如何做好保险续期服务
四、如何做好续期服务
守护健康就是守护未来：大病保险续收技巧
如何做好续期服务需要接到岗位场景，如何做好保险续期服务和服务的概念会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
马兰 · 保险营销实战专家
课程大纲
如何做好重大疾病保险的续收工作
内容重点
- 重大疾病续期缴费的必要性
（一）续期缴费是维持保险合同有效性的关键
- 1. 按时续费，保险公司才会在合同规定的范围内承担赔偿责任
- 2. 未按时续费，合同将会失效，一旦被确诊患有重大疾病，将无法获得保险公司的经济支持
（二）续期缴费可以确保保险保障的连续性
寻求续期客的加保的理想方式——保单整理
四、行动计划制定发表
- 1. 成功的公式
- 2. 制定训后三个月工作计划
- 3. 组内发表及上台发表
- 4. 知行合一，激励达成
- 总结：课程总结，强调立刻行动，达成每季时间重疾险销售目标，提高培训转化
适合对象
续收条线服务人员，保险销售人员
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 启动意愿：启动续收意愿，让学员真正意识到续收工作的重要性
- 提升技能：学习续收方法和技巧，打消客户疑虑，提升续缴意愿，提高继续率指标
- 演练通关：现场实战演练并通关，巩固所学知识，提高培训转化，助力落地实操
- 明确守护健康就是守护未来：大病保险续收技巧的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
人生中患重大疾病的风险是存在的，而且治疗这些疾病的费用往往非常高昂。尽管社保和其他医疗保障可以提供一定的帮助，但它们通常无法覆盖全部费用，特别是在面对一些高端医疗服务和药物时。此外，患病期间可能无法工作，会造成收入损失，这也会给家庭财务带来压力，大病保险可以提供一定的经济保障，帮助患者和家庭应对高昂的医疗费用和收入损失。一旦确诊患有合同中规定的重大疾病，保险公司会给付相应的保险金，这些保险金可以用于支付医疗费用、康复费用、家庭开支等。这样，患者和家庭就不必过于担心医疗费用问题，可以更专注于治疗和康复。所以我们说拥有…
如何提升续员续收积极性？
采取什么办法可以让客户同意继续缴纳续期保费？
课程时间
1天，6小时
授课方式
理论讲授、互动、案例分析、训练并通关
课程内容重点
01如何做好保险续期服务
02如何做好续期服务
03服务的概念
04从服务的性质：服务就是满足客户需求的一种行为
05从服务的目的：服务是留住客户和发掘客户的重要手段
讲师介绍
马兰
保险营销实战专家
保险营销实战专家。27年寿险从业经验，前太平洋保险机构总经理。擅长保险营销实战、团队增员留存及会议营销策划，累计培训学员超万名，致力于通过实战体系助力保险团队效能提升
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《守护健康就是守护未来：大病保险续收技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
续收条线服务人员，保险销售人员。
学习这门课可以获得什么收益？
启动意愿：启动续收意愿，让学员真正意识到续收工作的重要性；提升技能：学习续收方法和技巧，打消客户疑虑，提升续缴意愿，提高继续率指标。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲授+互动+案例分析+训练并通关，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
