课程总览
内容重点
- 第一天｜以用户价值为锚的产品思维与落地（6h）
保险公司IT团队管理能力提升：产品思维·外包治理·数据化管理
保险公司IT团队管理能力提升：产品思维…适合带着现有问题进入课堂，通过天，以用户价值为锚的产品思维与落地把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
黄鹭伟 · 华为IPD与项目管理实战专家
课程大纲
｜开场与情境设定（0.5h）
内容重点
- 目标：统一从开发系统→有人用→赋能业务的产品成功定义
- 产出：团队当前产品的成功一句话与初版NSM草图
｜问题发现与机会识别：从业务痛点到用户洞察（1.5h）
内容重点
- 实操：案例A《理赔影像直连体验优化》——识别卡点→根因→机会清单
｜从机会到方案：优先级与路线图（1.5h）
内容重点
- 实操：把模块1机会清单做优先级，形成90天路线图
｜面向有人用的发布与变更管理（1.0h）
内容重点
- 工具/模板：发布清单、变更沟通计划、赋能包清单
- 实操：为路线图中下一个增量制定上线与赋能清单
｜外包参与的产品协作机制（1.0h）
内容重点
- 实操：共创外包协作RACI + 周期例会版式
- 第二天｜在集约资源下的外包治理与数据化管理（6h）
｜服务水平设计：从SLA到XLA（1.5h）
内容重点
- 工具/模板：SLA目录与阈值库、违约与激励条款、体验调查与XLA指标卡
- 实操：为理赔影像服务制定SLA+XLA组合包与奖惩机制
｜交付度量与DevOps指标：用数据检验管理（1.5h）
内容重点
- 实操：搭建跨供应商统一交付看板草案（字段、口径、刷新频率、红线阈值）
适合对象
建议由生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 管理要求更清楚：以用户需求为中心的产品思维方法，能制定90天产品推进路线图
- 学会供应商管理的关键工具（RFP评分模型、SLA/XLA、供应商记分卡），提升外包治理水平
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：保险公司IT团队管理能力提升：产品思维·外包治理·数据化管理的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从真实保险场景案例拆解切入，继续校准天，以用户价值为锚的产品思维与落地与后续跟进节奏。
课程时间
2天
授课方式
讲授：核心框架与工具方法讲解 案例分析：真实保险场景案例拆解 小组演练：模板化练习与共创输出 沙盘模拟：跨部门/多供应商协作实战演练 复盘与点评：讲师点评、学员共评，形成改进清单
课程内容重点
01真实保险场景案例拆解
02天，以用户价值为锚的产品思维与落地
03开场与情境设定
04目标：统一从开发系统→有人用→赋能业务的产品成功定义
05产出：团队当前产品的成功一句话与初版NSM草图
讲师介绍
黄鹭伟
华为IPD与项目管理实战专家
华为IPD与项目管理实战专家，21年实战经验，曾任华为高级项目经理。精通IPD流程与项目全流程管理，主导过上亿美元级交付项目，参与研发华为全球标准课程包，累计轮训海内外数万名员工
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《保险公司IT团队管理能力提升：产品思维·外包治理·数据化管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合保险公司IT部门管理人员（团队经理、组长） 外包团队接口人、外包管理专员 参与供应商管理、产品推进、IT治理的相关人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
掌握以用户需求为中心的产品思维方法，能制定90天产品推进路线图，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授：核心框架与工具方法讲解 案例分析：真实保险场景案例拆解 小组演练：模板化练习与共创输出 沙盘模拟：跨部门/多供应商协作实战演练 复盘与点评：讲师点评+学员共评，形成改进清单，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
