面试官综合系统能力提升定制课

精准招聘的核心与高端人才信息获取被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法

3天，18小时 多版本课程 2 个可选版本 绩效管理
授课讲师： 韩冬 · 组织效能提升与人力资源体系建设专家
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可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
面试官综合系统能力提升定制课 推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

面试官综合系统能力提升定制课（可选版本） 可选版本

3天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

精准招聘的核心

一、对照职位JD的人才画像
  • 1. 通过关键词定位职位JD所需人选的核心骨架
  • 工具：胜任力—冰山模型
  • 演练：某职位JD的基础能力关键词确定
  • 2. 360度透视法
  • 工具：胜任力—雷达图
  • 演练：某职位JD的隐性能力架构的确定
二、如何看一份简历，看简历应该关注什么？
  • 1. 简历筛选三部曲
  • 工具：关键词筛选法
  • 工具：权重筛选法
  • 工具：生涯规律筛选法
  • 2. 十秒阅览简历法
  • 演练：准备十份简历，现场对简历进行判断

高端人才信息获取

一、高端人才寻访的猎头方式
  • 1. 网站筛选人才的猎头思维应用
  • 1. 网站搜索逻辑与隐藏信息抓取
  • 2. 运用网站简历库建立人才信息图
  • 演练：现场对三个职位的人才招聘筛选，使招聘人员掌握隐藏信息的收集
  • 2. 搜集人才的猎头特殊方法
  • 1. 如何利用企业QQ群获取LIST信息
  • 2. 哪些免费网站可以获取更多行业LIST
  • 演练：演示如何运用不同的渠道获得人才信息，使招聘人员掌握猎头方式的人才获取
  • 3. 电话沟通中获取信息的方法
  • 1. 电话沟通的开场白

人才面试识人辨物

一、STAR+L事例提问面试法的运用
  • 1. STAR面试法的元素与应用实践
  • 工具：五步语言逻辑结构的STAR应用
  • 演练：语言式测谎的节律波动模型解析
  • 2. STAR事例提问法的重点
  • 工具：陈述内容分析测谎法中的四类异常信息
  • 演练：语言重复、迟疑时间、称谓的变化、细节的多少等
二、适用于高端人才的五步共情面试法
  • 1. 面试官需要掌握的面试准备
  • 工具：胜任力显性要求与雷达图隐性要求复习
  • 工具：共情沟通的夹心饼干式情绪准备
  • 高端人才在现实中的面试要求
  • 工具：五步共情面试法的逻辑
  • 演练：运用共情面试法，掌控面试节奏，找到应聘者信息的细节
  • 高端人才的真实信息在放松状态出现
  • 工具：高端人才面试中的READ诱导术
三、面试中的心理画像与微表情捕捉（去伪存真）
  • 1. 笔试环节中的精准画像
  • 1. 书写比例搭配不合理的心理判断
  • 2. 笔迹搭配和谐的心理画像
  • 3. 笔迹字符间距的心理画像
  • 4. 字体内方向不一致的心理画像
  • 5. 过份向左方向偏移的心理画像
  • 6. 文字大小不统一的心理画像
  • 2. 面试行为与微表情含义
  • 1. 面试者走路的细节与心理镜像
  • 2. 面试者坐姿变化的细节与心理镜像

结构化面试的实际操作

一、结构化面试操作层面的设计
  • 1. 结构化的面试流程设计
  • 1. 结构化面试的总体步骤性管理流程全息图解读
  • 2. 面试中的考生流程
  • 3. 面试中的考官流程
  • 2. 面试场景的结构化
  • 1. 面试中的场景布置
  • 2. 考官的角色位置与职责
  • 3. 面试题型与提问的结构化设定
  • 1. 综合分析类题型的设定
  • 2. 计划组织协调类题型设定
二、结构化面试的评估标准层面的设定
  • 1. 结构化面试的出题思路
  • 工具：结构化出题6维度：辩、验、测、启、引、设
  • 结构化面试的观测要点
  • 透过现象、把握实质
  • 分析透彻、调理清晰
  • 基本素质与理论素养
  • 结构化面试的评分标准设定
  • 面试问题的5等10分制的分值标准
  • 案例：某银行的结构化面试评分标准表参考
  • 面试中的考官选拔与认证

人才录取的背景调查

一、人才背景调查的合规事项
  • 1. 背景调查从批判思维导入为始
  • 方法1：曲径法获取人才的工作经历信息
  • 方法2：直陈法获取人才的综合素养信息
  • 背景调查人的流程与法律注意
  • 背调的基本流程与法律约束
  • 背调的操作性规避方法
二、人才北京调查的具体内容
  • 1. 背景调查的内容
  • 方法：背调的10个维度
  • 2 调查真实背景的思路和工具
  • 方法：INhouse调查+第三方调查
  • 获取背景调查最真实信息技巧
  • 演练：讲解人选背景调查技巧，使招聘人员掌握人选背景调查思路与技巧

适合对象

部门经理主管、储备干部等参与面试的人员

课程定位

课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 简历筛选的极速方法
  • 高端人才的面试方法
  • 基于胜任力要素设计面试问题
  • 能做好人才录取的背景调查方法

课程背景与交付信息

面试官综合系统性能力提升的定制课

课程时间

3天，18小时

授课方式

教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨等

课程内容重点

01精准招聘的核心
02高端人才信息获取
03人才面试识人辨物
04结构化面试的实际操作

讲师介绍

韩冬 讲师头像

韩冬

组织效能提升与人力资源体系建设专家

曾任华为北研中心体系建设总监，专注组织发展与流程再造、人力资源三支柱与绩效管理。拥有12年大型企业管理实战经验，主导及参与咨询项目70余起，年均授课120天以上，提供全案咨询与培训服务

电力能源政府国企通信制造业金融银行互联网科技
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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

部门经理主管、储备干部等参与面试的人员。

学习这门课可以获得什么收益？

简历筛选的极速方法；高端人才的面试方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按3天，18小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用