课程总览
一、培训背景
二、培训目标
三、培训概况
四、培训日程安排
- 模块
面试官培训与评审认证方案
面试官培训与评审认证方案的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
苏洁 · 组织人才发展与管理系统提升专家
课程大纲
面试准备
内容重点
- 1. 如何做岗位画像（案例教学）
- 2. 面试4项准备：熟悉要求、设计问题、阅读简历、了解信息
面试过程（上）
内容重点
- 1. 面试开始：破冰建立和谐
- 2. 六类提问技巧：引入式、动机式、行为式、应变式、情境式、压迫式
面试过程（下）
内容重点
- 1. 面试倾听6项技巧（重述、捕捉情绪、听弦外之音等）
- 2. 面试结束4步法
面试技巧（上）
内容重点
- 1. STAR面试法与漏斗式提问（情境、目标、行为、结果）
- 2. 如何读懂人心：听其言、观其行、察其色
面试技巧（下）
一、认证规则说明与抽签分组（13:20-13:35，15分钟）
二、面试官认证实施（13:35-17:05，3小时20分钟）
五、面试官评审表
- 1. 至少使用2种提问类型
- 2. 完整运用STAR漏斗式追问
- 3. 问题与岗位胜任力相关
- 1. 有重述、追问、捕捉情绪
- 2. 关注候选人避而不谈的内容
- 1. 请候选人提问
- 2. 说明后续流程并感谢
- 3. 完成面试记录
- 1. 着装得体，肢体语言尊重
- 2. 语言表达专业友善
六、准备工作清单
适合对象
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 管理要求更清楚：核心技能学会设计岗位画像熟练运用
- 面试法与六类提问技巧
- star
- 日程介绍分组破冰
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清面试准备，再把面试过程（上）和面试过程（下）接回日常管理。
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01面试准备
02面试过程（上）
03面试过程（下）
04面试技巧（上）
05面试技巧（下）
讲师介绍
苏洁
组织人才发展与管理系统提升专家
苏洁是管理能力系统提升专家，曾任中粮管理学院院长及华谊兄弟高管。她专注组织发展与人才盘点，擅长行动学习与复盘引导，拥有二十余年实战经验，累计授课1000余场，致力于通过系统化方案提升组织效能
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本课程页面围绕《面试官培训与评审认证方案》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
掌握核心技能学会设计岗位画像熟练运用，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
