互联网时代的营销实务｜企业内训课程

课程大纲

智能商业VS商业智能

1.1 智能商业：新时代的入口

2.2 基因构成：网络协同+数据智能

2.3 未来已来，互联网+商业改变你我

案例：智能服务网红为你加油抖音油站

互联网+时代用户思维的本质

2.1 物理世界VS内心世界

2.2 万物沟通的无限交流

2.3 网络的颠覆性改变和用户的不变

2.4 智能时代用户五个需求层次的满足

案例：江小白VS六神普拉达的嬗变丧茶来了

互联网与智能商业协同驱动

3.1 网络协同：新经济范式革命

3.2 万物相连后的格物致知

3.3 人工智能与用户思维

3.4 物联网时代的产品创新

案例：空调vs手机餐具才是你的减肥教练抢着来加油

体验创新驱动服务创新

4.1 数据关联与产品创新

4.2 算法驱动服务创新

4.3 服务承载数据智能和商业

4：4 数据反馈造就闭环

4.5 企业互联网化=在线化＋自动化+体验为王

4.6 体验式的服务创新

案例：加油站的流量定制哈雷与传感器

智能商业的用户思维：洞察既创新

5.1 小数据盲点

5.2 大数据的精＋准是未来商业核心

5.3 基于痛点的降维打击

5.4 数据智能策动商业逻辑的变革

案例：万艾可之殇超市知道你的预产期酒保的小费哪去了

裂变效应：互联商业时代的特征

6.1 裂变效应：智能商业的优势源泉

6.2 用户思维的必然方向是智能商业

案例：机器人医生 NBA的硅谷教练 RFID高尔夫私教

互联网+营销的服务创新定位

7.1 点—线—面—体式产品创新

7.2 数据生态对供应链的跨界打击

7.3 未来产品的创新方向

案例：米云家电的布局 GE冰箱免费？盒区房

适合对象

企业决策者，高层管理人员、市场总监、客户经理、营销总监、品牌策划、创新渠道、产品经理、设计、销售、客服、电商等业务负责人

课程定位与主要问题

销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

理解AI与数字化技术在业务转型中的关键价值和应用边界
推进动作更具体：将AI工具嵌入客户经营、产品服务和内部管理的落地思路
提升客户经营、服务设计与营销转化的实战能力
结合典型案例形成可复制的业务改进和落地执行方案

课程背景与交付信息

爆款产品与滞销产品的本质区别是什么？若没有巨额预算、不爱营销噱头、没有大牌代言、不开奢华的产品发布会，如何打造可持续成功的产品与服务？为什么传统企业津津乐道的顾客就是上帝不是用户思维？互联网思维的用户思维与传统的用户思维有什么不同？本课程通过新时代互联网商业的三个服务创新方向：在线化、网络化、体验化化的角度展开解析与判断，让互联网商业告诉你：用户往往并不关心产品本身有多棒，而是关心使用产品时自己有多棒

纵观当下异军突起的企业，和世界市值排名靠前的企业，多是在在线化、网络化、体验化这三个领域有极大突破。网络协同和体验为王是新商业生态系统的DNA，在互联时代，什么样的商业新物种才能生存和发展的更好？智能商业驱动的用户思维和产品创新，是真正的未来吗？本课程为您一一解答

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲述、案例推演、代入讨论、互动答疑、模拟演练等方式

课程内容重点

01智能商业VS商业智能

02互联网+时代用户思维的本质

03互联网与智能商业协同驱动

04体验创新驱动服务创新

05智能商业的用户思维：洞察既创新

讲师介绍

艾钧

企业数字化转型与人工智能应用专家

清华大学博士、副教授，专注企业数字化转型与AI应用，兼具学术与商业实践。阿里云全球认证咨询讲师，年均授课超600课时，累计培养学员近万人，服务电力、金融等多行业头部企业

电力能源金融银行通信政府国企消费品零售互联网科技

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课程差异说明

本课程页面围绕《互联网时代的营销实务》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业决策者，高层管理人员、市场总监、客户经理、营销总监、品牌策划、创新渠道、产品经理、设计、销售、客服、电商等业务负责人。

学习这门课可以获得什么收益？

理解AI与数字化技术在业务转型中的关键价值和应用边界；掌握将AI工具嵌入客户经营、产品服务和内部管理的落地思路。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲述、案例推演、代入讨论、互动答疑、模拟演练等方式，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

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