厅堂营销定位与差异化策略
一、厅堂营销的独特价值
- 1. 厅堂营销的三大核心场景：识别、互动、转化
- 2. 客户维护的四大支柱
- 工具：客户分层模板、NPS调研表、CRM操作手册
二、服务破界：从标准交付到体验经济
- 1. 行业变局双引擎
- 2. 数据对比
厅堂综合营销产能提升实战与厅堂话术设计运用-
厅堂营销定位与差异化策略：提炼可落地的方法、工…和厅堂差异化触点闭营销与产能提升：提炼可落地的方…会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
李艳萍 · 零售银行实战赋能专家
课程大纲
厅堂差异化触点闭营销与产能提升
一、磨刀不误砍柴功-流量路径营销科学动线布局
- 1. 动线顺事事顺
- 2. 三类网点动线实战方案
二、步步为营-流量路径营销触点管理
- 1. 触点爆破金字塔模型
- 2. 六大核心触点作战地图
三、立竿见影-流量路径营销多元厅堂活动策划
- 1. 时间轴活动矩阵
- 案例：春节财神到店红包墙
- 案例：情人节爱情保险快闪
- 案例：重庆分行存款新增1.2亿
- 2. 客群垂类活动设计
- 案例：小小银行家积分闯关
- 案例：防诈知识竞赛+健康检测-某行行转化定期存款4300万
- 案例：税务沙盘推演+定制下午茶-某分行对公账户新增58户
- 3. 十礼原子化活动组件
四、会说善演-流量路径营销高效厅堂沙龙系统
- 1. 微沙龙三级进化论
- 案例：某行黄金品鉴会现场成交率65%
- 2. 六件核心武器
- 3. 标准化作战流程
厅堂服务营销话术设计的理念与思维模式
一、话术中设计中需要注意的四大意识
二、话术与脚本设计的原则
三、银行营销话术设计中几个需要重点关注的关键点
- 案例分析：银行与医院——理财师与医生话术展示
- 案例分析：逃避痛苦和追求快乐的故事（银行考核措施）
四、营销话术逻辑结构对比
五、营销话术示例
六、现状-问题-建议模块化小组练习
适合对象
支行行长、客户经理、理财经理等 授课形式：现场面授、线上讲授均可选择
课程定位与主要问题
审计合规、安全生产、风控治理或政策落地训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 客户判断更清楚：客户导向的话术设计逻辑，精准识别深层需求
- 强化FABE/SPIN销售心理学应用，提升产品推荐穿透力
- 构建差异化产品营销策略，适配复杂金融场景转化
- 优化厅堂动线与触点布局，激活流量转化核心动能
- 融合多维场景实战转化模型，驱动单日产能跃升30%
- 课纲内容
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用厅堂营销定位与差异化策略：提炼可落地的方法、工…与厅堂差异化触点闭营销与产能提升：提炼可落地的方…完成一轮复盘练习。
课程时间
2天
授课方式
理论引导、问题剖析、结论讲解、案例引导、互动演练、现场问答等 授课特点： 有料·拿来就用：萃取实战工具，场景无缝衔接有法·对标突破：案例剖析推演，思维深度淬炼有果·即学即用：闭环…
课程内容重点
01厅堂营销定位与差异化策略：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02厅堂差异化触点闭营销与产能提升：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03厅堂服务营销话术设计的理念与思维模式：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
李艳萍
零售银行实战赋能专家
李艳萍，零售银行实战赋能专家，曾任农行支行行长。专注零售营销与网点产能提升，辅导导入600+家网点，累计培训学员超万人，主讲《三量掘金》等版权课程，助力银行实现高效增长
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《厅堂综合营销产能提升实战与厅堂话术设计运用-（2天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
支行行长、客户经理、理财经理等 授课形式：现场面授、线上讲授均可选择。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握客户导向的话术设计逻辑，精准识别深层需求；强化FABE/SPIN销售心理学应用，提升产品推荐穿透力。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论引导、问题剖析、结论讲解、案例引导、互动演练、现场问答等 授课特点： 有料·拿来就用：萃取实战工具，场景无缝衔接有法·对标突破：案例剖析推演，思维深度淬炼有果·即学即用：闭环知…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
