课程总览
一、认知重塑——行政工作的核心价值与思维
- 目标：转变传统认知，建立与保险企业品牌相匹配的行政专业思维与行动标准
- 价值重估——从成本中心到战略枢纽
- 思维升级——卓越行政的三大底层逻辑
- 原则锚定——驱动卓越表现的两大行动纲领
- 案例分析：《一次常规监管迎检，如何成为展现公司治理水平的窗口？》
二、精准组织——驱动保险业务决策的高效会议管理
- 目标：掌握保险行业典型会议的高效管控方法，确保会议高效决策、成果落地
- 会前规划——以终为始的精准筹备
- 会中管控——确保聚焦与效率的现场执行
- 会后闭环——从决议到成果的价值转化
- 实操
- 练习：《一场突如其来的监管调研座谈会，如何实现高效组织？》，学员运用以上方法和技巧，分组列出会前、会中和会后的重点任务项
三、专业接待——彰显保险企业品牌形象的高规格公务接待
- 策略制定——分类施策与周密预判
- 现场执行——细节彰显与价值传递
- 关系深化——闭环管理与后续关系经营
- 实操
- 练习：《一次银保合作方初次拜访接待，如何奠定坚实的合作基调？》，各小组根据给定场景和要求，利用课程所学梳理从接待前的策略制定到接待后的关系深化要点
四、策略协同——赋能保险业务拓展的商务拜访支持
- 行前筹备——深度研判与精准赋能
- 信息搜集与策略分析：针对保险行业客户进行有效背景调查与核心诉求分析
- 现场协同——敏锐观察与专业补位
- 事后跟进——高效闭环与关系催化
- 案例分析：《攻坚企财险续保谈判，行政协同如何化危机为转机？》，根据给定场景，分析行政人员如何通过行前的精准赋能、现场的专业补位与事后的高效闭环，协助业务团队将客户信任危机转化为展示…
- 总结、复盘与答疑
- 核心知识点回顾：重点回顾课程核心方法、技巧及注意事项
- 学员答疑：针对学员实际工作中遇到的真实痛点与难点，进行解答
- 持续精进建议：推荐权威学习资源、日常积累方法和工具
