公仆慧眼：公务员面试及甄选技术

课程大纲

课程总览

内容重点

导入：关注于人-公务员选人的根本逻辑
【理解】选人的本质：提升公共人力资源的配置效率与人岗匹配度

两个模型：选人是个标准活

一、岗位画像：我们这是怎样的一个岗位？

1. 直击使命：工作核心职责与公共服务目标
【案例】某市行政审批局窗口岗位的使命解析
2. 关键挑战：从过往工作难点中窥见要素
（1）复杂群众工作对于沟通能力的要求
（2）应急突发事件对于抗压能力的要求
【案例】某街道办应急管理岗关键挑战识别表
【演练】完成一个岗位的《岗位职责与关键挑战表》

二、人才画像：什么样的人最适合我们这个岗位？

【理解】公务员胜任力模型：政治素质、专业能力、通用能力的冰山结构
【实操】基本要素：冰山模型定位的三类基本呈现要素
（1）冰山上：知识、技能（笔试可测）
（2）冰山下：角色定位、自我认知、动机、特质（面试重点）
【重点】德能勤绩廉在人才画像中的具体行为化描述
【演练】完成一个岗位的《人才胜任力画像表》

慧眼识人：面试是个技术活

内容重点

【新姿势】让AI助力：深度审阅档案与履历
【问题】为什么结构化面试中仍需关注个人经历细节？
1. 开门见山：自我介绍与破冰
【问题】在有限时间内，你到底要听什么？
（1）考官的五个关注（逻辑、动机、匹配度、价值观、稳定性）

适合对象

政府部门人力资源工作者、面试考官库成员、各单位中层管理干部及负责招聘遴选的主管领导

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
两个模型：选人是个标准活和慧眼识人：面试是个技术活会被串成一组可练习的管理动作
反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
团队复盘有依据：关注于人-公务员选人的根本逻辑相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

随着国家治理体系和治理能力现代化的推进，公务员队伍的素质直接关系到政府效能与公信力。古人云：为政之要，惟在得人。与企業不同，公务员甄选不仅关注能力匹配，更强调政治素质、公共服务动机及廉洁自律。然而，在实际招考与内部遴选过程中，仍存在高分低能、人岗不适、面试主观性强等问题。选错人的代价在公共部门更为隐性且深远，可能导致行政效率低下、群众满意度下降甚至廉政风险。通过本课程，旨在提升面试官（考官）的专业甄选能力，构建科学的评价体系，确保选出德才兼备、以德为先的人民公仆，为组织战略目标的实现提供坚实的人才保障

课程时间

1天

授课方式

政策解读、实战演绎、案例分析、现场模拟、经验分享、答疑

课程内容重点

01两个模型：选人是个标准活

02慧眼识人：面试是个技术活

03关注于人-公务员选人的根本逻辑

04岗位画像：我们这是怎样的一个岗位？

05直击使命：工作核心职责与公共服务目标

讲师介绍

胡军令

企业人才管理与组织效能提升专家

胡军令老师是人才管理实战专家，拥有近20年HR与管理咨询经验。曾任上市公司HRD，现任研究院执行院长。擅长将战略HR与业务场景结合，融合AI赋能与岗位导师制，累计授课500天，返聘率超90%

金融银行制造业政府国企互联网科技交通运输地产行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《公仆慧眼：公务员面试及甄选技术》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

学习这门课可以获得什么收益？

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体；两个模型：选人是个标准活和慧眼识人：面试是个技术活会被串成一组可练习的管理动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用政策解读、实战演绎、案例分析、现场模拟、经验分享、答疑，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配