职位画像与面试技法

职位解构与职位画像和面试技巧模块内容会先校准做法，再收束到课后的跟进动作

2天，12小时 绩效管理
授课讲师： 韩冬 · 组织效能提升与人力资源体系建设专家
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课程大纲

职位解构与职位画像

一、对照职位JD的人才画像
  • 1. 通过关键词定位职位JD所需人选的核心骨架
  • 工具：胜任力冰山模型的显性要素的实操应用
  • 演练：某职位JD的基础能力关键词确定
  • 2. 通过职位JD里的描述确定人选的蒙皮效果
  • 工具：胜任力雷达图的隐性要素的实操应用
  • 演练：某职位JD的隐性能力架构的确定
二、职位需求分析的类型
  • 1. 岗位导向型（以岗位为核心）
  • 2. 人员导向型（以员工为核心，前提条件人岗匹配，员工绩效良好）
  • 3. 过程导向型（以生产过程为核心，流程的科学性）
三、职位需求分析的三个部分
  • 1. 岗位职责（岗位是干什么的？目的是什么？）
  • 2. 显性要求（知识、技能、经验、性别、学历等要求）
  • 3. 隐性要求（胜任素质、企业和部门文化要求）

面试技巧模块内容

一、共情面试法的五个步骤
  • 1. 面试官需要掌握的面试准备
  • 2. 岗位胜任力中的素质模型怎么用
  • 情境
  • 练习：运用共情面试法，掌控面试节奏
二、STAR+L事例提问面试法的运用
  • 1. STAR面试法的基本组成
  • 2. STAR面试法理论怎么应用的实践中
  • 3. STAR事例提问法的重点
  • 案例演示：完整STAR面试法解构
三、诱导提问的READ模式：
  • 1. READ诱导术是怎么回事
  • 2. READ诱导术的四个核心
  • 3. READ诱导术的应用前提是什么
  • 思维开拓：READ问话诱导法的面试运用
  • 关键事件行为面试法
  • 关键事件的基本逻辑
  • 关键事件的指标面试提问法
  • 关键事件面试中的行为反应判断
五、其他场景下的面试方法
  • 结构面试法/半结构化面试
  • 压力性面试法
  • 动机面试法
六、面试问题脚本库的设定
  • 辩、验、测、启、引、设--六字口诀
  • 开放式问题与封闭式问题

组织行为学的面试方法逻辑（理性系统）

一、面试官在面试中重要的是做好倾听吗？
  • 1. 面试的过程就是由浅入深收集更多信息的过程
  • 案例：闺蜜/兄弟的深层次关系是如何形成的？
  • 组织行为：面试官是场景中的超级掌控者
  • 情景思考：面试中的面试官最重要的工作是什么？
  • 2. 面试过程中重要的是设计对话模型的结构
  • 案例：我再告诉你一个秘密，不要告诉别人哦
  • 行为心理：候选人是场景中的配角系统向主角系统转变的过程
  • 情景思考：面试中如何才能让候选人不停地说出信息？
二、面试官在面试中重要的是启动对方的倾诉欲望
  • 1. 启动对方的倾诉欲望--提问
  • 案例：为什么拿着候选人的简历还要问基础问题
  • 组织行为：所有人从小到大被练习出的行为应答反射弧
  • 情景思考：跟陌生人打招呼的常用安全语给面试带来的启示
  • 面试过程中的四个提问体系
  • 明知故问的魔力
  • 组织行为：好为人师和人性的乐于分享
  • 情景思考：面试中的明知故问起到什么作用？（重点）
  • 启发式提问
  • 求教式提问

行为心理学的面试共情桥（感性系统）

一、面试官在共情面试中的关系语言锚系统
  • 1. 面试中收集信息仰赖与人际关系的成熟度（他信系统）
  • 案例：面试礼仪与面试心理学的截然不同的需求
  • 行为心理：面试官轻松制造的心理距离缩短
  • 情景思考：面试中的正襟危坐的面试官传达什么信号？
  • 2. 面试过程中三个关系语言锚
  • 1. 称谓语言锚
  • 2. 肢体/表情语言锚
  • 3. 回应语言锚
  • 案例：宝洁面试中的面试官行为引导技术
  • 行为心理：行为距离改变心理距离，心理距离影响信息暴露深度
二、面试官在共情面试中的三个语言对话模型
  • 1. 说明性对话模型
  • 案例：面试官的引导性对话模型
  • 行为心理：候选人的表达习惯早已形成了系统
  • 情景思考：收集面试信息过程中需要候选人不能跑题
  • 2. 说服性对话模型
  • 案例：面试官的结构性对话模型
  • 行为心理：候选人的思维认知的行为反应
  • 情景思考：对于面试复杂信息收集中的结构设定
  • 3. 漫谈式对话模型
  • 案例：面试官的信息修正性对话模型

适合对象

人力资源招聘人员、部门经理主管、储备干部等

课程定位与主要问题

经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

  • 经验拆解更清楚：面试中的候选人管理与心理掌控
  • 课堂设计更具体：正式面试中的几个面试经典工具
  • 转化任务更可用：面试中的心理画像与微表情捕捉
  • 内部复制有抓手：职位画像与面试技法的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

经验沉淀进入课程设计时，需要同时处理结构、案例和练习转化。课程从职位解构与职位画像切入，继续校准面试技巧模块内容和课后转化动作。

课程时间

2天，12小时

授课方式

教案讲授、情景演练、参与式研讨等

课程内容重点

01职位解构与职位画像
02面试技巧模块内容
03组织行为学的面试方法逻辑（理性系统）

讲师介绍

韩冬 讲师头像

韩冬

组织效能提升与人力资源体系建设专家

曾任华为北研中心体系建设总监，专注组织发展与流程再造、人力资源三支柱与绩效管理。拥有12年大型企业管理实战经验，主导及参与咨询项目70余起，年均授课120天以上，提供全案咨询与培训服务

电力能源政府国企通信制造业金融银行互联网科技
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课程差异说明

本课程页面围绕《职位画像与面试技法》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合人力资源招聘人员、部门经理主管、储备干部等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

掌握面试中的候选人管理与心理掌控，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1-2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用教案讲授、情景演练、参与式研讨等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配