析
什么是因素分析
5. WHY分析法
金字塔分析法
练习：针对日常工作中的难题进行金字塔分析

三、结构化对问题进行解决

定义问题
找到原因
发散方案
明确方向
计划执行

四、高效表达模型

SCQA序言模型
PREP即兴表达结构
故事思维在汇报中的运用

五、书面结构化呈现

金字塔式文档布局
标题与摘要的TOPS原则
图文表有机结合的方法
实战
演练：重新设计一份项目汇报大纲

融合应用——复杂场景下的思维与表达实战

一、系统决策与结构化推演

多目标决策中的系统权衡
决策树与情景规划的结构化表达
风险预警与应对策略的逻辑呈现

二、跨部门协同沟通

建立共同系统语境
结构化会议引导与纪要
冲突化解中的双维思维应用

三、个人思维习惯养成与组织推广

日常练习方法与工具
团队思维工作坊设计
打造学习型思维文化
综合
演练：针对企业真实议题，完成系统分析报告与结构化汇报展示

适合对象

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
围绕认知升级——系统思维与结构化思维导论明确判断口径和处理优先级
用洞察全局——系统分析工具与应用安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走逻辑构建——结构化思维与表达技术相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清认知升级——系统思维与结构化思维导论，再把洞察全局——系统分析工具与应用和逻辑构建——结构化思维与表达技术接回日常管理。

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01认知升级——系统思维与结构化思维导论

02洞察全局——系统分析工具与应用

03逻辑构建——结构化思维与表达技术

04融合应用——复杂场景下的思维与表达实战

讲师介绍

付小东

医药零售营销与管理赋能专家

付小东老师是团队管理与辅导教练专家，拥有20余年医药零售营销与管理实战经验。曾任辉瑞、阿斯利康高管，擅长销售团队辅导、极简项目管理及AI赋能办公。累计授课300余场，以版权课程与行动学习方法助力企业效能升级

医药医疗消费品零售物流供应链快消品银行保险

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课程差异说明

本课程页面围绕《理清楚想明白—系统思维与结构化思维》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

更适合中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕认知升级——系统思维与结构化思维导论明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

理清楚 想明白—系统思维与结构化思维